譚小芳老師的《營銷團隊培訓》課程內容如下： 一、以身作則——營銷經理的職業素質與角色認知 1、曾經優秀的企業為什么會失敗？持續成功企業的目標為什么總能達成？ 1）核心競爭力的基石——鑄就職業鐵軍 2）思維轉換的力量 練習：做做看 3）為什么是團隊而不是個人 練習：團隊組建活動 2、高效工作動力之源——職業還是事業 1）如何找到工作樂趣 2）全力以赴與激情 教學影片《職業還是事業》 工具：影響圈與關注圈 3、杰出營銷經理的職業素質 1）成功之源——積極心態 空杯心態、共贏心態、創業心態、感恩心態 演練：掰手腕 2）職業精英必須具備的意識 責任意識、領導意識、問題意識、改善意識、創新意識、 成本意識、服務意識、營銷意識、客戶意識、團隊意識 演練：如何讓這樣的事情不再發生 3）修身——營銷經理的八大素質元素 4、杰出營銷經理的角色認知與領導風格 1）營銷經理的角色認知 演練：張經理的苦惱 2）情境領導模型 情境練習：卡里的情境管理 3）四種領導風格與下屬的準備度 4）營銷經理要做哪些人力資源管理工作？ 演練：如何管理這些員工？ 老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工 分析：營銷團隊培訓案例！ 解析：營銷團隊內訓案例! 案例：營銷團隊課程案例分析！ 二、探索航向——營銷經理的愿景、目標與時間管理 1、從愿景到目標 1）營銷經理必須做的一件事——描繪愿景 2）從來都不陌生的名詞——“目標” 是目標的管理還是對目標的管理 2、營銷目標設定與細化分解 1）以終為始——精準你的目標 2）制定營銷目標的原則 3）營銷目標制定程序 目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發布 4）如何提煉KPI(關鍵業績指標)與目標分解 教學影片：不可能的任務 5）如何制定營銷行動計劃？ 3、時間管理的陷阱 案例賞析：機會是怎樣溜走的 4、時間管理的原則 要事第一、第二象限和80/20法則、猴子定律 三、整合體系——營銷團隊高效能執行與溝通藝術 1、營銷團隊執行力不強的原因 演練：同心順 2、高效能執行的秘訣 1）如何面對“任務黑洞” 教學影片：如何獲取上級資源 2）如何布置與接受任務？ 教學影片《如何布置和接受任務》 3）如何消除執行阻力？ 3、確保執行成果 1）監督的心態和必要的控制 2）營銷團隊監控的主要手段 表單控制、節點控制、處理例外、目標修正 4、溝通無處不在——營銷經理的溝通藝術 1）溝通的本質和溝通模型 2）溝通不良的弊病 3）高效能溝通四大技巧：聆聽、發問、厘清、回應 4）五維溝通：如何同上級、同級、下級、對外、對內溝通 5）同理心溝通 演練：印第安發言棒——西點的煩惱 四、釋放潛能——營銷團隊的授權、激勵與輔導 1、如何高效授權 2、常用的不花錢激勵六訣 教學影片：激發潛能永不放棄 3、教練輔導與部屬培育 演練：教練七步法 4、如何打造高效能團隊 1）打造高效能團隊關鍵點 戰略層面、執行流程、收益分析、客戶滿意、競爭策略、勤于嘉許 2）高效能職業化團隊特征 討論：營銷團隊經典案例討論! 分組：營銷團隊培訓案例學習指南 分析：營銷團隊學習中的八大陷阱！ 營銷團隊培訓總結 備注：營銷團隊培訓為企業及員工提供營銷團隊培訓診斷咨詢項目。包括營銷團隊公開課、營銷團隊內訓、營銷團隊講師外派、營銷團隊調研與咨詢等最完備的一攬子的營銷團隊解決方案。譚小芳老師的營銷團隊課程大綱可根據客戶需求量身定制