數據分析與報表管理培訓 講師：譚小芳 數據分析與報表管理培訓課程有哪些？ 數據分析與報表管理培訓講師有哪些？ 數據分析與報表管理培訓內訓師哪位最權威？ 數據分析與報表管理培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的數據分析與報表管理培訓師是哪位？ 歡迎進入著名數據分析與報表管理培訓專家譚小芳老師課程《數據分析與報表管理培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述數據分析與報表管理的操作精髓 案例指導：分析數據分析與報表管理內訓的經典個案 案例訓練：掌握數據分析與報表管理的技能提升方法 行動建議：數據分析與報表管理培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆數據分析與報表管理潛力的行動方案 培訓背景： 了解呼叫中心數據分析的思路和方法 了解利用EXCEL進行數據分析的方法 了解數據分析在“呼叫中心運營”方面的應用 數據分析在“業務管理”方面的應用 培訓大綱： 譚小芳老師的《數據分析與報表管理培訓》課程主內容概括 一、 數字在說話。大約2個小時。 – 數字不會騙你 – 數字的誤導 – 基于數據的管理和決策 – 透過數字報表看運營管理 – 呼叫中心的關鍵指標 – 呼叫中心數據報表舉例 分析：數據分析與報表管理培訓案例！ 解析：數據分析與報表管理內訓案例! 案例：數據分析與報表管理課程案例分析！ 二、 Excel數據分析功能舉例。大約1個小時。 – 數據分列 – 高級篩選 – FIND和VLOOKUP函數的靈活應用 – 數據透視表與透視圖 – 加載宏：數據分析和規劃求解 討論：數據分析與報表管理經典案例討論! 分組：數據分析與報表管理培訓案例學習指南 分析：數據分析與報表管理學習中的八大陷阱！ 三、 員工和團隊績效分析。大約3個小時。 – 兩種績效數據：數量和比例 – 目標與結果之間的關聯 – 均值離差分析 – 地位與百分比地位分析 – 績效圖表舉例 互動：數據分析與報表管理培訓案例評估 分享：某集團數據分析與報表管理培訓案例 分享：哈佛經典數據分析與報表管理案例分析示范 四、 運營和業務分析。大約3個小時。 – 呼叫中心指標聯動 – 關鍵指標的帕累托分析 – 分布頻次分布 – 要素相關性分析 – 抽樣的信度和效度 數據分析與報表管理培訓總結