人格分析、心理學在溝通中的應用培訓 講師：譚小芳 人格分析、心理學在溝通中的應用培訓課程有哪些？ 人格分析、心理學在溝通中的應用培訓講師有哪些？ 人格分析、心理學在溝通中的應用培訓內訓師哪位最權威？ 人格分析、心理學在溝通中的應用培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的人格分析、心理學在溝通中的應用培訓師是哪位？ 歡迎進入著名人格分析、心理學在溝通中的應用培訓專家譚小芳老師課程《人格分析、心理學在溝通中的應用培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述人格分析、心理學在溝通中的應用的操作精髓 案例指導：分析人格分析、心理學在溝通中的應用內訓的經典個案 案例訓練：掌握人格分析、心理學在溝通中的應用的技能提升方法 行動建議：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆人格分析、心理學在溝通中的應用潛力的行動方案 培訓背景： 深入了解溝通的步驟、技巧 掌握與企業各層級有效溝通的方法 掌握各種人格類型人的特征 掌握對應不同人格的員工的溝通方法 從而提高對外部客戶、內部員工的合作效率 培訓大綱： 譚小芳老師的《人格分析、心理學在溝通中的應用培訓》課程主內容概括 第一部分　 高效溝通幾個基礎技巧 1、強調正面信息 2、高球效應思路 　 **　結合學員工作、生活如何應用 3、登門檻技術思路 　 **　結合學員工作、生活如何應用 4、單雙面理論 　 對人的三種情況采不同的方式 5、適時幽默 　　　　　　**　視頻啟發 　　　　 6、溝通中幾種常用提問技巧 　　　　　　開放式提問的思路 　　　　　　封閉式提問的思路 　　　　　　確認式提問的思路 　　　　　　舉例式提問的思路 　　　　　　清單式提問的思路　　　　　　 重復式提問的思路 　　　　　　**　每種提問方式現場演練 分析：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例！ 解析：人格分析、心理學在溝通中的應用內訓案例! 案例：人格分析、心理學在溝通中的應用課程案例分析！ 第二部分　 有效溝通三步走 1、有效發送信息的技巧 　 面對面溝通的重要性 　 郵件溝通注意要點 　 電話溝通注意要點 　 注意開場的節奏、狀態 　 如何消除緊張--積極的心理暗示 　　　** 視頻啟示 2、關鍵的溝通技巧--積極聆聽 　 聆聽的注意要點 　 如何鼓勵對方說話 　 聽電話時注意要點 3、有效反饋技巧 　 眼神的重要性—欣賞的目光 　 **　如何練習目光的精氣神 　 語言—正確話術分析 　 肢體—鼓勵對方說話的肢體語言有哪些 　　　　 不正確的肢體語言有哪些 　 話術--鼓勵對方說話的話術分析 討論：人格分析、心理學在溝通中的應用經典案例討論! 分組：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例學習指南 分析：人格分析、心理學在溝通中的應用學習中的八大陷阱！ 　 第三部分　 有效的肢體語言 、感性語言 　　　1、常見的肢體語言分析 　　　　　　 **　模擬各種肢體語言 　　　2、感性語言的重要性 　　　　　　如何培養自己的感性語言魅力 　　　　　　讀詩的重要性 　　　　　　日常練習語音語調的方式介紹 　　　　　　** 現場演示語音、語調運用，帶動大家朗誦 3、提高語言的精準度 重音練習 停頓練習 互動：人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例評估 分享：某集團人格分析、心理學在溝通中的應用培訓案例 分享：哈佛經典人格分析、心理學在溝通中的應用案例分析示范 　　　　　　　　 第四部分　 高效溝通的基本步驟 1、明確溝通目的 2、收集溝通對象的資料 了解溝通者的個性 　　　**　重視人格分析 3、選好溝通的場地 　 一般有什么樣的場地 　 根據溝通對象、內容選擇溝通場地 * *　低位坐下法 4、溝通進行的程序與時間 5、擬訂計劃表 人格分析、心理學在溝通中的應用培訓總結