談判技巧與溝通技巧培訓 講師：譚小芳 談判技巧與溝通技巧培訓課程有哪些？ 談判技巧與溝通技巧培訓講師有哪些？ 談判技巧與溝通技巧培訓內訓師哪位最權威？ 談判技巧與溝通技巧培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的談判技巧與溝通技巧培訓師是哪位？ 歡迎進入著名談判技巧與溝通技巧培訓專家譚小芳老師課程《談判技巧與溝通技巧培訓》！ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述談判技巧與溝通技巧的操作精髓 案例指導：分析談判技巧與溝通技巧內訓的經典個案 案例訓練：掌握談判技巧與溝通技巧的技能提升方法 行動建議：談判技巧與溝通技巧培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆談判技巧與溝通技巧潛力的行動方案 培訓背景： 在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業競爭的核心就是人才的競爭！很多企業在人才競爭中從招聘面試環節就處于劣勢，人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）！和評價方法！ 培訓大綱： 譚小芳老師的《談判技巧與溝通技巧培訓》課程主內容概括 第一、成功談判的步驟 A) 談判的節奏：美國VS越南 B) 談判的詳細步驟 C) 最重要的過程：談判目標的設定 D) 主場談判VS客場談判 E) 注意團隊協助，杜絕談判英雄 F) 在沒有明白之前不要順意表露自己的觀點 G) 談判禮儀與察言觀色 H) 結束談判的藝術 I) 肯定與期待的使用技法 J) 建立“標準-現實”法則 了解談判的概念、談判的程序和談判的種類 深刻理解談判在商務活動中的地位和作用 掌握談判的基本方式和基本策略 分析：談判技巧與溝通技巧培訓案例！ 解析：談判技巧與溝通技巧內訓案例! 案例：談判技巧與溝通技巧課程案例分析！ 第二 談判的程序 談判類型的識別 談判的基本程序 詳細的談判計劃 應變的談判策略 討論：談判技巧與溝通技巧經典案例討論! 分組：談判技巧與溝通技巧培訓案例學習指南 分析：談判技巧與溝通技巧學習中的八大陷阱！ 第三 談判前的準備 對手及同行的了解 SWOT分析的運用 談判目標的確定 共同點及外部影響因素的尋找 互動：談判技巧與溝通技巧培訓案例評估 分享：某集團談判技巧與溝通技巧培訓案例 分享：哈佛經典談判技巧與溝通技巧案例分析示范 第四、成功談判的四大原則 原則之一：人與問題分開 “我是否對人的因素給予了足夠的重視” 每個談判者所追求的利益雙重性： – 實質利益與人際關系 – 誤區是：要么混為一談；要么對立起來 “生意不在，人義（亦）在”－先解決人的問題 – 思想觀念 – 情感表露 – 言語交流 如何解決思想觀念問題： – 不妨站在對方的立場上考慮問題； – 不要以自己為中心推論對方意圖； – 相互討論彼此的見解和看法； – 讓對方參與到談判達成協議中； – 找尋讓對方吃驚的化解沖突的行動機會； – 給對方留“面子”。 – 如何解決情感表露問題： – 關注和了解談判對方的情緒變化； – 讓對方的情緒得到發泄； – 使用象征性的行為緩解情緒沖突。 談判技巧與溝通技巧培訓總結