流程設計和流程優化培訓 講師：譚小芳 流程設計和流程優化培訓課程有哪些？ 流程設計和流程優化培訓講師有哪些？ 流程設計和流程優化培訓內訓師哪位最權威？ 流程設計和流程優化培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的流程設計和流程優化培訓師是哪位？ 歡迎進入著名流程設計和流程優化培訓專家譚小芳老師課程《流程設計和流程優化培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述流程設計和流程優化的操作精髓 案例指導：分析流程設計和流程優化內訓的經典個案 案例訓練：掌握流程設計和流程優化的技能提升方法 行動建議：流程設計和流程優化培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆流程設計和流程優化潛力的行動方案 培訓背景： ■認識業務流程設計和流程優化對企業的重要性 ■學習流程規劃的方法 ■掌握流程優化的方法 ■掌握流程圖示設計和分析工具 ■了解IT運用與流程的關系 培訓大綱： 譚小芳老師的《流程設計和流程優化培訓》課程主內容概括 單元一、認識流程設計和流程優化 1. 流程對企業的意義 1) 大企業管理的困境 2) 流程如何支撐組織和業務的擴張 3) 流程的定義 4) 流程如何增值和避免浪費 5) 如何避免中國企業ISO9000的誤區 6) 流程如何將個人技能轉化為組織的競爭力 2. 企業不同成長階段的管理特點 1) 權利驅動、職能驅動與流程驅動的特征 2) 案例：華為公司如何構建流程驅動的企業 分析：流程設計和流程優化培訓案例！ 解析：流程設計和流程優化內訓案例! 案例：流程設計和流程優化課程案例分析！ 單元二、流程設計的基本工具和方法 1. 如何用圖示的方法展現和分析流程 1) 流程袖珍卡介紹 2) 邏輯流程圖介紹 3) ISO9000常用的流程圖介紹 4) 世捷Design Flow流程設計和分析工具介紹 5) 演示：如何用Visio繪制流程圖 討論：流程設計和流程優化經典案例討論! 分組：流程設計和流程優化培訓案例學習指南 分析：流程設計和流程優化學習中的八大陷阱！ 單元三、企業流程規劃的方法 1. 流程能力如何與戰略匹配 1) 案例：西航空公司的流程設計 2) 案例：某高科技企業的流程體系 2. 基于價值鏈的企業0級流程構建方法 1) 案例：某公司業務流程框架設計 2) 演練：學員企業0級流程設計 3. 一級業務流程的規劃最佳實踐 1) SCOR與供應鏈一級流程設計 2) IPD與研發一級流程設計 3) CRM與營銷一級流程設計 4) 不同業務領域之間的流程接口關系 4. 二級業務流程設計方法 1) 流程分段和接口的技術方法 2) 如何擬制流程說明文件 5. 工作指導書、操作規程、標準作業指導書等在流程體系中的地位和作用 互動：流程設計和流程優化培訓案例評估 分享：某集團流程設計和流程優化培訓案例 分享：哈佛經典流程設計和流程優化案例分析示范 單元四、流程優化和持續改進 1. 什么時候應該優化流程 1) 案例：某公司行政用品采購流程優化 2. 流程優化的七個步驟 1) 如何組織BPI-WORKSHOP 2) 演練：各小組選取一個流程進行設計和優化 3. 流程優化的技巧 1) 消除瓶頸、并行、合理授權、減少接觸界面 4. 流程推行和流程審計 1) 案例：某公司流程試運行推進和檢查 2) 案例：某公司市場退貨流程審計 3) 案例：某公司流程優化項目管理 分享：企業流程設計和流程優化培訓三步走！ 案例：聯想(中國)公司的流程設計和流程優化培訓案例 討論：明天的道路——企業如何做好流程設計和流程優化？ 單元五、流程e化 1. 流程e化的方法和意義 1) 視頻：某工作流信息系統的功能介紹 2. 電子商務與電子采購 1) 案例：某計算機企業電子商務運用 2) 案例：某公司采購電子商務系統框架 流程設計和流程優化培訓總結