績效考核暨KPI與BSC培訓 講師：譚小芳 績效考核暨KPI與BSC培訓課程有哪些？ 績效考核暨KPI與BSC培訓講師有哪些？ 績效考核暨KPI與BSC培訓內訓師哪位最權威？ 績效考核暨KPI與BSC培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的績效考核暨KPI與BSC培訓師是哪位？ 歡迎進入著名績效考核暨KPI與BSC培訓專家譚小芳老師課程《績效考核暨KPI與BSC培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述績效考核暨KPI與BSC的操作精髓 案例指導：分析績效考核暨KPI與BSC內訓的經典個案 案例訓練：掌握績效考核暨KPI與BSC的技能提升方法 行動建議：績效考核暨KPI與BSC培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆績效考核暨KPI與BSC潛力的行動方案 培訓背景： 關于績效與目標的話題，雖然過了幾千年，但是在我們的工作中依然存在。現實工作中，從理念的角度講，都對，但是，一旦去落實，就會遇到很多實際的問題。 培訓大綱： 譚小芳老師的《績效考核暨KPI與BSC培訓》課程主內容概括 一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題 1、企業建立績效體系所面臨的方法問題； ◇ 以感覺為基礎判斷還是以事實為基礎判斷？ ◇ 短期考核還是長期考核？ ◇ 短期利益還是長期利益？ ◇ 關鍵業績還是非關鍵業績？ ◇ 績效管理如何與戰略接口？ ◇ KPI成績與獎金掛鉤的問題？ 2、經理人與員工的認識對推行績效管理的影響； ◇ 傳統文化對績效管理的影響 ◇ 為什么沒有人愿意做A？ ◇ 為什么推行績效管理這么困難？ 3、管理基礎對推行KPI的影響 分析：績效考核暨KPI與BSC培訓案例！ 解析：績效考核暨KPI與BSC內訓案例! 案例：績效考核暨KPI與BSC課程案例分析！ 二．KPI操作中的幾個基本問題 1、什么是目標與指標 2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點 ◇ 為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題； ◇ 他們為什么不接受這些考核指標——可控性問題 ◇ 為什么考核這些指標后適得其反——行為問題 3、KPI指標的類型與各個類型KPI指標操作中的注意點：財務非財務、時點時期、定量定性、長周期短周期，總量相對 4、職能部門的定性指標，該如何操作？ 討論：績效考核暨KPI與BSC經典案例討論! 分組：績效考核暨KPI與BSC培訓案例學習指南 分析：績效考核暨KPI與BSC學習中的八大陷阱！ 三．建立KPI體系的方式方法： ◇ 如何在公司建立KPI體系呢？方法很多，各種方法的適用范圍是什么？企業又高層、中層、基層，怎樣保證各個層次的KPI指標層層關聯？ 1、通過工作分析，明確職責，然后根據職位說明書找KPI指標的操作模式與優點缺點與適用范圍 2、價值樹的操作模式與優點缺點 3、魚骨圖與頭腦風暴法 互動：績效考核暨KPI與BSC培訓案例評估 分享：某集團績效考核暨KPI與BSC培訓案例 分享：哈佛經典績效考核暨KPI與BSC案例分析示范 四．平衡計分卡 1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎？——平衡計分卡的本質； 2、戰略與平衡計分卡有什么關系？——戰略與戰略地圖； 3、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？——平衡計分卡與企業的長期、中期、短期規劃； 4、平衡計算分卡就是四個緯度嗎？ 5、公司級的平衡計分卡如何落實到各個部門呢？——平衡計分卡的落實； 分享：企業績效考核暨KPI與BSC培訓三步走！ 案例：聯想(中國)公司的KBI、BSC績效技術與實施方略培訓案例 討論：明天的道路——企業如何做好KBI、BSC績效技術與實施？ 五．如何分解KPI KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，比如：一個kpi指標和好多部門都有關系，到底考核誰好呢？ ◇ 如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？ 1、如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關系 2、分解指標的2種基本方法 3、按照驅動因素分解KPI指標，3種基本的模式 4、分解KPI指標的注意問題：權利對指標分解的影響、組織結構的影響、指標的沖突性等 分享：績效考核暨KPI與BSC培訓四部曲！ 分享：績效考核暨KPI與BSC內訓五步驟！ 分享：企業績效考核暨KPI與BSC六技巧！ 分析：某藥業集團所面臨的KBI、BSC績效技術與實施方略難題！ 六．指標詞典的編制 ◇ 指標找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI? 1、為什么需要定義KPI 2、財務指標定義時，需要注意的問題； 3、非財務指標，定義時需要注意的問題； 3、誰來提供數據——自己提供，別人提供，利益相關者提供？ 4、幾個有問題的KPI的定義的分析； 分析：領導者績效考核暨KPI與BSC做什么？ 分析：績效考核暨KPI與BSC內訓哪些步驟很重要？ 分析：績效考核暨KPI與BSC培訓哪個環節很重要？ 七．確定目標——KPI的計分方式 ◇ 找到了衡量指標就可以了嘛？如何確定目標呢？超過了目標應該計多少分？沒有達到目標應該得多少分？ 1、設定目標的痛苦； 2、目標訂不準怎么辦？ 3.沒有歷史數據怎么辦？ 4、競爭，資源，能力對目標的影響； 5、如何讓下屬主動把目標定的最合適——聯合基法 6、長周期的目標如何分解到短周期； 7、痛苦考核與快樂考核——什么時候做到了該加分，什么時候該扣分，KPI的計分方法； 分析：企業如何貫徹績效考核暨KPI與BSC全過程？ 分析：績效考核暨KPI與BSC培訓，我們做對過什么？ 案例：海爾集團績效考核暨KPI與BSC咨詢方案案例研究 八．績效管理的周期 ◇ 年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業務類型與職能部門在考核的周期上有什么區別呢？ 1、年考考什么？月考考什么？ 2、長周期與短周期； 3、不同層次與職能部門的周期； 4、如何設置KPI指標權重——指標的組合方式 討論：企業績效考核暨KPI與BSC的八面金剛 案例：一次失敗的績效考核暨KPI與BSC培訓案例 分組：如何打通企業績效考核暨KPI與BSC的任督二脈？ 九．主基二元考核法 ◇ 關注了關鍵業績指標，非關鍵業績指標怎么辦？不關注非關鍵業績指標是否會出問題？ ◇ 如果全面關注關鍵業績指標和非關鍵業績指標，資源是否夠用？如何解決這個問題呢？ 1、KPI所無法解決的問題； 2、主要績效與基礎績效的關系； 3、如何在實踐中運用主基二元考核法； 案例：麥當勞的績效考核暨KPI與BSCUP計劃 分享：績效考核暨KPI與BSC培訓師一句話說清楚績效考核暨KPI與BSC 績效考核暨KPI與BSC七宗“最”：從失敗中尋找經營秘訣，從檢討中探索成功之道。 十、績效面談與溝通 1、計劃階段的績效溝通 2、輔導階段 3、考核階段的績效溝通 4、績效問題分析與改進——組織改進、領導改進、員工改進； 分享：績效考核暨KPI與BSC培訓的新金科玉律！ 績效考核暨KPI與BSC深度剖析:疑難問題與解決對策 績效考核暨KPI與BSC內訓解決之道:案例延伸與對策分析 十一．推行績效管理所遇到的問題與對策； ◇ 推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢？ 1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責； 2、推行的程序； 3、公司政治與績效管理的推行 4、績效管理與企業文化； 績效考核暨KPI與BSC培訓總結