譚小芳,譚小芳講師,譚小芳聯系方式,譚小芳培訓師-【中華講師網】
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    譚小芳:TWI-JR培訓 
    2016-01-20 48327
    對象
    企業中高層管理者
    目的
    掌握處理好工作場所中人際關系的技能。  
    內容
    TWI-JR培訓 講師:譚小芳 培訓地點:客戶自定 培訓對象:企業中高層管理者 培訓背景: 企業中的一線管理人員(我們稱之為“監督者”),他們的知識技能水平直接影響企業發展狀況。TWI培訓通過工作教導技能(JI)、用人技能(JR)、工作改善技能(JM)和工作安全技能(JS)等方面對一線管理人員進行教導。 使之能夠高效指導一線操作員工,從根本上解決生產中的各種問題,達到生產效率提高、品質改善、成本控制的企業目標。 課程收益: 掌握處理好工作場所中人際關系的技能。 掌握人際關系問題發生前的預防措施和解決問題的能力。 培訓特色 在“技能必須通過練習才能掌握”這一理念的基礎上,課程中安排大量實例練習; 在理論課程中穿插實際練習來啟發新的課題,幫助學員鞏固技能,加深理解,學會運用。 強化培訓的最終效果,不只是懂得知識,而是掌握技能,能夠熟練運用。 培訓大綱: 譚小芳老師的《TWI-JR培訓》課程主內容概括 程大綱:  TWI-JR(用人方法)  第一天  1、在用人方法上監督者的問題  2、問題的定義  3、監督者必備的5個條件  4、監督者的責任圖  5、處理好人際關系的基本心得  6、個人圖說明  7、導入現場問題處理的四階段法  8、案例問題(一)的分析  9、《問題處理票》的使用方法演示  10、把握對方的意見和情緒的要領  11、學員問題發表(一)    第二天  1、復習四階段法  2、案例問題(二)的分析與講解  3、需求與行為講解  4、案例問題(三)的分析與講解  5、組長問題的分析與講解  6、變動的影響  7、監督者和部下以外人員的關系  8、學員問題發表(二)  9、參加者提問    TWI-JR培訓總結
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