營銷精英技能提升培訓
講師:譚小芳
營銷精英技能提升培訓課程有哪些?
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歡迎進入著名營銷精英技能提升培訓專家譚小芳老師課程《營銷精英技能提升培訓》!
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官網wwwtanxiaofangcom
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述營銷精英技能提升的操作精髓
案例指導:分析營銷精英技能提升內訓的經典個案
案例訓練:掌握營銷精英技能提升的技能提升方法
行動建議:營銷精英技能提升培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆營銷精英技能提升潛力的行動方案
培訓背景:
營銷人員缺乏職業化思想與專業營銷技巧的表現:
除了“錢”根本找不到更多的動力來工作,每天都痛苦的做必須做的事情,沒有任何的樂趣可言,一切向“錢”看
面對殘酷的競爭,抱怨、借口、理由這是我必備的工具
前途一片渺茫,哪有什么目標、前景?
這個老板的秘書太可惡了,每次都不讓我見他們老板!
這個老總有錢又有勢,我身份低微怎么可能能和他攀上交情?
我到底怎樣才能打動客戶啊?
我花了一個多小時才到客戶那里,他卻讓我等了兩小時,而且見面沒超過五分鐘就把我打發走了!
……
當前絕大多數的銷售員都認為銷售工作是一個包袱,一種負擔。大部分銷售員都在排斥與逃避工作。當前絕大多數的培訓(公司內部及外部培訓)都側重于讓銷售員知道銷售的知識與方法,問題在于銷售員知道了銷售的知識與方法,并不代表他能做到,這也就是為什么太多的企業說培訓沒有用的原因。
培訓大綱:
譚小芳老師的《營銷精英技能提升培訓》課程主內容概括:
第一部分:打造營銷精英專家心態
一、營銷人員崗位職責
營銷業務員到底“賣”什么?
銷售人員的崗位職責與紀律
營銷人員的職責剖析
一線營銷人員到底對誰負責任?
案例: 業務員小王錯在哪里?
二、營銷精英必備的觀念和素質
樹立正確的工作觀念
正確的崗位認知和六大良好銷售心態
完美服務觀念
積極樂觀的工作狀態
成功來源于“超前”意識
案例:從格力空調老總董明珠的成功,看營銷高手是如何練成的。
三、如何成為偉大的推銷員
人生的目的與價值
認識自我——了解自我目前的狀況
分析自我——尋找適合自己的定位
把握自我——樹立成功的理念
激勵自我——向成功之旅邁進
分析:營銷精英技能提升培訓案例!
解析:營銷精英技能提升內訓案例!
案例:營銷精英技能提升課程案例分析!
第二部分:誰是我們的目標客戶
一、做好市場需求分析與預測
市場需求種類與識別
市場預測五大方法
如何捕捉市場的真實需求?
做好市場細化,把握目標市場消費需求的特點
故事:從《木梳賣給和尚》談市場分析與需求預測
二、找準目標客戶
開發客戶前要思考的8個問題
開發客戶的15種渠道
客戶資格評估4要素
建立客戶檔案表
三、客戶拜訪準備工作
禮儀準備
專業準備
物品準備
顧客背景
心理準備
四、拜訪中客戶關心的6個問題
你是誰?
你要對我講什么?
你說的對我有什么好處?
如何證明你的好處?
我為什么找你買?
我為什么現在就買?
訓練:結合公司產品,分析產品最大優勢、給客戶帶來的好處
討論:營銷精英技能提升經典案例討論!
分組:營銷精英技能提升培訓案例學習指南
分析:營銷精英技能提升學習中的八大陷阱!
第三部分:銷售精英的無障礙溝通技巧
溝通的實質
神經——語言程式的方法概要
神經——語言程式的方法原則
完整的溝通過程包含的七部分
溝通的關鍵技巧
報價技巧
游戲:數字接龍(溝通游戲)
互動:營銷精英技能提升培訓案例評估
分享:某集團營銷精英技能提升培訓案例
分享:哈佛經典營銷精英技能提升案例分析示范
第四部分:營銷精英的高超談判技巧
一方要求降價否則拒絕采購怎么辦
幅度價格報價法剖析
讓步策略與議價模型
蠶食策略與談判博弈游戲
如何不斷的創造籌碼
現場演示: 如何與態度傲漫客戶周旋談判?
第五部分:營銷精英的有效處理客戶異議技巧
銷售過程中易于出現的狀況
客戶常有的異議分析
處理客戶異議的關鍵技巧和行為
處理真實的產品缺陷
案例討論: 當客戶提出產品有缺陷,要退貨時,銷售人員當如何解答?
建議:收集異議,如建立《公司銷售異議處理手冊》
分享:企業營銷精英技能提升培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的營銷精英技能提升培訓案例
討論:明天的道路——企業如何做好營銷精英技能提升?
第六部分:營銷精英的絕對成交技巧
成功說服客戶的步驟
提高說服力的竅門
客戶的購買信號
把握時機該出手時就出手
成交的12大錯誤
20個絕對成交技巧
訓練:不同性質的成交使用不同的方法
分享:營銷精英技能提升培訓四部曲!
分享:營銷精英技能提升內訓五步驟!
分享:企業營銷精英技能提升六技巧!
分析:某藥業集團所面臨的營銷精英技能提升難題!
第七部分:營銷精英的優質客戶服務技巧
解除客戶投訴的流程
如何培養忠誠客戶
老客戶回訪的技巧
客戶轉介紹的技巧
開發新客戶不如維護老客戶
客戶服務的目標是培養忠誠客戶
讓客戶成為我們最大的銷售員
營銷精英技能提升培訓總結