講師：譚小芳 企業產品需求管理培訓課程有哪些？ 企業產品需求管理培訓培訓講師有哪些？ 企業產品需求管理培訓內訓師哪位最權威？ 企業產品需求管理培訓方面培訓講師哪里找？ 國內最知名的企業產品需求管理培訓培訓師是哪位？ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 文化產業培訓目標： 系統課程，全面學習　　學用結合，切實提高 超越自身，再造卓越　　集聚精英，廣結朋友 課程收益 掌握對客戶需求進行解釋、整理、分類和排序的方法，提高相關環節對需求理解的一致性； 了解如何建立需求數據庫，掌握分發市場需求的途徑和方法； 掌握產品包需求分析過程，形成完整的產品包需求，為后續產品設計和產品開發過程打下基礎； 了解需求工程和系統工程的有機融合方法，形成更為細致的產品需求規格(設計需求)； 掌握產品需求規格（設計需求）的分解分配，以及架構設計和權衡分析的方法，確保需求與設計協同一致； 掌握對客戶需求、市場需求、產品包需求、設計需求、設計規格進行持續驗證和跟蹤的機制和方法； 培訓背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《企業產品需求管理培訓》課程您將學習到:戶的需求不斷變化，如何快速高效地推出滿足客戶需求、具有差異化優勢和競爭優勢的產品，并最終獲得市場的成功，是企業的核心問題！我們發現國內許多科技型企業在產品需求管理方面存在如下問題： 1.產品開發沒有實現市場驅動，是“閉門造車”，關注技術而不關心客戶；產品開發出來后才找客戶、找賣點； 2.缺乏完備的需求收集、匯總、整理和分析機制，導致研發和市場脫節，需求無法有效傳遞和落實，相關環節和部門（如：客戶、市場部、開發部、測試部等）對需求的理解也不一致，經常針對需求“吵成一鍋粥”； 3.對客戶/市場需求分析不充分、不透徹、不完整，導致產品需求變化頻繁，產品開發大量返工，“計劃不如變化快”，開發過程“失控”； 【文化產業——課程安排】 一、產品包需求概述 1. 案例分析：新產品開發為什么失敗？ 1) 新產品開發失敗的原因？ 2）貴公司產品需求方面的問題 2．需求相關的重要概念 3．產品包需求的分類和分層 1) 產品包需求分層：問題、系統特性/包特性、系統需求/包需求 2）$APPLEAS:客戶需求的八大類別 3）討論：選取貴公司某產品系列，討論客戶$APPLEAS的要素 4．產品需求工程 5．產品包需求管理流程（OR流程） 1) OR流程的基本階段劃分：收集、分析、分發、實現、驗證 2）OR流程與市場管理及產品規劃流程（MM流程）、產品開發流程（IPD開發流程）的關系 3）示例：某公司OR流程總覽 6．產品包需求管理流程中涉及的組織、角色及職責 案例：麥當勞的流程管理UP計劃 分享：流程管理培訓師一句話說清楚流程管理 流程管理七宗“最”：從失敗中尋找經營秘訣，從檢討中探索成功之道。 二、客戶需求收集 1．有效識別客戶 1) 市場細分 2）客戶類型分析（購買者、用戶、關系人、渠道、合作伙伴等） 3）決策鏈分析和關注要點分析 2．客戶需求收集的途徑 1) 常用客戶需求收集渠道和特點 2）示例：某公司12種客戶需求收集渠道 3）討論：提出貴公司客戶需求收集的渠道 3．一線需求的收集及管理 4．需求調研的常用方法詳解 1) 問卷調查法 2) 客戶訪談法 3) 標桿分析法，“跟隨型”企業致勝法寶 5．需求收集的要點 1) 需求收集的質量控制，單項需求采集模板 2) 客戶需求十問 3) 聽的技巧 4）真正理解客戶意圖 5）構建例行化收集機制 6．研討：客戶往往并不知道自己真正要什么，如何收集需求？ 分享：流程管理內訓的三種武器 流程管理實戰密碼:策略?技巧?案例 流程管理培訓的知識、方法、工具與案例大全 三、客戶需求整理和市場需求分析 1．需求整理和分析流程：需求解釋->需求過濾->需求分組->需求排序->需求評審與反饋 2．需求解釋，客戶陳述—》需求描述：需求描述五原則，從產品的角度的進一步闡述與細化 3．需求初步過濾，結合初步分析去除“雜草” 4．需求分類 1) 按$APPLEAS分類 2) 按產品包需求層次分類（產品特性的前身） 3）按BAS分類 4）按相關的產品線/產品分類 5）按短、中、長期需求分類 6) ...... 5．需求排序——設置權重，確定需求優先等級 6. 建立需求數據庫 7．思考結果和市場機會點分析 分享：企業流程管理七方案； 分享：公司流程管理八大軍規！ 分析：企業流程管理十大黃金法則 四、市場需求的分發 1．市場需求分發的角色及職責 2．市場需求分發的四條路徑 1) 分發至公司和產品線業務計劃(CBP&PLBP) 2) 分發至產品路標規劃（Roadmap） 3）分發至項目任務書（Charter） 4）分發至正在進行的產品開發項目 3．公司和產品線業務計劃如何接受和決策需求 4．產品路標規劃如何接受和決策需求 5．項目任務書如何接受和決策需求 6．正在進行的產品開發項目如何接受和決策需求 案例：麥當勞的流程管理UP計劃 分享：流程管理培訓師一句話說清楚流程管理 流程管理七宗“最”：從失敗中尋找經營秘訣，從檢討中探索成功之道。 五、產品包需求分析和實現 1．產品包需求分析過程 1）將市場需求轉化為產品包需求 2）關注內部需求 3）形成產品包需求文檔 4）演練：定義某產品包的功能需求 2．產品包需求與產品概念的開發、選擇 3．從產品包需求到設計需求的分析方法 4．設計需求分解和分配的過程 5．功能架構分析、系統架構（物理架構）分析與設計綜合 6．設計需求分解為系統/子系統設計規格 7．設計規格分配為模塊需求規格 8．演練：請針對某類產品的客戶面臨的一個問題，分析和提出產品特性、包需求、設計需求、設計規格。 分享：企業流程管理培訓三步走！ 案例：聯想(中國)公司的流程管理培訓案例 討論：明天的道路——企業如何做好流程管理？ 六、產品需求的跟蹤和驗證 1．需求跟蹤和驗證的過程 2．需求雙向跟蹤機制（演示：需求跟蹤矩陣ＲＴＭ） 3．需求變更管理 4．需求驗證方法 1）測試 2）評審 5．需求確認方法 6．研討：請結合課程內容討論貴公司如何做好產品需求管理 分析：流程管理培訓案例！ 解析：流程管理內訓案例! 案例：流程管理課程案例分析！ 企業產品需求管理培訓總結