【課程主題】 陽光心態與職業精神 【課程背景】 21世紀是一個充滿競爭的世紀，企業員工必須面對越來越快的工作節奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調枯燥，容易出現生理、心智和情緒方面的問題。當員工出現相關癥狀時，我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，重視員工心態管理，已成為企業人力資源管理的一個重要方面。惟有當我們充滿活力地工作時，我們才能享受每天有限的幸福，過得滿足而又有意義；企業也才能享受到來自激烈競爭中有限的利潤，獲得可持續發展的核心能力。 【課程目標】 建立健康積極的生活方式； 壓力對人身心健康和個人發展的影響； 提升員工活力，提升企業績效； 了解什么是職業精神 一、員工成長的三大機遇 前言對陽光心態的理解 什么是健康？ 健康的作用和內容 健康的三個標準 陽光心態的理解 1、找到適合自己的環境 ● 立志做優秀的人 ● 學習、思考與改變 ● 再向前多走一步！ 2、選擇了正確的選擇 ● 定位優秀人 ● 拼命表現 ● 成就你的卓越 3、遇到貴人 ● 用快樂的心態工作 ● 證明你是塊金子 ● 做你自己的貴人 二、認識壓力和情緒——生命的抉擇 ●實驗啟示 ●壓力是什么？ ●為什么會有壓力？ ●壓力存在理由 ●壓力的生物學基礎 ●壓力的心理學實質 ●壓力與情緒的關聯 三、職業員工八大注意 1、拒絕承擔個人責任、習慣上推下卸 2、打工心態，當一天和尚撞一天鐘 3、清高孤傲，不能委曲求全 4、不主動發現、思考、解決問題 5、青蛙，沒危機和競爭意識 6、被動心態，對顧客和工作沒興趣和激情 7、獨善其身，不愿意主動的幫助他人 8、借口太多，不自動自發去努力表現 四、培育六大職業意識 1、關愛為橋 2、誠信是金 3、關愛循環 4、盡職盡責 5、危機意識 6、積極主動 五、修煉六項良好心態 1、敬業 2、進取 3、良心 4、換位 5、學習 6、創新 六、塑造六種職業精神 1、深入理解和熱愛崗位 2、每一個細節都一絲不茍 3、全力以赴，超越你自己 4、用心去幫助期待幫助的人 5、當你謙虛面對別人的時候，就是你偉大的開始 6、責任意識高于一切 七、超越自我的六大職業習慣 1、預示成功、堅韌不拔 2、管理情緒、自我激勵 3、整理環境、備忘排序 4、要事第一、檢查落實 5、珍愛同伴、超出期望 6、持續學習、不斷進步 八、自我激勵、邁向卓越的行為 1、自動自發的學習和工作 2、追求卓越 3、細節認真，誠信負責 4、自我激發、愈挫愈強 5、為榮譽而拼搏 6、協作意識強烈