新員工禮儀與職業素養培訓 職業化素養課程有哪些？ 職業化素質培訓講師有哪些？ 企業職業化素養內訓師哪位最權威？ 職業化素養方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的職業化素養培訓師是哪位？ 歡迎進入著名職業化素養專家譚小芳老師 課程《職業化素養培訓》！ 講師：譚小芳 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 培訓背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《新員工禮儀與職業素養培訓》課程您將學習到：全面提升新員工員工職業素養，使其具有良好的工作意愿，訓練有素的職業風貌以及較高的執行為，從而明顯改進員工績效、全面提升企業整體的效率、改善企業的形象。 培訓大綱： 譚小芳老師的《新員工禮儀與職業素養培訓》課程主內容概括： 第一部分：打造職業化心態 案例鑒賞：兩位同學的不同職業軌跡 一、什么是職業化 職業化的概念 職業化的作用 二、需要怎樣的工作態度 像老總那樣愛單位 積極心態助你成功 三、擁有職業化的行為 細節造就完美 責任勝于能力 第二部分：選擇正確的職業道路 案例分析：“龜兔賽跑”的故事與職業生涯的關系 沿著既定的目標勇往直前就可能會成功 制訂目標 生活目標 事業目標 不同的人有不同的事業目標 實現目標過程中的關鍵問題 制訂目標的原則 讓目標產生績效 將目標視為焦點 利用目標的內驅力——需求層次 第三部分：團隊比個人重要 一、紅杉樹與紅杉林 團隊是什么 一滴水與一片海 高績效團隊的特征 二、溝通就是生產力 清晰地發送信息 學會傾聽 積極反饋 三、萬紫千紅才是春 團隊里的“九個人” 共贏與共享 欣賞與互補 四、讓水滴永不干涸 認同企業價值觀 獲得信任 不做“獨行俠” 禮儀篇 第四部分：職業形象塑造 一、面部化妝 二、 表情 三、服飾傳遞個人信息 學習與工作場合著裝 特定場合著裝 四、舉止體現個人品位 站姿 坐姿 走姿 手勢 五、語言讓溝通錦上添花 良好的語言溝通應具備的條件 交談內容的選擇 交談的技巧 第五部分：日常行為禮儀 一、介紹禮儀 介紹的基本禮儀 遞接名片禮儀 二、見面禮儀 稱呼禮儀 握手禮儀 鞠躬的禮儀 其他見面禮儀 三、行走禮儀 步行禮儀 上下樓梯禮儀 進出房門禮儀 排隊禮儀 四、乘坐轎車禮儀 乘坐轎車規范的姿勢 乘坐轎車的相關禮儀 第六部分：商務活動的基本禮儀 一、接待禮儀 準備工作 迎接禮儀 送別禮儀 二、拜訪禮儀 拜訪的時機 拜訪的準備 告辭的時機 不同場合的拜訪技巧 拜訪的注意事項 三、通訊禮儀 電話禮儀 手機禮儀 傳真禮儀 電子郵件（E-mail）禮儀 第七部分：辦公室同事相處禮儀與藝術 領導面前，做有禮貌的下屬 留足面子，時刻維護上司的形象 選擇適當的時機、場合，慎重提出建議 拒絕上司，講究方法 匯報工作，莫忘禮儀 坦然面對上司的批評 保持距離，遠離上司的隱私 掌握辦公室生存法則，做辦公室的新鮮人 同事交往，距離才能產生美 吃虧是辦公室交往的秘訣 隨意打聽同事隱私，為自己形象扣分 遇到尷尬事，懂得為同事找臺階下 新員工禮儀與職業素養培訓總結