決策流程管理培訓
培訓講師：譚小芳
培訓時間：2天
培訓對象：
企業高管、部門總監、中層經理、新任經理、后備干部、業務主管等。
培訓收益：
1、建立全局性的視角，掌握決策的模型和流程：
2、激發個體和團隊智慧，創造更多的備選方案：
3、揭示團隊決策的特點，在不同情境下開展決策：
4、制定周密計劃，防范潛在風險，確保決策方案成功實施。
培訓背景
決策科學化的目標是建立最優化或完全理性的、普適的決策模型。為了能建立邏
輯上嚴格、形式上漂亮的數學模型，對“人”規定了過多的限制，它對應于“理
想人”的理性決策行為。決策是管理者最重要的任務，但許多管理者只是憑借經
驗和直覺來開展決策。為提升決策的績效，降低決策的風險，管理者應該掌握一
個完備和規范的決策流程和方法。
培訓大綱：
一、決策程序——五個關鍵驟
1、營造成功決策的環境
2、正確認識問題
3、制定備選方案
4、評估備選方案
5、選擇最佳方案
二、成功決策的環境——構建成功決策的舞臺
1、選擇適當的人選參與決策
2、認真考慮決策環境
3、就決策方式達成共識
4、從游說到對話
5、綜合的方法
三、正確認識面臨的挑戰——真正的問題所在
1、危險與希望
2、勿把自己的心理框架強加于人
3、進行創造性思維
四、制定冬選方案——優選解決之道的源泉
1、制定備選方案
2、集思廣益
3、請創造型團隊參與決策
4、優良的備選方案的特點
五、評估備選方案——發現每個方案的價值所在
1、需要考慮的因素
2、財務分析
3、優先矩陣
4、權衡比較表
5、決策樹
6、電腦輔助
7、不確定因素的問題
六、作出決策——達成其識
1、三種決策方法
2、消除分歧、達成一致的其他方法
3、停止反復思考
4、決策之后
七、不確定因素——如何處理未知的問題
1、確定不確定因素的所在
2、確定最能影響決策的不確定因素
3、努力降低關鍵的不確定因素
4、何時要跟著直覺走
八、人類的缺點——如何遏制阻礙決策的因素
1、定位及調整
2、過度自信
3、沉沒成本
4、求證偏差
5、錯誤類比
九、組織結構的陷阱——群體的瘋狂與智慧
1、社會影響
2、團體盲思
3、回報樂觀主義者，懲罰悲觀主義者
4、團隊決策何時更佳
十、邁向耍加成功的組織——增強決策能力
1、通用汽車公司的經驗
2、組織改進的經驗
3、領導的責任
決策流程管理培訓總結
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