員工士氣提升培訓 講師：譚小芳 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓收益： 1、掌握狼性營銷團隊密碼； 2、提升銷售團隊執(zhí)行力與執(zhí)行素養(yǎng)； 3、提高銷售團隊合作意識與銷售業(yè)績； 4、提高全體員工士氣，提升團隊凝聚力！ 5、牢固樹立“團隊興亡、責任在我”的意識； 6、拓展銷售團隊管理者的視野，提升執(zhí)行意識。 培訓受眾： 藥店銷售人員，骨干員工、店長。 培訓背景： 您是否為您的企業(yè)團隊沒有凝聚力而困撓？ 您是否為您的企業(yè)團隊沒有執(zhí)行力而無可奈何？ 您是否為您的企業(yè)團隊沒有感恩您的付出而難過？ 培訓大綱： 第一部分：狼性營銷篇 一、狼性五種特征解密及鍛造 1、激情無限、超強自信 2、目光敏銳、專注目標 3、笑對失敗、耐性十足 4、立即行動、善于謀劃 5、勇于競爭、搶占先機 二、狼性生存法則——從野性到爭霸的王道定勢 第1法則：叢林生存法則 1、從狼性生存到人的競爭 2、人的血紅與狼的血腥 3、狼的野性與人的馴化 4、狼的目標只有獵物 5、永不屈服而茍活的狼 6、做最高食物鏈的終極強者 7、在造物者賦予的生存意義下生活 三、狼性的五種迷人魅力 1、充滿野性的淡定從容——自信力 2、強烈的探索搜尋欲望——理解力 3、攝人魂魄的震懾力量——影響力 4、自我與他人的完美結(jié)合——取悅力 5、從一而終的自我執(zhí)行——恒定力 四、狼性團隊個人篇：銷售高手“天龍八步” 1、銷售意識 2、服務(wù)意識 3、積極心態(tài) 4、理智思維 5、專業(yè)知識 6、補償感 7、成就感 8、親和力 五、狼性團隊成員要注意的八點 1、拒絕承擔個人責任、習慣上推下卸 2、打工心態(tài)，當一天和尚撞一天鐘 3、清高孤傲，不能委曲求全 4、不主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題 5、青蛙，沒危機和競爭意識 6、被動心態(tài)，對顧客和工作沒興趣和激情 7、獨善其身，不愿意主動的幫助他人 8、借口太多，不自動自發(fā)去努力表現(xiàn) 六、狼性營銷團隊培訓之員工忠誠度 1、為什么要倡導員工忠誠 名人名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明 市場經(jīng)濟的商業(yè)倫理：對私營公司的忠誠亟待建立 能力與價值關(guān)系 忠誠是每一個人的立身之本 忠誠度不夠的具體表現(xiàn) 忠誠于公司的十大理由 2、從忠誠到敬業(yè)案 3、從忠誠到做人 4、從忠誠到做事 七、狼性營銷團隊培訓之高效團隊執(zhí)行力 1、執(zhí)行要解決的問題 （1）有創(chuàng)意，沒執(zhí)行 （2）又發(fā)明，沒轉(zhuǎn)化 （3）有制度，沒落實 （4）有完成，沒創(chuàng)造 （5）有承諾，沒兌現(xiàn) 2、各層級如何實現(xiàn)高效執(zhí)行 （1）營銷總監(jiān)四步法 （2）營銷主管六步法 （3）營銷人員四步法 3、高效執(zhí)行的四大保障 （1）速度 （2）細節(jié) （3）溝通（反饋） （4）監(jiān)督 4、執(zhí)行文化的建設(shè)主要步驟 （1）領(lǐng)導的思想+貢獻 （2）中層的經(jīng)驗+分享 （3）基層的故事+積累 （4）退休的回憶+訪談 八、狼性之執(zhí)著——不達目的誓不罷休 第一、鍥而不舍才能走向輝煌 第二、克服營銷障礙 第三、消除客戶的抵制 第四、從異議中尋找成交的機會 第五、繼續(xù)拜訪說“不”的客戶 第六、面對客戶的拒絕不要輕易退縮 第七、找出失敗的原因 第八、失敗的經(jīng)驗更寶貴 第九、反敗為勝之道 九、狼性：鑄就完全銷售精神 十、狼魂：管出銷售執(zhí)行力 十一、復制：銷售團隊鐵營盤 十二、狼性團隊的持續(xù)復制 第二部分：員工士氣提升篇 課程導入：士氣診斷 1、員工士氣測評 2、士氣診斷指標 3、確定士氣低迷原因 4、建立士氣預警系統(tǒng) 倚天屠龍：如何鼓舞桀驁不馴員工的士氣？ 一、士氣之利 1、對士氣的理解 （1）士氣是戰(zhàn)斗力 （2）士氣是競爭力 （3）高士氣的表征 （4）低士氣的危害 2、界定士氣 3、士氣的力量 4、“師克在和”的哲理 二、氣原于心 1、上下同欲 2、點燃希望 3、深層驅(qū)動 4、保護良幣 三、善待員工 1、福利的效能 2、薪酬很重要 3、讓員工分享 4、支付心理支票 5、尊重你的員工 四、鼓氣以道 1、管理風格 2、組織氛圍 3、忠誠管理 4、工作環(huán)境 5、報酬與獎賞 6、士氣管理模型 五、厝火積薪 1、壓力消除器 2、工作靈活性 3、激發(fā)幽默感 4、提升企業(yè)聲譽 5、改善員工關(guān)系 6、有效贊賞，感謝員工 互動環(huán)節(jié)：鼓舞士氣游戲 六、領(lǐng)導者如何巧用計鼓舞士氣？ 1、利誘 2、順誘 3、逆誘 4、癡誘 5、反誘