醫(yī)院臨床風險管理培訓 講師：譚小芳助理：13733187876官網(wǎng)www.tanxiaofang.com培訓時間：2天培訓地點：客戶自定培訓對象：企業(yè)中高層管理者培訓背景：——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《醫(yī)院臨床風險管理培訓》講程，此培訓使學員們領(lǐng)悟到：具有較高的社會價值和應用價值，具有較強的科學性、思想性和適用性，體現(xiàn)了當代這一領(lǐng)域的國際水平和國內(nèi)先進水平，適應廣泛的社會需求。培訓大綱：譚小芳老師的《醫(yī)院臨床風險管理培訓》講程主要內(nèi)容概括： 第一講 臨床風險概論一、臨床風險的概念二、臨床風險的感知三、臨床風險的概率四、臨床風險的要素五、臨床風險的一般情境 第二講 醫(yī)護人員的不安全行為一、人類失誤的一般概念二、醫(yī)護人員的臨床失誤三、醫(yī)護人員的臨床違規(guī)行為 第三講 醫(yī)護人員不安全行為的促發(fā)因素一、醫(yī)護人員不安全行為促發(fā)因素的基本概念二、患者因素三、醫(yī)護人員的個人因素四、臨床任務因素五、溝通因素六、醫(yī)療團隊與社會因素七、教育和培訓因素八、設(shè)備與資源因素九、工作環(huán)境因素十、組織與戰(zhàn)略因素 第四講 醫(yī)護人員的侵權(quán)與犯罪行為一、臨床實務不當?shù)暮x二、醫(yī)護人員的過失侵權(quán)行為三、醫(yī)護人員的故意侵權(quán)行為四、醫(yī)護人員的犯罪行為 第五講 醫(yī)療機構(gòu)的系統(tǒng)性患者安全問題一、醫(yī)療機構(gòu)系統(tǒng)失誤的概念二、醫(yī)療機構(gòu)系統(tǒng)失誤的常見類型三、醫(yī)療機構(gòu)的隱性失誤與顯性失誤四、醫(yī)療機構(gòu)的患者安全行政領(lǐng)導 第六講 健康服務的產(chǎn)業(yè)性患者安全問題一、健康服務的產(chǎn)業(yè)性患者安全問題二、失誤：人類之天性三、健康服務產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)類型因素四、健康服務產(chǎn)業(yè)的技術(shù)因素五、健康服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展因素六、健康服務產(chǎn)業(yè)的體制與管理因素七、健康服務產(chǎn)業(yè)的懲罰文化 第七講 臨床異常事件的分類與鑒別一、單純性臨床失誤事件二、臨床不良事件三、臨床過失 第八講 患者安全事故的發(fā)生原理一、患者安全事故的因果模型二、患者安全事故的過程模型 第九講 患者安全事故的過失與民事責任一、醫(yī)生的法律職責二、臨床實務的標準三、臨床過失的要素四、醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)護人員的過失類型五、醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員的民事責任 第十講 患者安全事故的鑒定與賠償一、患者安全事故鑒定的基本程序二、患者安全事故的專家證詞三、患者安全事故的民事賠償四、患者安全事故的賠償類別五、患者安全事故的民事責任辯詞 第十一講 臨床風險管理概述一、臨床風險管理的發(fā)生二、臨床風險管理的發(fā)展三、臨床風險管理的深化：國際患者安全運動的興起四、臨床風險管理在績效改良中的作用五、臨床風險管理與健康服務質(zhì)量管理之間的聯(lián)系六、增進患者安全的醫(yī)療機構(gòu)外部環(huán)境條件七、我國醫(yī)院推行臨床風險管理的必要性 第十二講 臨床風險管理：過程與項目一、評估臨床風險二、檢查臨床風險的治理策略三、選定臨床風險的治理策略四、實施l臨床風險的治理策略五、監(jiān)測、評價和改良臨床風險管理項目六、臨床風險管理的基本工作流程七、建立和實施醫(yī)療機構(gòu)風險管理項目 醫(yī)院臨床風險管理培訓總結(jié)