職場(chǎng)人際關(guān)系心理培訓(xùn) 講師：譚小芳助理：13733187876官網(wǎng)www.tanxiaofang.com培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)背景：——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《職場(chǎng)人際關(guān)系心理培訓(xùn)》講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到：作為人際關(guān)系領(lǐng)域的核心教程、作為管理和組織行為課程的補(bǔ)充教程或者作為團(tuán)體訓(xùn)練項(xiàng)目的訓(xùn)練指南。培訓(xùn)大綱：譚小芳老師的《職場(chǎng)人際關(guān)系心理培訓(xùn)》講程主要內(nèi)容概括： 第一部分 了解自己 第1講 人際關(guān)系無(wú)法逃避人際關(guān)系的重要性積極態(tài)度提升你的人際關(guān)系能力人際關(guān)系中的責(zé)任企業(yè)如何評(píng)估員工第2講 人際關(guān)系可以成就你，也可以阻礙你表現(xiàn)自信人際關(guān)系與經(jīng)驗(yàn)人際關(guān)系提供機(jī)遇學(xué)習(xí)與態(tài)度個(gè)性與人際關(guān)系第3講 保持積極的態(tài)度表現(xiàn)你的態(tài)度樹立并表達(dá)你的積極態(tài)度經(jīng)常進(jìn)行自我態(tài)度評(píng)估機(jī)緣湊巧第4講 當(dāng)你受到傷害時(shí)我受到了傷害！ 態(tài)度修復(fù)策略避免傷害他人積極的態(tài)度無(wú)價(jià)之寶 第二部分 與他人相處第5講縱向和橫向的人際關(guān)系人際關(guān)系的特點(diǎn)縱向職場(chǎng)人際關(guān)系橫向職場(chǎng)人際關(guān)系溝通交流與人際關(guān)系的建立第6講你的潛力和生產(chǎn)率生產(chǎn)率評(píng)估個(gè)人生產(chǎn)率潛能團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率潛能縮小團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率差距第7講成功的要素人際關(guān)系、工作滿意度與生產(chǎn)率優(yōu)化能力組合四大“加分”閑素客戶服務(wù)與生產(chǎn)率質(zhì)量管理第8講最重要的工作關(guān)系上司的角色團(tuán)隊(duì)氛圍管理方式盡可能拉近你和頂頭上司的距離這合乎職業(yè)道德嗎？第9講理解人際關(guān)系的本質(zhì)關(guān)系是雙向的互惠理論價(jià)值觀沖突種族差異性吸引和性騷擾年齡差異容忍限度 第三部分 拓展人際關(guān)系第10講與團(tuán)隊(duì)成員一起成功團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該滿足的基本要求適應(yīng)人員結(jié)構(gòu)多樣化的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐互惠理論團(tuán)隊(duì)中的態(tài)度因素第11講情緒智力：應(yīng)對(duì)壓力、挫折和侵犯被壓力壓垮？肯定不是我！侵犯行為及其陷阱挫折一侵犯行為的假設(shè) 第四部分 發(fā)展事業(yè) 第五部分 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，走向成功 職場(chǎng)人際關(guān)系心理培訓(xùn)總結(jié)