每個老板都是人脈開發商！
文/交廣企業管理咨詢公司首席專家譚小芳
前言：
每個老板都是人脈開發商！不論經濟形勢和個人事業的好與壞，人脈這項投資始終是我們獲利最高的選擇！搭建豐富有效的人脈資源是我們到達成功彼岸的不二法門，是一筆看不見的無形資產！無論你從事什么職業，學會處理人際關系，掌握并擁有豐厚的人脈資源，你就在成功路上走了85％的路程，在個人幸福的路上走了99％的路程了。
為了今天這場領導人脈管理的講座，我專門查了一下百度百科的說法，關于人脈的解釋為“經由人際關系而形成的人際脈絡”，經常用于政治或商業的領域，但其實不論做什么行業，人人都會使用人脈。不管是做領導，做老板，還是做營銷，做業務，人面廣闊確實比較好辦事，但就算你有1000張名片，也不代表都是可運用的“人脈資源”。有了人脈資源，不管理不行，這個“人脈管理”既是做人的道理，又是做人的技巧。做人講技巧，容易導致“圓滑”，注入倫理道德的因素，才能變“圓滑”為“圓通”。
有人說過：“三分努力+七分關系=成功?！边@個成功法則對身為企業老板來說一樣有效。正所謂“人脈即財脈”，擁有了豐富有效的人脈資源，老板也就擁有了更快捷的信息來源、更高效的辦事渠道、更廣闊的生財途徑。一個掌控著龐大人脈資源的老板，對下，可以服眾；對上，可獲重用；對內，可得支持；對外，可取得客戶的信任；平時，可更快地獲得升遷和財富；危難關頭，可轉危為安，在混亂中求生存。試問，這樣的人如何能不成為一個卓越企業的掌舵者？因此，構建廣泛的人脈圈子是老板帶領企業在市場競爭中屹立不倒的不二法門。
美國鋼鐵大王卡耐基經過長期研究得出結論說：“專業知識在一個人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關系。”身為企業的老板，你要懂得多少專業知識其實并不重要，重要的是當問題出現的時候，你知道自己應該找誰才能解決問題。所以說，無論你從事什么職業，學會處理人際關系，掌握并擁有豐厚的人脈資源，你就在成功路上走了85％的路程，在個人幸福的路上走了99％的路程了。
中國是人情大國，人脈就像氧氣那樣重要。中國人認為“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看關系如何。另一方面，中國人又希望凡事憑本事，而討厭“拉關系”的行為。殊不知，一個毫無能力的人，是無法依靠人際關系而成功的。但是，缺乏良好的人際關系，能力再強，也無法順利地獲得成功。而在好萊塢，也流行這么一句話：“一個人能否成功，不在于你知道什么(whatyouknow)，而是在于你認識誰(whomyouknow)。”譚老師強調:“人脈是一個管理者通往財富、成功的入門票！”
著名領導力訓練專家譚小芳老師（官網www.tanxiaofang.com）了解到，現在社會上同學會很盛行，僅北京大學，各種各樣的同學會就不下幾十個，據說其中有一個由金融投資家進修班學員組成的同學會，僅有200余人，控制的資金卻高達1200個億，殊為驚人。據說中國最好的工商管理學院之一的上海中歐工商管理學院，除了在上海本部有一個學友俱樂部外，在北京還有個學友俱樂部分部。
清華、北大、人大等名牌大學在北京、上海、廣州、深圳都有同學會或校友會分會，在這些地方，形形色色的同學會多如恒河之沙。周末的時候，到清華、北大、人大等校園走走，會發現有很多看上去不像學生的人在里面穿梭。其中有許多人是花了大價錢從全國各地來進修的。學知識是一方面的原因，交朋友是更重要的原因。
著名企管專家譚小芳老師（預定人脈管理培訓，請聯系13938256450）表示，對于那些“成年人班”，如企業家班、金融家班、國際MBA班等學員，交朋友可能比學知識更加重要，有些人惟一的目的就是交朋友。一些學校也看清了這一點，在招生簡章上明白無誤地告訴對方：擁有學校的同學資源，將是你一生最寶貴的人脈財富。
多數人都有這種生活經歷：辦一件事跑東、跑西、求爺爺告奶奶辦不成，最終因為朋友的一個電話或一句話就搞定了。工作中同樣專業水平的兩個人在同一個單位，若干年后一個人在專業能力提升的同時，還注重拓展人脈，在貴人的幫助下飛黃騰達；另外一個只憑專業打拼，還在原地打轉。這就是人脈的能量。一定環境下：人脈是一個人賺取財富、職場升遷、成功的入場券。
說起人脈的話題，我們先來看一個有趣的實驗——分別將樂觀、人緣好的人和悲觀、孤零零的人放在兩個實驗室里，然后用棉球講流行性感冒的病毒抹在雙方的鼻頭上，追蹤實驗的結果。你們猜猜看，哪邊的人群感染的多呢？結果出來后，令人大吃一驚——孤零零的人群感染的嚴重很多，多多少呢？4倍！很有意思的實驗，不是嗎？一個人如果人脈少、朋友少、悲觀、孤零零——就連病菌都來欺負他！
譚小芳老師認為，如果說血脈是人的生理生命支持系統的話，那么人脈則是人的社會生命支持系統。常言說“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”，“一人成木，二人成林，三人成森林”，都是說，要想做成大事，必定要有做成大事的人脈網絡和人脈支持系統?？梢姡嗣}是將我們推向成功的“無敵競爭力”！
說到“人脈”一詞，多數人的意識中都會呈現出它的兩面性。一方面，人們認為人脈就是“派別”或“門路”，也就是對人脈持著否定、消極的態度。另一方面，人們則又覺得，在自身走向成功時，人脈是一個不可或缺的重要因素。某人才招聘公司曾在1000名職場人士中做過一項調查，其結果顯示，有50％的參與者在提及人脈時，聯想到了它的消極形象。但是，96％的參與者又回答道：“要想在職場生活中獲得成功，人脈是必不可少的?！币簿褪钦f，在參與調查的人當中，一半人對于“人脈”持有雙重態度。雖然頭腦里對人脈抱以消極的態度，但是在現實生活中，又認為人脈是必需的。
說到人脈，我們就不能不再來了解一個新名詞——“脈客”！“脈客”特指一些善于使用人脈、經營人脈的群體(mankeep)。mankeep譯為“人脈經營”，我們稱之為“脈客”。在臺灣證券投資界，楊耀宇就是個將人脈競爭力發揮到極致的脈客。他曾是統一投資顧問的副總，一年前退出職場，為朋友擔任財務顧問，并擔任五家電子公司的董事。根據推算，他的身價應該有近億元(臺幣)之高。為什么憑他一名從臺灣南部北上打拼的鄉下小孩，能夠快速積累財富?“有時候，一通電話抵得上十份研究報告。”楊耀宇說，“我的人脈網絡遍及各個領域，上千、上萬條，數也數不清?！?/span>
其實，一個人的成功，85%歸功于他的人脈關系?？此菩疫\之神“巧合”地降臨，其實多半是努力經營人脈的結果。有良好人脈的人，總是看上去呼風喚雨、無所不能。而那些成功的企業家、職場精英，也無一不重視經營自己的人脈。經營我們的成功人脈，不論早晚都可以“從零開始”！
而且我還發現一個規律——作為企業領導，越是走向高處，人際關系就越復雜，對處理人際關系能力的要求就越高。做一個成功者，不僅要善于建立自我的人脈資源，更要懂得如何經營人際關系?，F代生活中，大家每天都面臨激烈的競爭與沉重的壓力，如何在這強手如云的環境中脫穎而出，成就一番事業，建立與維護好自己的人脈資源非常關鍵。人際關系好，人脈資源豐富，就意味著你的機會多，所能夠利用的資源多，成功的可能性就越大。做一個成功的老板，不僅要善于建立自我的人脈資源，更要懂得如何經營人際關系。來讓我們看看曾國藩的案例吧——
曾國藩是一個道德修為頗高的人，他對人際關系學的研究極為透徹，并且也做得很好。踏入仕途以來，一路從鄉野平民走向二品大員，可以想象期間建立的人際關系是多么復雜。面對這些上上下下的關系，曾國藩是如果做的呢？從他對待過年的問題上，可看出一些端倪。
道光二十一年春節，是曾國藩在京度過的第一個春節。大年初一，他起得很早，作為翰林院的一員，他要參加黎明時在太和殿舉行的朝祝大典。之后回到家中，拜見父親。然后就出去到各處拜年。他拜年的順序是先拜老師，他們也多是朝中的大官，多在內城居住。這是曾國藩關系網的第一個層面。
拜完老師，曾國藩前往各處拜訪湖南同鄉，這其中不僅包括寓居京師的湖南籍官員，而且包括湖北籍的。這是曾國藩交際圈中的第二個層面。第三個層面是所謂的"同年"，即同學。據《曾國藩日志》載，這又包括甲午鄉試同年，及戊戌會試同年兩部分人。這是曾國藩走向社會的關系基礎。
對于不同層面的關系，曾國藩交往的原則有所不同：對于師長輩，在交往中貫穿一個"敬"字；對于鄉輩同僚，在交往中貫穿一個"謹"字，保持距離，不過分親近；對于同年，在交往中貫穿一個"親"字。曾國藩說，同學情誼在所有親情之外最相親誼的這種感情純樸而自然。因此，他對同年常常是有求必應，盡力而為。從曾國藩拜年的記載中，可以看出他對人際關系是非常重視的，把握得極有分寸。既有原則，又不失靈活性，的確讓人佩服。
企業經營管理中有一個著名的“二八”理論，通常的意義是說，在企業中20%的產品在創造著企業80%的利潤，20%的顧客為企業帶來80%的收入，20%的骨干在創造著80%的財富，80%的質量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告訴我們，要抓住那些決定事物命運和本質的關鍵的少數。
經營人脈資源也是如此。也許，對你一生的前途命運起重大影響和決定作用的，也就是那么幾個重要人物，甚至只是一個人。所以，我們不能平均使用我們的時間、精力和資源，我們必須區別對待，我們必須對影響或可能影響我們前途和命運的20%的“貴人”另眼相看，我們必須在他們身上花費80%的時間、精力和資源。這是科學經營人脈資源的原則，與我們的人品與道德是兩碼事。
最后，老板管理人脈不能忽視網絡，也許你在網絡上一天所認識的朋友，可能比過去現實生活中一年所認識的還多。網絡交友已經成為時尚和流行，也是不錯的“從虛擬變現實朋友”的渠道。筆者的一位總裁班的學員就是這么一個私營企業老板，經營的是專業改裝車輛外觀，裝飾汽車的連鎖企業。公司剛開業的時候生意很淡，經人指點他“混跡”于網絡上一些車友俱樂部的BBS，如今3年多過去，他在很多BBS上都是赫赫有名的人物，經常有人向他討教汽車知識，探討改車潮流，當然，他的企業也做成了這個領域的“數一數二”的領頭羊。
所以，在這個時代，如果還死抱著老想法，不屑于網絡上的人脈，真是落伍了?？傊⒑途S持人脈關系，我們的老板需要具備分享的理念，不是分享金錢，而是分享情感，分享關心與愛護，分享喜好與興趣，我們用分享的精神來吸引別人，用分享來留住別人，在人與人的交流中，我們的關系網自然會建立起來。
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