客戶：長安跨越車輛股份有限公司 地點：重慶市 - 重慶 時間：2012/7/22 0:00:00 第一篇：管理者的角色認知 ◆班組長的轉變——從王六晉升案例淺談 ◆員工職業成熟度成長歷程 案例：西游記角色成熟度分析 ◆班組長三大管理角色在四類事件中的運用 案例：劉主任的人員安排與薪酬調整風波——合理決策、平衡公司與員工利益 案例：葉經理跨崗位工作指派引發的思考——有效溝通、激發員工工作熱情 案例：應對員工工資、勞動抱怨的技巧——善于引導、引導員工的工作與職業認識 第二篇：管理者內在領導力塑造 ◆領導力的特征定義 案例：優秀領導者的特征分析 ◆內在領導力的六大關鍵素質 案例：高成就欲望性自我測試 ●領導愿望的形成 ●自信心對部屬意識的影響 ●管理行為總結的基本邏輯 ◆ 班組長的執行意識培養 案例：生產效率與效能浪費回顧 ●執行力的四最精神 ◆ 班組長的進取意識訓練 案例：西游記四大角色性格剖析 ●成熟員工的培養——“洗腦”的技巧 案例：批評與自我批評的實質 ◆班組長的團隊意識塑造 案例：優秀團隊特征剖析 ●團隊角色搭配 案例：自我團隊角色傾向性測試 第三篇：管理者團隊統御力訓練 ◆團隊五大生命周期形成 ◆新建班組的常見問題與管理誤區 案例：某企業新建班組行為特征 ◆新建班組的“三定”管理 ●班組目標的基本構成 ●班組技能培訓策劃 ●班組制度建設的切入點 ◆動蕩班組的“三導”管理 ●以聯合檢查切入全員參與的方法 ●教練式部屬業績輔導的關鍵技巧 ●員工需求識別與激勵 ◆穩定班組的“三不”管理 ●部屬沖突的五種化解方法運用 ●因人因事而異的管理授權 ●“敵我矛盾”向“人民內部矛盾”轉化的團隊獎懲方法 ◆高產衰退班組的新建設 ●班組管理的進階展望與系統規劃