課程內容：
一、低情商領導行為的破壞力
v 領導力的核心是影響力---影響力的來源是追隨力
v 領導者風格直接影響追隨力
v 低情商會導致：組織拋棄、下屬嫌棄、自我放棄
v 低情商領導者的三宗罪與三種不要不要的心態
v 低情商會加大領導者適應性挑戰難度
v 低情商領導者的情緒可控性差會加大決策風險
v 低情商會導致缺乏同理心又不換位思考
v 低情商會導致缺乏對下屬情緒的關注和感受度
v 低情商的表現會被誤解為一種失職失責的嚴重行為
v 低情商領導者會造成員工的內心失重
v 如果沒有高情商的領導，組織就會限于停滯，甚至退步
v 案例：不可挽回的低情商領導行為
v 高情商領導者的心態模型
二、高情商領導者的必備特質
v 情商與領導力水平成正比關系
v 膽量：敢為天下先和性格有關
v 胸懷：即能容他人也能容自己和情商有關
v 領導者的情商重塑密碼與自我剖析
v 自我認知/ 自我接受/ 自我管理/ 自我改變
v 耐心：告別急躁、控制心緒和情商有關
v 沉穩：不浮躁、控制思維和情商有關
v 遠見：站得高看得遠還得接受新事物
v 如何評估自己的領導EQ
v 告別低情商的4個步驟
v 案例：向高情商的領導者們學習
v 案例：告別低情商的領導者行為
三、高情商領導力的修煉法則
v 1、高情商領導者的4個基本面
v 2、從2個方面勾勒理想的自我
v 3、從3個體系中建立終身學習意識彌補自己的情商缺陷
v 4、善于接受新的事物成為情商修煉不可分割的一部分
v 5、掌握信任和被信任法則提升情緒控制能力
v 6、掌握情感關注和被情感關注法則提升關注他人的“感受能力”
v 7、時刻保證100分100的正能量
v 8、千萬不要把對他人和周遭事態的不滿寫在臉上
v 案例討論及工具使用：高情商領導力的模型
v 工具：高情商領導力操作說明書
四、高情商領導力的風格轉換
v 測量領導者的影響力
v 如何根據自身性格特征選擇適合自己的領導風格
v 權威型領導風格的形成和運用
v 教練型領導風格的形成和運用
v 聯系型領導風格的形成和運用
v 民主型領導風格的形成和運用
v 高情商領導者如何在各種領導風格間彈性轉換
v 案例：360度人際關系的建設模型
v 案例：當你批評某人時，你就更難讓他們改變
v 案例：領導者缺乏同情心的信號表現
五、高情商領導力的修煉與提升
v 1、保證正情緒源頭的清澈，成為高情商的團隊領導者-膽量
v 2、妥善面對和處理周圍的負面情緒，保證情緒的正向性和可控性-胸懷
v 3、及時排解和釋放負面情緒，保證健康的心理預期-沉穩
v 4、要少管多“引”在機制上下功夫-遠見
v 5、讓團隊成員啟動自我管理的快捷按鈕-遠見
v 6、不斷提升追隨者的認知能力和解決問題的能力-耐心
v 7、提升自身的邏輯思維能力保證語言表達的精準性和藝術性-耐心
v 8、任何時候都不能忽略人性和利益的存在-沉穩
v 9、時刻搞好360度的人際關系-胸懷
六、打造高情商團隊的8個技巧
v 1、高度：提出愿景、使命、戰略和政策
v 2、深度：提升生存動力、文化和形象
v 3、寬度：為關鍵的利益相關者創造價值
v 4、從漠視傷亡到共鳴，成為高情商的團隊領導者
v 5、喚醒團隊的自我意識，讓成員啟動自發行動的程序
v 6、激發團隊的同理心的3個途徑
v 7、以身作則的4個標準動作
v 8、用3個支點重新喚醒自己對工作的熱情
v 9、情商2個陰暗面的解藥與補藥
工具與方法：成為高情商領導者
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