上編我曾寫到培訓師如何控場的幾個技巧，一文中我也曾提到過觀察學員的身體語言明確其所表達的含義，這次我就針對學員們身體語言的各種動作所表達的含義作一個概述，同時非常感謝余建中、蕭語和、李中瑩等幾位老師的默默教導、幫助與鼓勵。從他們的課程教學中領悟到許多教學方法與技巧，更深切的學習到了觀察中的幾個要素，對于生活與工作都有非常大的幫助。以下是我要和大家分享的身體語言動作所含之義：
第一；頭部
如果學員的身體坐得很直，頭也擺得很正則所表達出的含義是自信、嚴肅。頭部向上則表示處于沉思中；頭部稍微向前表示傾聽、很關心、投入。如果頭部稍微向后點表示一種恐懼、遲疑。當然了這些所代表的并不是所有人都是這樣的，我們通常所舉案例皆為一般性的，當然還會存在特殊情況時。
第二；眼睛
從心理學的角度來分析，人們看到喜歡或討厭的東西時他的瞳孔會有所變化，比如說當您看到您很喜歡的人或事物時您眼睛的瞳孔會呈現增大；相反則會縮小。
第三；嘴唇
嘴唇閉攏則表示很自然，如果嘴唇呈現微微張開則表示對所講的內容感興趣，嘴唇向上則表示一種善意，禮貌，原意配合之意。嘴唇向下則表示無可奈何，很被動。如果是嘴唇撅著則表示此人心中對您所講內容非常不滿，不滿您的安排與表現；如果嘴唇緊繃著則表示此人情緒非常緊張，高漲，很有可能會出現與您對抗或是挑釁。
第四；手勢
我們作為培訓講師必須要留意每個學員的手勢變化，這樣便于了解我們所講內容是否符合學員所需。如果是學員的雙手緊握則表示對您所講內容產生很大的興趣；如果是雙手托著下巴則示為正在思考；雙手撐著頭則表示有可能厭倦。雙手捂著嘴表示在質疑所講內容，等等。
第五；身體姿勢與動作
通常情況下一個人的雙臂交叉抱在胸前則有可能有抗拒、排斥的態度，雙臂緊緊交叉，一只手握住另一只手的胳膊，則表示此人具有膽怯、緊張的心理；一個人的身體稍微向前傾則表示對您所講的內容很感興趣。反之則帶有抵觸情緒。
第六；腳的姿勢與動作
我們在“察言觀色”中不要忽視一雙腳，通常腳是一個人全身最誠實的“泄露者”。一個很微小的動作都會將一個人的情緒暴露無遺。比如講學員把腳蹺成二朗腿，全身呈放松姿勢則表示此人正在思考，如果是身體后仰環抱手臂再蹺腿那則可能帶有抵觸情緒；雙腿合攏則表示完全同意講師所講觀點。如果則是姿勢變化不停，碰膝蓋雙腿在不停的晃動則示為對您是漫不經心的。
另外筆者在此要再次提到的是：不同的身體語言在不同的民族區域或國家則代表著不同的意義，我們每位講師不但要認識到身體語言的重要性更要認識到它的局限性。
本文所述也有一些來自書籍的參考，所講觀點并不代表全部。文中有所述不全處還請各位恩師指點迷津！歡迎您的來電或是留言謝謝！作者聯系電話：13471009654 QQ：116186215
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