“感受性”教學體驗及學員反饋
自從與臺灣著名的STT專業講師感受性培訓專家余建中老師那里學習了sensitivity教學方式，在近來的課程設計上我都根椐了余老師所教的課程設計的五大步驟來進行設計，如：收集資料，分析問題，解決問題，找出行為證據與方法，進行實施培訓這五大步驟，讓我在教學中能夠真正的幫助到學員解決所困惑的問題，而不是只是點到為止。不是讓學員學中激動，課后一動不動！工作中用都不用。而是能夠在課堂中就能消化所講內容，理解與運用！特別是銷售技巧方面，我不再像以前那樣只講個人理論，不讓學員課中參與實戰，結果學員腦中有記憶，真正面臨顧客時卻無法真正運用所學。也時常讓大家多參與到實戰演練中，不僅加深知識印象還幫助學員運用知識。真正做到講師在培訓中的三種身份：講師是學員的引導者、與學員間的溝通者、也是學后的總結者。培訓中根椐實際情況時常運用“簡單、扼要、明了、重點、重復”的方式幫助學員記憶，也常用形像化的手勢動作來參與內容表述。讓學員在學習中通過看到老師所做的肢體動作時便可馬上想到與之相關的內容。
我在培訓中也非常注意運用“課程效益的三方面”；學員對課程知識的了解和記憶；學員能否將所學習的知識在工作中正確的運用；學員能否將所學習的知識（包括經驗）轉變中自身的習慣，并持之以恒養成習慣。以下是我在通訊行業為廣西的各大經銷商團隊培訓時的一些學員感受與反饋：
1、來自廣西百色的一位學員：
我覺得這堂課里有很多快樂和很大的提升；提高了銷售技巧，所以我收獲了“快樂+技巧”。
2、 來自廣西百色明人電訊某學員：
在本節課中我感受很深，以前總覺得做銷售行業很難，可是聽了這堂課我對于曾有的想法有了很大的轉變，無論遇到什么困難只要持之以恒，努力去做好一定會取得成功。
3、來自廣西陸川百匯通訊某學員：
我覺得老師給我們講的這堂課帶給我們很多快樂，很多銷售技巧。給我的印象很深刻。非常感謝老師！！
4、來自廣西桂林大國美通訊某學員：
此次培訓在快樂活躍的氛圍中記住了本節課主要內容，是我所接觸培訓中印象最深刻的一堂課。對我有很大的幫助！！
5、 廣西百色明人電訊某學員：
今天的培訓對我的啟發很大，我不要記任何筆記就可以輕松的把本節課堂主要內容記下來了，我希望以后常常能聽到類似的培訓，這樣對我們才有很大的幫助！！
6、 廣西梧州盈豐通訊某學員：
講師所講課程簡單易懂，和大家間的互動非常幽默！同時能夠讓我在短時間內記住了本課主要內容！！
以上只是部份學員的心聲，當然了還有很多學員的心聲因為空間有限我就不再一一列舉上來了，這也只是我個人在運用sensitivity教學的體驗與感受。
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