本課程通過大量真實(shí)案例分析，揭密化危為機(jī)的成功企業(yè)與那些失敗的企業(yè)背后為人們所忽略的“秘訣”，并危機(jī)管理策略與危機(jī)預(yù)警機(jī)制建立兩方面為企業(yè)和部門等開出藥方，為其化“危”為“機(jī)”保駕護(hù)航。
愿景：保住更多優(yōu)秀企業(yè)！！
第一講 當(dāng)下背景—輿情&疫情疊加
1、危機(jī)就是對(duì)企業(yè)造成毀滅性打擊的事件。
通常危機(jī)來源于企業(yè)內(nèi)部因素導(dǎo)致常見的危機(jī)
疫情相當(dāng)與來源于企業(yè)外部的公共危機(jī)
2，2020年疫情期間，回形針制作《關(guān)于新冠肺炎的一切》大獲成功。
案例：回形針的知識(shí)營銷（吸粉？播放量？融資XX）
3、疫情期間化“危”為“機(jī)”的大型公司是哪家 ？
疫情期間，化“危”為“機(jī)”的小型企業(yè)是哪家？有那些標(biāo)志？
案例：回形針的知識(shí)營銷（吸粉？播放量？融資XX）
4，疫情期間，化“危”為“機(jī)”的跨國公司企業(yè)是哪家？失敗的跨國公司企業(yè)是哪家？有那些標(biāo)志？
5，疫情期間，化“危”為“機(jī)”的中外航空公司對(duì)比？
案例：海航裁員&美國新大陸航空公司裁員
6. 上市前失敗的企業(yè)有哪些 ？
案例：西鳳酒等
第二講 化危為機(jī)的成功企業(yè)與哪些失敗的企業(yè)相比較，背后有哪些為人們所忽略的“秘訣”？
1、全員危機(jī)意識(shí)
2、一個(gè)成熟的預(yù)警制度
3、一個(gè)強(qiáng)有力的公共關(guān)系
4、一個(gè)正確的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略
第三講 危機(jī)管理策略有哪些？
當(dāng)前國內(nèi)危機(jī)應(yīng)對(duì)策略有H+5S ，有9+1策略。前者解釋不了我親身經(jīng)歷的危機(jī)事件，也涵蓋不了危機(jī)預(yù)警。所以，老師將重點(diǎn)講自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的9+1策略 9+1預(yù)警。
信息控制——案例點(diǎn)評(píng)
道歉先行——案例點(diǎn)評(píng)
情感公關(guān)——案例點(diǎn)評(píng)
依靠主管——案例點(diǎn)評(píng)
……
第四講 危機(jī)預(yù)警機(jī)制如何建？
預(yù)測(cè)——對(duì)未來趨勢(shì)的判斷與把握
預(yù)判——72小時(shí)作出行動(dòng)
預(yù)防——常規(guī)手段 、信息化手段
預(yù)警——建立機(jī)制，完成預(yù)警手冊(cè)
演練——每年2次演練
……
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