課程之4方法篇《管理模式變革——團隊數字化管理賦能》

《政府工作報告》提出“十四五”時期主要目標:加快數字化發展，打造數字經濟新優勢，協同推進數字產業化和產業數字化轉型，加快數字社會建設步伐，提高數字政府建設水平，營造良好數字生態，建設數字中國。

在數字化浪潮下，數字化技術將以前所未有的規模席卷了各行各業，數字化轉型成為大大小小企業關注的重點課題。波士頓咨詢指出了數字化轉型的四大價值：一是使用新興技術來提高生產力，優化核心業務；二是專注于數字化的客戶體驗，提供人個性化服務；三是追求商業模式的創新，建立新領域以打破現在的價值池；四是將數字化技術支持的職能嵌入組織中，提升組織的活力。

數字化不是工具，而是目的，是基于“人的價值”最大化的創新方式。因而數字化轉型的關鍵不在是技術，而在于“人”，因而提升企業數字化管理者的數字化角色認知與數字化的管理思維，是推動企業開展數字化轉型與數字化發展的重要方向。

                       

數字化團隊管理者的系統賦能：

?

如何有效地推動團隊建立數字化轉型思維？

?

數字化管理者在團隊管理中扮演什么樣新角色？

?

數字化管理者要建立怎么樣的團隊管理模式？

?

團隊成員的數字化程度如何？

?

團隊的管理方式在數字化時代如何打破常規？

?

數字化時代你如何將集體智慧應用到決策過程中？

?

數字化時代如何在自己團隊和公司團隊間建立更好的協同效應？

?

你如何對數字化團隊采取哪些行之有效的新評估方法？

【課程收益】

l  培養團隊管理者的數字化思維與數字化的角色定位；

l  提升團隊管理者數字化團隊的管理思維與管理模式；

l  推動數字化團隊管理者的自我變革和心性提升；

l  學習打造高績效數字化團隊的管理模式和方法；

l

掌握實現團隊微觀主體自主經營和自主管理的方法;

l

掌握激發團隊員工善意和潛能內驅力的方法和技巧；

【課程對象】團隊管理者、中高層管理人員、團隊負責人

【課程方式】互動授課、情景演練、案例研討、教練引導、深度會議、沙盤案例、引導反思、現場練習、教練示范、行動學習、工具應用；

【課程時間】  2-6天（內容可根據客戶個性化需求進行刪減或定制）

【課程大綱】

引言：

n  討論：一句話總結什么是數字化管理者？

n  盲點：團隊每個人認為自己都是對的怎么辦？

n  認知：傳統管理與數字化團隊管理有本質區別？

     數字化團隊管理是否還是新瓶裝舊酒？

     數字化團隊管理是否能真正提升團隊的管理效能？

     數字化團隊管理能有效管理90與00的棘頭員工？

n  演練：站在競對、客戶、員工、供應商角色來分析數字化管理的本質

n

反思：數字化時代團隊管理的意義

第一部分、團隊賦能認知篇：數字化管理者管理認知破界

1、企業數字化轉型的必然性：

?

從農業文明到工業文明

?

從工業文明到信息文明

?

從信息文明到數字文明

?

企業數字化轉型的四大價值：新動力、新模式、新體驗、新活力；

2、數字化轉型路徑的三大方向：

ü

政府層面：數字智慧城市、數字治理、新基建

ü

行業層面：低端產業向數字化產業轉型

ü  企業層面：數字化生產、運營、營銷和服務

4、數字化管理者的團隊管理認識破（邊）界

3、1 認知突圍是數字化管理者能力提升的關鍵

3、2 數字化團隊管理與傳統團隊管理的區別：

?

團隊結構上的區別：職能VS平臺

?

決策模式上的區別：領導決策VS數據決策

?

發展工能上的區別：要素 VS 數字創新

?

工作模式上的區別：孤島管理 VS 無邊管理

?

工作關系上的區別：為領導負責 VS 為自己負責

3、3傳統團隊向數字化團隊轉化中組織進化案例：

?

案例一：阿里的平臺型組織

?

案例二：韓都衣舍的阿米巴組織

?

案例三：海爾的“人單合一”小微組織

?

案例四：華為的生態化組織

第二部分、團隊賦能角色篇：數字化管理者角色定位明向

1、正確認識在數字化時代中團隊管理的定位和狀態

?

如何有效地推動團隊開展數字化轉型？

?

數字化管理者在團隊管理中扮演什么樣新角色？

?

數字化管理者要建立起數字化時代的團隊管理模式,需要反思以下問題：

?

你的團隊成員的數字化程度如何？

?

你的管理方式在數字化時代如何打破常規？

?

你如何將集體智慧應用到決策過程中？

?

你如何在自己團隊和公司團隊間建立協同效應？

?

你如何提升與團隊成員間的關系？

?  你對自己的團隊采取哪些行之有效的新評估方法？

2、團隊管理者數字化角色：

——兔子、松鼠、貓頭鷹、蒼鷹

3、團隊管理者數字化角色定位：

——彼得圣吉：設計師、老師、仆人、牧師

第三部分、團隊賦能思維篇：數字化管理者思維模式提升

1、培養團隊管理者數字化思維

?

斷點思維

?

破界思維

?

突變思維

?

分布思維

2、數字化管理者思維能力應用

?

系統思維應用及工具

?

中道思維應用及工具

?

第一性思維應用及工具

?

知行思維應用及工具

3、數字化管理者人才思維提升：

?

人才價值地位的確立

?

人才個體力量的崛起

?

人才個性需求的提升

?  人才個性化管理模式

第四部分、團隊賦能能力篇：數字化管理者能力素質要求

1、構建數字化管理者的人才能力素質模型

1、1數字化戰略能力

——大局觀能力、洞察能力、前瞻能力、規劃能力

1、2數字化思維能力

——概念思考、系統思考、體相思考、數據思考

1、3數字化執行能力

——結果導向、在線協作、數字驅動、靈活應變

1、4數字化創新能力

——開放包容、突破創新、團隊學習、持續改進

2、數字化管理者的核心能力要求：

?

驅動創新能力

?

數字敏銳能力

?

系統決策能力

?

引領變革能力

?

成長心智能力

?

敏捷進化能力

第五部分、團隊賦能心性篇：數字化管理者情商心性修煉

1、數字化管理者的心性能力要求：

1、1數字化管理者習慣思維破局

——我認為、我覺得、我想要轉變為

——歷史經驗、客觀事實、發展規律認為

1、2數字化管理者的初心回歸：

——管理者的初心：為什么抓管理和團隊？

——是讓團隊成為完成公司發展的工具嗎？

1、3數字化管理者的心性之道：

——團隊有凝聚力、向心力、戰斗力的管理之道

——幫助員工成長和幫助員工創造業績的管理之道

——管理者去掉自私自利，啟動善意之心的管理之道

第六部分、團隊賦能工具篇：數字化管理者解決能力提升

1、團隊常見問題解決

1、1核心工具應用：創新水平工具、邏輯樹

1、2常見團隊管理難題：

?  業績難題如何解決？

?  管理難題如何解決？

?  團隊難題如何解決？

?  90和00后難題如何解決？

?  團隊熵增的問題如何解決？

2、團隊經驗萃取

?  核心工具應用：STAR工具、經驗萃取套表

3、團隊復盤提升

?  核心工具應用：復盤總結表、復盤地圖

第七部分、團隊賦能模式篇：數字化管理者管理模式創新

1、數字化時代對團隊的組織要求轉變：

?

去中介化、去邊界化、去制約化

?

去威權化、去中心化

?

扁平化、生態化、創新化、

?

賦能化、多元化

2、傳統管理不適應數字化組織管理的要求

3、剖析傳統管理對數字化團隊之熵增（傷害）

3、1傳統團隊管理組織之熵增

?

數字化背景下外資企業對團隊管理效果之熵

?

數字化背景下國有企業對團隊管理管理效果之熵

?

數字化背景下民營企業對團隊管理管理效果之熵

?

數字化背景下混改型企業對團隊管理管理效果之熵

?

數字化背景下互聯網企業對團隊管理管理效果之熵

3、2傳統團隊管理模式之熵增

?

積分制對團隊管理效能之熵

?

平衡計分卡對團隊管理效能之熵

?

阿米巴對團隊管理效能之熵

?

股權激勵對團隊管理效能之熵

?

進化行組織、扁平化組織對團隊管理效能之熵

?

咬合組織、網狀組織對團隊管理效能之熵

3、3傳統團隊管理方式之熵增

?

PDCA、MBO等傳統管理方式對團隊管理效率之熵

?

kPI——BSC--OKR傳統管理方式對團隊管理效率之熵

3、4、傳統團隊管理制度之熵增

?

考勤、獎罰、表格、制度傳統管理方式對管理作用之熵

?

考勤方法不好用

?

獎罰制度不管用

?

績效考核不會用

4、數字化時代要求下團隊數字化管理模式的進化

4、1 整合優化管理模式

4、2 人心與制度雙軌管理模式

4、3 團隊指北的聚焦管理模式

4、4 效能導向的樂高式管理模式

4、5 使命驅動的愿景式管理模式

5、數字化時代創新的管理方式學習

?

正向管理

?

正面管理

?

正念管理

?

人性管理

?

教化管理

?

無為管理

?

緣起管理

第八部分、團隊賦能團隊篇：數字化管理者高效團隊打造

1、高效團隊構建反思：

?

高績效團隊管理的關鍵成功因素在哪里？

?

建立高績效團隊中有哪些管理舉措是不足的？

?

如何階段性地建立高績效數字化團隊？

2、數字化高效能團隊的構建原則：

——目標共享、策略共創、責任共擔

3、打造高績效數字化團隊的管理模式：

?

需求管理的轉變：垂直的層序需求到混序需求

?

團隊關系的轉變：雇傭關系到伙伴關系

?

團隊管理的轉變：從業績式的職能驅動到賦能式自我驅動

?

人才模式的轉變：從統一標準化化人才管理到灰度管理

?

激勵模式的轉變：從多元激勵到場景化激勵到信念激勵

4、高效能數字化團隊的組建方式：

4、1 西方工具理性管理上的優化

——P：目標共創；D:賦能塑質；C:總結提升；A:改進力行；

4、2提升現有團隊成為數字化團隊管理方法：

?

P:PARTICIPATE 共同參與；

?

D:DREAM 賦予夢想；

?

C:COMMITMENT 承諾行動；

?

A:ATMOSPHERE 營造氛圍

5、數字化團隊構建的模式與方法練習與應用：

?

回到工作崗位有哪些管理模式值得借鑒？

?

回到工作崗位有哪些管理方法值得應用？

?

回到工作崗位您首先力行哪種管理方法？

?

團隊共創制定適應團隊數字化轉型的管理方式

?  團隊共創制定團隊管理方式應用的行動計劃

第九部分、團隊賦能激勵篇：數字化管理者人心激勵舉措

1、數字化時代下員工定位和需求的改變

?

人才的個性化需求被喚醒

?

人才對自主和個性的尊重需求越來越大

?

人才對機會提供和協同工作的需求越來越大

?

人才對賦能與發展空間的需求越來越大

?

人才對工作場景體驗和工作創造意義需求越來越大

2、數字化團隊管理的核心是管理數字化人才內驅力的喚醒

?

數字化智能型人才和創新式智慧型人才的發現與塑造

?

智能型和智慧型人才價值索取權與企業話語權的管理

?

推動數字化人才成為企業共創共治的合作伙伴

?

數字化人才的覺醒呼喚個性化人才管理模式

3、激活團隊員工內驅力：激發員工的潛能

3、1員工潛能沒有被激發的關鍵原因在于管理者

3、2管理者是輔導與指導員工而不是催動員工潛能

3、3傳統管理者VS數字化賦能師的區別

?  區別：取VS給

?  方式：尋找 VS

探索

?  作用：提供答案 VS

發現答案

?  職責：監控，監管 VS

引發，支持

?  效果：問題解決 VS

推動未來

3、4針對經營與管理難題的潛能開發技巧實戰

?  實戰應用1：關注過去的解決方法和關注未來的解決方法

?  實戰應用2：困于困難的解決方法和聚焦結果的解決方法

?  實戰應用3：舊有模式的解決方法和創新方案的解決方法

?  實戰應用4：外求方法的解決方法和自性自足的解決方法

3、5數字化賦能師的潛能開發流程：

?

傾聽區分

?

引導啟發

?

鼓勵力行

?

共識達成

3、6 數字化賦能師的潛能開發方法應用：

?  時間轉變技巧

?  視角轉變技巧

?  奇跡轉換技巧

?  系統思考技巧

?  邁出一小步技巧

——情景演練1：再新增10%客戶這事不太可能？

——情景演練2：這個客戶真難搞，該用的方法我都用了？

——情景演練3：00后員工采取所有的方法都不愿意配合工作？

——情景演練4：團隊之間常產生沖突如何解決？

4、激活團隊員工內驅力：激發員工的善意

4、1管理研討：如何鑒定數字化團隊的管理成果？（管理有效性和可行性）

——如果以一項指標顯示企業管理的成果，是哪一項指標？

——如果以兩項指標顯示企業管理的成果，是哪兩項指標？

——如果以三項指標顯示企業管理的成果，是哪三項指標？

——如果以四項指標顯示企業管理的成果，是哪四項指標？

4、2方法共創：基于團隊激勵的問題的方法研討？

——公司的利潤和資源有限如何激勵員工？

——員工激勵形成習慣，欲望會不斷變大？

——團隊員工激勵的有效模式的哪些？

——員工激勵資源投入與產出如何成正比？

4、3 激發員工善意的有效激勵方式

?

團隊物質激勵的有效性和針對性

?

德魯克的激勵方式

?

稻盛和夫的員工幸福激勵方式

?

中西方文化中的有效激勵方式

?

非物質激勵的50種新方式

?

如何通過有效的激發員工內驅力

4、4激發員工內驅力的提檔模型：人心管理

?  

對標學習：低層次人心管理的案例

?  

對標學習高層次人心管理的案例

?  

人心管理的關鍵是：遏制習性還是激發自性

?  

德魯克：管理的本質是激發每一個人的善意。

?  

如何讓員工自動自發地做好工作

?  

啟動員工的本善：利他之內核

?  

通過利他能力的培養讓員工每天自覺工作

?  

基于人心的團隊人性溝通模式

?  

工具應用：利他工作的九宮格

4、5激發員工內驅力的管理模式

?  

團隊幸福管理

?  

團隊愿景管理

?  

團隊氛圍管理

?  

團隊文化管理

?  

團隊心性管理

第十部分、數字化團隊的管理模式和管理方法落地之行動學習