課程之3數字化營銷篇

《數字賦能——營銷數字化與數字營銷化》

一、課程收益

1.    

了解數字內容發展現狀及未來發展趨勢，明確當前互聯網企業、運營商數字化服務商業布局；

2.    

掌握數字化產品商業價值主張與商業畫布的應用方法，探討數字化產品商業模式創新的路徑和方法；

3.    

掌握數字化產品資費策略、營銷推廣及客戶體驗管理的關鍵點，提升數字化產品精細化運營管理能力；

4.    

學習數字化營銷的主要手段和目的，學習全球數字化營銷不同地區的特點和構成，學習數字化營銷中的關鍵成功要素

二、授課方式

采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式

三、授課時長

2天/期

四、課程綱要

第一部分：數字化營銷

一、審勢當環顧，曉機會、知挑戰：數字化服務發展

    數字內容發展，曉機會

    國內外數字內容的全面爆發

    國內外數字內容細分及發展

  數字文學的發展現狀、時代機遇和價值提升之路

  視頻影視的新模式：內容同步、前向收費、跨屏營銷

  動漫從亞文化走向大眾文化

  AR、VR與直播，互聯網游戲的新時代

  數字音樂內生與外衍市場雙發展

  數字新聞媒體廣告新模式

    馬太效應與顛覆新生——數字內容發展趨勢

  內容的馬太效應：重頭優質IP內容集結于平臺企業

  內容的顛覆新生：網紅內容和自制內容海量傳播

  內容的顛覆新生：直播行業占據用戶碎片時間

  渠道的顛覆新生：VR市場即將爆發、更替傳播渠道

  歷史發展規律：“馬太VS顛覆”、“頭部VS長尾”

  未來發展布局：重頭IP跨次元發展，長尾內容粉絲化經營

    數字內容布局，知挑戰

    互聯網企業數字內容發展布局

    傳統運營商數字化服務轉型發展

    案例解讀：騰訊、阿里巴巴等互聯網企業數字化服務生態構建

二、謀變宜遠眺，勘方略、覓突破：數字化產品商業模式創新

    數字化產品商業模式創新與情景推演

    數字化產品如何創造獨特的商業價值

    你所能服務的客戶與客戶洞察

    客戶洞察工具—移情圖（看、聽、想、感受、說、做、痛、益）

    生成與整合屬于你的全新商業模式

    構思商業模式的流暢（頭腦風暴與笨牛訓練以及視覺化思考）

    構建不同規模的商業模式

    給你的商業模式講一個更精彩的故事

    場景化你的商業模式訓練

    數字化產品價值主張構建與價值畫布運用

    數字化產品價值畫布構建

    數字化產品價值畫布的客戶剖析三部曲（工作、痛點、收益）

    客戶概況的分級管理技術運用

    數字化產品價值提供三部曲（產品和服務、痛點解決方案、收益創造方案）

    客戶痛點與產品價值契合度畫布運用

    數字化產品價值契合度創建的10大原則

    基于客戶概況的六大創新出發點

    獲取客戶洞察力度六大技巧

    評估價值主張契合度的十大問題

    價值主張創造的五大陷阱

    檢驗你的商業模式是否合適

三、競爭需優術，強運營、優服務：數字化產品運營管理與營銷服務創新

    數字化產品的資費策略

    數字化產品的定價類型

    影響數字化產品定價的幾個關鍵因素

    數字化產品定價需要遵循的幾個基本原則

    案例分享：**互聯網公司數字產品的定價

    數字化產品的營銷推廣

    引入：騰訊的產品推廣策略

    案例：淘寶是如何做推廣的

    市場推廣：微信的幾場逆襲

    市場推廣的三個點

    數字化產品線上營銷推廣的思路與方法

  獎品激勵

  社交應用——我是手機控

  結合特點

  制造話題

  明星效應

  案例分享：**互聯網公司數字化產品的營銷推廣

    數字化產品線下融合營銷策略

    實戰演練：給自己做一個產品推廣方案

    數字化產品客戶體驗管理與優化

    客戶體驗感知評估的關鍵緯度

    案例分享：**互聯網公司數字化產品客戶體驗感知的評估指標分析

    客戶體驗感知的管控與優化

第二部分：營銷數字化

一、微信高效營銷

1、朋友圈營銷技巧與朋友圈IP打造

2、公眾號7大營銷技巧

3、做好微信群發營銷的5個思路

4、一對一微信朋友關系營銷

5、微信小程序的營銷

二、、社群營銷的四步曲

1、社群營銷的價值模式

2、社群營銷的8種引流方式

3、社群營銷的7種互動方式

4、社群營銷的5種成交方式

5、設計社群營銷成交的SKU組合：

引流款—爆款—利潤款—組合款

6、社群營銷的9復購種方式

三、社群裂變營銷

1、社群裂變的八種手段

2、社群裂變的種子裂變模式

3、社群裂變的群裂變模式

4、社群裂變的分銷裂變模式

5、社群裂變的操作模式和工具

四、抖音與直播帶貨

1、5G下短視頻的發展趨勢

2、如何運營抖音賬號：

——養號、規則、管理

3、抖音賬號IP化運營：

——定位、調性、內容、主張、風格

4、抖音賬號漲粉管理：

——抖音算法、算法應用、

——目標對象創值、目標對象吸引

5、抖音賬號的矩陣式運營

6、抖音直播的引流與互動模式

7、抖音直播的帶貨能力提升

第三部分、總結提升