資深禮儀培訓(xùn)師，服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家，服務(wù)禮儀現(xiàn)場督導(dǎo)，高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)與指導(dǎo)；2010上海世博會場館特聘禮儀培訓(xùn)師；國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師；英國倫敦行業(yè)協(xié)會C&G高級國際培訓(xùn)師；美國正面管教協(xié)會認(rèn)證講師；多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘禮儀/客戶服務(wù)培訓(xùn)師及禮儀顧問

長駐地:上海  

【個(gè)人經(jīng)歷】  

    服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；曾擔(dān)任新加坡航空公司空中乘務(wù)員及培訓(xùn)專員，有多年海外工作經(jīng)驗(yàn)及生活經(jīng)驗(yàn)

    系統(tǒng)地接受了世界一流航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象、客戶服務(wù)的各項(xiàng)培訓(xùn)。禮儀功底扎實(shí)，自身形象氣質(zhì)完美，培訓(xùn)動作、語言、姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在員工儀態(tài)訓(xùn)練、儀容儀表規(guī)范、微笑服務(wù)、服務(wù)技巧提升等方面有獨(dú)特的見解和培訓(xùn)方法

    長期致力于禮儀文化的研究與實(shí)踐及培訓(xùn)工作，諳熟東西方禮儀文化，形成了特有的授課風(fēng)格。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例,結(jié)合多種現(xiàn)代化教學(xué)方式，調(diào)動培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。
 
    具備較強(qiáng)的獨(dú)立開發(fā)課件和項(xiàng)目的能力