客戶：北京市國企聯培訓中心 地點：海南省 - 海南省 時間：2011/3/12 0:00:00 2011年3月12-13日在海口舉辦的全國多家企業參加的公開課。 主辦方：北京國企聯培中心 參訓人員：來自全國各地多家大中型企業的50多位HR及培訓管理人員 培訓時間：2天 課程大綱： 課程背景： 在激烈競爭的市場環境里，企業如何應對挑戰、保持持續發展的活力？這是企業經營必須回答的問題。員工培訓發展作為企業人力資源發展戰略的重要組成部分，也必須回答上述問題。 基于企業走向自己長遠目標的使命，員工培訓一直是優秀公司塑造企業文化和實現核心價值觀的重要環節。公司的人力資源戰略和投入，必須轉化為企業員工、特別是管理層員工的共識，才可能使其達成提升員工和組織績效的目標。 企業培訓到底需要解決什么問題？ 目前企業培訓存在如下典型問題：適合本企業的培訓體系脈絡不清晰；沒有培訓知識庫；內部兼職講師資源利用和管理能力不足；培訓由零散的課程組成，缺乏標準模塊化的系統培訓項目；培訓項目對員工職業生涯發展的持續支持不夠清晰；培訓投入與產出的關系無法界定；培訓資源基層使用與管理不善；各級負責人對員工培訓的認識模糊；培訓與員工職業生涯發之間的關系和管理機制不清晰；培訓與知識管理之間沒有形成轉換機制，沒有經營管理實踐向企業知識轉化與長期積累操作平臺（E化管理系統）······ 呂青老師觀點： 培訓最大的浪費源于培訓需求定位的不準確。 要提升培訓的有效性，應努力做到： l 理解企業階段性發展戰略對人才能力發展的需求，提升培訓的針對性和有效性 l 理解培訓的有效性與關鍵崗位員工能力需求準確定位的關系 l 理解培訓的有效性與標準化的關系——可評價、可模仿、可復制、可推廣 l 理解培訓的有效性與組織智商提升的關系——培訓能力內化、組織動能提升 因此，培訓有效性的提升需要系統規劃，企業培訓體系建設與培訓規劃以及管理實施的整體思考，是實現通過培訓提升員工整體能力進而提升企業競爭力的必經之路。 培訓對象：企業HR經理與培訓管理者 培訓收益： 通過員工培訓規劃與管理實施，系統提升員工整體職業能力，進而提升企業競爭力，構建企業發展戰略和員工競爭力提升之間的橋梁； 呂青老師結合多年的企業實際培訓管理經驗，清晰勾畫企業培訓體系脈絡，通過介紹優秀企業培訓管理操作方法和實際案例，幫助參訓人員在本企業現有條件下，形成可操作的培訓模式，促進企業形成具有核心競爭力的員工發展戰略; 案例豐富翔實，可供參考；安排多個結合本單位實際的現場討論環節，幫助解決實際問題。 培訓時間：2天 課程大綱： 第一部分：新經濟時期企業發展對培訓趨勢的選擇 呂青老師觀點：企業學習能力是企業競爭力的根本 l 企業發展不同階段對管理方式的選擇 l 企業發展不同階段對人力資源戰略的需求 l 新經濟時代企業成功的關鍵要素 l HR定位：構建與戰略發展相匹配的組織能力（引自《組織能力楊三角》） l 員工能力及發展路徑 l 員工思維及引導路徑 l 員工治理及解決路徑 l 企業發展生命周期與培訓變革 l 企業發展不同階段的培訓模式選擇 l 企業大學創建的時期及選擇模式 案例：某企業大學領導力發展課程庫 l 組織戰略對培訓需求的選擇 l 基于組織戰略的培訓方案制定思路 l 職業生涯規劃的依據和條件 l 各級管理者推動員工學習成長的職責 第一部分討論問題： 1. 您所在企業目前階段關于HR管理和員工培訓的主要困惑是什么？ 2. 您所在企業現階段發展戰略下對員工培訓發展職能的期望有哪些？ 3. 描述你公司各級管理者所承擔的員工培訓職責現狀 4. 討論現場提出的其他相關問題 第二部分：培訓體系構成要素與培訓模式探討 哈佛模式：現代員工培訓體系 l 培訓模式介紹： 預算牽引模式 培訓項目類別劃分模式 層級管理分制模式 顧問式工作模式 關鍵因素模式 系統流程模式 l 企業培訓體系構成要素與模型 資源配置體系 項目課程體系 運作實施體系 案例：XX公司培訓戰略 XX公司培訓體系 XX公司員工培訓課程體系 第二部分討論問題： 1. 描述您所在企業目前的培訓模式 2. 在目前模式下是否可以滿足企業發展和員工成長的需要？ 3. 描述適合您公司的培訓模式及理由 4. 討論現場提出的其他相關問題 第三部分：基于崗位勝任力模型的培訓需求分析 呂青老師觀點：培訓的有效性建立在科學準確的需求分析基礎之上 哈佛模式：員工培訓開發實施模型 l 員工勝任力模型/能力詞典 案例：介紹XX企業幾個關鍵崗位員工勝任力模型 l 員工職業周期與培訓需求 培訓需求分析流程模型 培訓需求與培訓內容的結合 培訓需求的分類與分層劃分 培訓知識、技能、態度點與任務達成動作的匹配 培訓知識、技能、態度目標定位 培訓需求與培訓方式的選擇 培訓需求與培訓計劃制定 第三部分討論問題： 1. 貴公司如何分析確認培訓需求？ 2. 貴公司是否有關鍵崗位員工勝任力模型（或能力詞典）？ 3. 您是怎樣在現有條件下盡量準確的分析確認培訓需求的？ 4. 討論現場提出的其他相關問題 第四部分：關鍵崗位員工培訓項目規劃 呂青老師觀點：抓住關鍵崗位員工培訓永遠是培訓工作的重點 哈佛模式：經理人能力分析 哈佛模式：企業管理者培訓要點 案例：沃頓商學院高級管理者培訓 惠普商學院培訓課程體系 萬科干部培養培訓模式 XX企業多層次管理梯隊培養培訓模型 領導力開發模型 研討：新員工培訓模型探討 基層經理培訓要點探討 營銷關鍵崗位員工培訓模型探討 一線服務人員培訓策略探討 案例：XX公司系列管理培訓規劃 XX公司課程項目舉例：企業管理精要、經營過程控制、商務培訓 第四部分討論問題： 1. 你公司關鍵崗位有哪些？ 2. 你公司如何規劃關鍵崗位員工培訓？ 3. 關鍵崗位員工培訓如何與考核評估、職位發展等結合？ 4. 討論現場提出的其他相關問題 第五部分：培訓策略選擇 呂青老師觀點：正確的培訓策略選擇可提升培訓的有效性和趣味性 l 介紹可供選擇的多種培訓學習方法 l 制定適合本單位實際情況的培訓策略 l 培訓項目與課程設計 培訓內容的廣度與深度 培訓方法效果比較探討 學員類別與培訓方法匹配 教材與課件制作1+4要求 第五部分討論問題： 1. 小組討論，現場提出某關鍵崗位員工年度培訓規劃，并就內容選擇培訓策略 2. 分享一個您設計的培訓項目（成功點和不足點介紹分析） 3. 討論現場提出的其他相關問題 第六部分：培訓效果評估管理 l 培訓評估的實施階段 l 360度培訓評估 l 柯氏四級培訓評估模式 l 對培訓部門的自我評估討論 l 對講師培訓效果的評估討論 l 對學員培訓收獲的評估討論 l 對學員培訓后行為改善狀況的評估討論 第六部分討論問題： 1. 分享你單位培訓效果評估的實際案例（可取的經驗和不足之處） 2. 小組討論，現場分享適合你所在的培訓部門的評估方法 3. 小組討論，現場分享適合你單位的培訓管理人員評估辦法 4. 小組討論，現場分享你單位外聘培訓師的評估辦法 5. 小組討論，現場分享適合你單位的培訓項目效果評估辦法 6. 討論現場提出的其他相關問題 第七部分：內部培訓師隊伍建設與管理 呂青老師觀點：最有效的培訓師在企業內部 激勵高層領導承擔員工培訓職責，你的工作才更有成效 內部培訓師隊伍的建設水平，反應了企業的實際學習能力 企業內部專、兼職培訓師訓練、使用、激勵管理 內部培訓師的招聘、選拔 內部培訓師的分階段系統訓練與管理模型 內部培訓師的考核與激勵 案例：如何激勵高管主動PK擔任內部培訓師 案例：內部兼職培訓師層級選拔大賽組織 XX企業內部培訓師系統訓練模型 內部培訓師、培訓經理KPI考核指標設立 企業內部兼職講師培訓與考核管理辦法 內部培訓師、培訓管理人員表彰大會與宣傳實施 第七部分討論問題： 1. 介紹你單位內部培訓師的現狀、問題與管理難點 2. 分享你公司高層領導擔任講師職責的成功案例 3. 小組討論，分享適合你公司實際情況的內部培訓師考核評估辦法 4. 小組討論，分享適合你公司實際情況的內部培訓師選拔、訓練、使用、激勵管理建議 5. 討論現場提出的其他相關問題 第八部分：企業培訓組織建設與管理實務 l 企業集團培訓組織與功能建設 l 二級機構培訓組織與功能建設研討 l 培訓虛擬團隊組織與功能建設研討 l 如何獲得企業各級管理人員對培訓工作的支持 案例：企業培訓部門年度KPI與考核管理 l 企業內各類機構培訓職責討論 l 企業分支機構培訓策略探討 案例：集團企業分支機構培訓目標分解操作指引 集團企業員工培訓報表設計與分層統計管理 集團企業員工培訓檔案設計與分層管理 l 培訓資源與培訓預算 l 培訓實施管理配套工具 參考資料：WKWY員工培訓管理手冊目錄 XX公司員工培訓手冊目錄 l 在線培訓管理與在線培訓學習 l 在線培訓項目評估與選擇 l 在線培訓跟蹤指引管理要點 第八部分討論問題： 1. 介紹你單位培訓組織建設與職能建設現狀 2. 探討設計適合你公司各級單位培訓職能劃分與考核要點 3. 介紹你單位培訓管理辦法（制度、操作流程指引） 4. 您認為有效的培訓管理制度主要應包含哪些內容？ 5. 討論其他現場提出的相關問題