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    江上:BPM--組織執行力還是個人執行力? (世捷咨詢)
    2016-01-20 48059
    個人執行力的弊端 在一家企業做咨詢的時候,發現一個很怪的現象:這家企業發展速度很快,銷售額每年以30%的速度蓬勃發展,但是內部運營系統無法跟上銷售的腳步:研發、生產、財務、人力資源系統……企業高管焦頭爛額,強調執行力,卻效果不佳。 這家企業是一家民營企業,企業家和職業高管對于事業非常執著,工作得非常辛苦,常常夜里開會到很晚才回來。他們面臨發展快速的企業以及無法跟上的運營系統,感到手忙腳亂,甚至焦頭爛額。 當他們聽到執行力的培訓的時候,感覺眼光一亮,仿佛找到了應世良方,立刻組織大范圍培訓,公司內部大力推行執行力。企業家和職業高管常常大談執行力,要求各種任務布置下去之后,就應該立即執行;他們感覺運營系統的各種不適應癥狀應該可以立即消除。 時間過去了幾個月,這家企業依然是各種運營系統滯后。銷售人員經常遭受質量、交貨等方面的投訴,研發、生產、采購、財務人員工作努力積極,依然無法滿足銷售部門的要求。 認真分析一下,可以發現問題實際很簡單:這家企業需要完成的是內部運營的完善,執行效率效果的提高,以滿足銷售不斷增長的需求,而不單純是執行的動作和速度。 簡單言之就是:片段式的運營流程、片面追求執行速度的文化。 最后,整個組織逐漸喪失了自己應該具有的運營功能,完全依靠企業家的個人推動能力。于是,組織執行力變成了個人執行力,企業興衰系于個人一身,整個企業很危險,企業家本人有極度辛苦! 個人執行力還是組織執行力? 這家企業也認識到自己問題的根源,卻采取簡單解決的方式對待,造成運營系統的持續滯后,導致"執行力不力"--表面上執行力很好,人人執行很堅決,但是需要快速執行的事越來越多。 錯就錯在企業家和職業高管對于執行力的理解過于簡單:以為優秀的執行力在于執行的速度,而并沒有在意執行的效果,一次做對的結果很少;而是執行的有效性以及持續有效性更談不上,更談不上組織的有效執行力。 我們知道優秀的執行力要充分考慮企業的戰略流程、運營流程、人員流程,只有在這三個流程比較健全的基礎上,強調執行的速度和堅決性,才能夠保證良好的效果。這才是有效的組織執行力。 如何才能夠有很好的組織執行力呢?《執行力》這本書已經進行了充分、全面的闡述--戰略流程、運營流程、人員流程。 而戰略流程、運營流程、人員流程本身又需要執行與監控,這對于許多企業家又是一個難題。企業家本人已經是日理萬機,如何在這樣的繁雜與高壓之中,再增加他的管理范圍和管理復雜性? 有些企業家眼前的事情看得很清楚,眼后的事情看不清楚;有些企業家眼后的事情看得很清楚,眼前的事看情看不清楚;有的企業家組織企業家團隊,可以看清楚眼前、眼后的事情,但是各個日理萬機,事業家庭身體難以兼顧。 戰略、計劃、預算、銷售、客戶、產品、人員、稅務等等職能問題極大的消耗了企業家或者職業高管的精力和時間; 如何在復雜快速的運營流程中實現有效的信息獲取、業績監控,牢牢把握企業發展的方向? 怪不了我們的企業,我們的組織執行力的確很難。 BPM--實現組織執行力的有效工具 所以在構建組織執行力的時候,在戰略流程、運營流程、人員流程的基礎上,還需要一個將企業運營流程簡化的管理工具--BPM(企業業績管理系統)。 在日常運營過程中,戰略消失在運營流程里、人員消失在運營流程中,但是我們可以通過BPM將戰略、人員顯示在流程當中,時時進行跟蹤、分析、匯總,就象你的財務報表一樣。 BPM聯系整體戰略,分為六個步驟:戰略制定、商業建模、計劃預算、監控、分析、報告;通過信息系統建立戰略目標傳遞和監控、信息搜集、匯總、分析,把復雜的多職能、多業務進行信息化傳遞,減少人工監控的勞動復雜度和強度。 組織、個人的行為以及結果就及時顯示在BPM報表中,那么作為企業家和職業高管可以一目了然,輕松掌握企業的運營與執行。 這樣的話,追求組織執行力,BPM就能夠實現。
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