人力資源管理者的職業化塑造 -----HR的九陰真經 課程時間：6個小時 課程目的：了解人力資源管理者的角色定位 消除人力資源管理者的職業困惑 提升人力資源管理者的管理技能 建立人力資源管理者的管理新思維 適應對象：HR總監、HR經理、HR主管等 培訓模式：真實案例分析 小組討論練習 HR真人真事再現 切身體會分享 課程提綱： 一、 前言思想導入 1、 企業成在營銷，敗在管理 1）、解讀營銷與管理的區別 2）、為什么成在營銷，敗在管理（案例分析：今麥郎外資介入） 3）、解讀“管理是科學與藝術的完美統一” 案例支持：“神九”飛天給管理者的啟示 “什邡事件”和“啟東事件”給管理者的啟示 2、 優秀人力資源管理者具備的兩個管理“精髓” 1）、通過博弈的數字游戲解讀第一個“精髓” 2）、三國“華容道”故事告訴我們的第二個“精髓” 3）、觀點：人力資源管理就是基礎，基礎不牢，地動山搖 3、 三級管理者（高層管理者、中層管理者、基層管理者，下同）的職能分布說明 1）、三級管理者的角色定位是什么 2）、三級管理者的重點工作分工是什么 3）、三級管理者的三項能力曲線 4、 優秀人力資源管理者的成長軌跡 1）、管理者的“術、道、心”成長歷程 2）、管理者的“手、腦、心”如何運用 5、案例解讀：《我在北京朗依制藥的“奇特經歷”》----優秀人力資源管理者的成長軌跡 二、 管理在實踐中的理解 1、 中國古代文化對管理的理解 1）、封建社會的管理解讀 2、 西方現代文化對管理的理解 1）、管理大師泰勒的管理理解 2）、管理大師德魯克的管理理解 管理是一項實踐活動----德魯克 3）、推薦閱讀德魯克的《卓有成效的管理者》 3、 在實踐中，管理是解決什么問題的 1）、圖例解讀管理解決現狀與目標之間的差距 2）、解讀實現管理目標的“組織、規則、人”三大“法寶” 3）、管理在實踐中的“三個基本規則” 三套制度、四項標準、四項流程是什么 4、 人力資源管理者職業化模型介紹 三、 人力資源管理者的管理困局 1、 人力資源管理者面臨的六大困局 人力資源規劃不能與公司戰略相銜接 員工招聘面臨巨大的挑戰 績效管理得不到領導和員工的認可 培訓工作不知如何落地實踐 違反法律的事情時常發生 人力資源專業技能來自各方面的挑戰 2、 案例---“HR經理的困惑” 分析討論，小組發言 四、 人力資源管理者的九項職業化塑造 1、自我管理 反思與問題解決 ---通過工作中的實例現場操作反思工具  什么是反思，反思是不是批評與自我批評，反思的立足點是什么  動車事故和李雙江之子打人的反思比較  反思工具是什么，反思案例介紹，反思落實與跟蹤  反思工具練習 自我成長 ---個人成長計劃書的練習與使用  自我成長軌跡圖  如何進行自我成長規劃，成長過程是痛苦的，成長結果是幸福的  設計自我成長計劃書，如何執行、監督、跟催、沉淀 時間管理 ---案例的使用和思維方法訓練  什么是時間管理  時間管理中個人存在的問題與現象  時間管理的三個原則  個人時間管理的八種方法 2、工作管理 目標管理 ---樣本案例的學習  什么是目標管理  中國人力資源開發網調查數據說明目標管理的重要性  目標管理的五要素是什么  目標管理的流程  小組練習：目標管理的制定方法 有效溝通 ---KP原則的掌握  什么是有效溝通的五步法  有效溝通的KP原則介紹  案例介紹與練習 績效管理---揭開績效管理的黑洞  常見績效管理的誤區  績效管理與績效管理的區別  績效管理的操作流程  實踐案例分享 3、人員管理 員工激勵 ---激勵技術的練習  激勵的原理是什么  激勵體系介紹  激勵分類別介紹  激勵的三個層次介紹  以人為本的管理理論與方法（三個案例介紹：百度、朗依、海底撈）  員工激勵的其他四種理論模型 員工培訓 ---培訓體系建設  新員工培訓如何進行  一般常用的六種培訓方式  員工培訓心理學解釋  培訓體系框架如何構建  培訓現實與期望的比較模型  員工培訓的終極目標解讀 團隊建設----如何打造高績效人力資源管理團隊  什么是團隊  《拯救大兵瑞恩》給我們的啟示  《天下無賊》給我們的啟示  團隊建設的關鍵是什么  吸引追隨者的七大法寶  成功領導一個團隊的七個方法  案例介紹：團隊的精神---魂魄，我在朗依的那些事 五、 優秀人力資源管理者的三種表現 1、 如何做一個深的上司器重的人 2、 如何做一個頗受同僚喜歡的人 3、 如何做一個廣為下屬推崇的人 案例介紹：我在朗依的那些事