【課程大綱】

第一講 績效是考還是管

1.      績效管理的核心思想

2.      目前績效管理的理論和方法綜述

3.      目標管理與績效管理關系

4.      績效管理遭遇的瓶頸

5.      績效考核中的博弈誤區

6.      案例分析：國企、民企的績效困局

第二講 績效管理體系建立的起點——目標體系

1.      如何明晰企業戰略——戰略主題、年度方針

2.      企業和部門戰略主題轉化為目標——BSC

3.      各級目標轉化——目標地圖

4.      目標值設計三基準：上級目標、標桿目標、客戶目標

5.      目標管理二張表：目標管理卡、目標看板

6.      目標制定的DIY方法

7.      目標轉化為績效計劃的平臺——六個會

第三講 績效指標管理與控制

1.      績效指標來源——目標、職責、流程

2.      績效指標的結果指標

3.      績效過程指標

4.      績效指標評價的方法——定量&定性

5.      建立指標看板

6.      指標評價跟蹤分析

7.      績效問題分析與診斷——心智圖

第四講 績效的有效管理

1.      績效責任“三位一體”聯動——在位人、頂位人、補位人

2.      措施要到位——5W2H

3.      授權要歸位

4.      培訓輔導要有預見性

5.      績效跟蹤“三現”——現場、現物、現人

6.      績效持續改進三庫——績效問題培訓案例庫、機制改進問題庫、制度修訂案例庫

7.      績效激勵要到位——即時激勵排行榜

8.      績效增值薪酬激勵模式——掛鉤比例&方式

9.      避免滿分倒扣的誤區——績效推行的抵觸情緒

10.  績效持續提升的診斷報告會

11.  績效的全程管理三張表——前、中、后

第五講 實操演練：績效管理體系的建立

1.      結合自身企業實際，運用表單建立績效管理體系

2.      學習小組成果匯報

3.      成果點評

績效管理體系寄語