對于不少人來說，我們嘴上講的是“績效管理”，實際上心里想的、手頭做的是“績效考核”。 要想使績效管理成功，必須對一些常見的錯誤概念有清醒的認識，因為這些錯誤概念能使最好的經理暈頭。 績效管理不是： 簡單的任務管理； 評價表； 尋找員工的錯處，記員工的黑帳； 人力資源部的工作； 經理對員工做某事； 迫使員工更好或更努力工作的棍棒； 只在績效低下時使用； 一年一次的填表工作； 績效考核； 對事不對人； 實際上，績效管理是一個完整的系統，這個系統包括幾個重要的構件：目標/計劃、輔導/教練、評價/檢查、回報/反饋，僅盯住系統的一個構件，是不能很好地發揮作用的。績效管理的構件共同組成了一個管理循環，這個循環通常分為四個步驟。 績效管理不僅強調工作結果，而且重視達成目標的過程績效管理是一個循環過程。在這個過程中，它不僅強調達成績效結果，更通過目標、輔導、評價、反饋，重視達成結果的過程。 本課程就是解決績效管理和績效考核的關系問題 1、績效管理的概念 2、績效管理的基本內容 3、績效管理的基本手段 4、績效管理的系統保障