體驗營銷中的銷售技能 ----客戶經理營銷實戰寶典 一、 體驗經濟時代 （一）體驗經濟時代背景 （二）體驗經濟 （三）精英們的遠見卓識 （四）央視調查咨詢中心的調研成果 （五）體驗營銷的背景 二、 體驗營銷 （一）體驗營銷特點 （二）消費的兩個價值 （三）角色理論 （三）體驗營銷構成要素 （五）關鍵時刻 （六）市場營銷理論與體驗營銷 三、體驗營銷規劃 （一）體驗營銷戰略 （二）體驗營銷環境 （三）體驗營銷定位 （四）體驗營銷計劃 （五）體驗營銷實施 （六）體驗營銷控制 四、體驗營銷設計 （一）、娛樂體驗營銷設計 1、感官體驗； 2、審美體驗； 3、動作體驗； 4、性感體驗； 5、體育體驗。 （二）、情感體驗營銷設計 1、產品情感 2、價值體驗 （三）、文化體驗營銷設計 1、時尚體驗； 2、身份體驗； 3、品牌體驗； 4、思想體驗 五、體驗營銷模式 1．節日模式； 2．感情模式； 3．文化模式； 4．美化模式； 5．服務模式； 6．環境模式； 7．個性模式； 8．多元化經營模式 六、體驗營銷步驟 1. 識別目標客戶； 2．從目標顧客的角度出發，為其提供體驗 3、確定體驗的具體參數； 4．展開體驗過程 5．評價體驗過程； 6、調整體驗參數 七、營銷技能類型比較 1、溝通技巧與體驗營銷; 2、意向度營銷與體驗營銷; 3、營銷三步曲與體驗營銷 4、關系營銷與體驗營輝縣 5、九型人格營銷與體驗營銷; 6、FABE描述法與體驗營銷; 7、SPIN顧問式營銷與體驗營銷 8、創新營銷 八、體驗營銷實戰場景（一） 1、拜訪式體驗營銷 2、偶遇式體驗營銷 3、電話式體驗營銷 4、店面式體驗營銷 5、促銷式體驗營銷 6、掃蕩式體驗營銷 九、體驗營銷實戰場景（二） 1、排斥型體驗營銷 2、飄渺型體驗營銷 3、游離型體驗營銷 4、猶豫型體驗營銷 5、喜歡型體驗營銷 6、明確型體驗營銷 7、忠誠型體驗營銷