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    韋根:中國聯通可以學習一下奧巴馬:改變
    2016-01-20 40105
    日本一位品牌專家說,每一個成功的品牌都懷著“振奮員工和相關從業者與讓顧客高興的夢想。孕育并實現這個夢想的熱情使得超級品牌與其他品牌區分開來”。 中國聯通的夢想應該是“讓一切自由連通”,這一夢想分別被具體化為新勢力、世界風和如意通三個客戶品牌“由我連通”、“時刻連通”和“大家連通”的廣告語中。 把企業名稱鑲入廣告語的做法當然也常見,但就中國聯通全部品牌都把“聯通”的諧音“連通”鑲入廣告語來說,應該是失敗的。 我曾做過抽樣調查,中國聯通98%以上員工并不懂得以上客戶品牌的廣告語。大部分的員工都不知道自家產品廣告語,客戶能認可的就更少了,又如何確定品牌的“夢想”并界定其廣告策劃是成功的呢? 中國聯通的客戶難以明確所使用產品是屬于哪個品牌的,大多知道的僅僅是“使用中國聯通產品”這一概念。原因是品牌廣告互相混淆,且品牌廣告缺乏個性,最后沒有了夢想。 本質地說,負責中國聯通廣告設計的行家里手,都落入通信行業競爭都要標榜“信號好”的定位陷阱,正如“神州行,我看行”的廣告,以及前兩年互聯網對中國聯通信號差,是“廉通”,不少朋友都認為是友商的惡搞。實際上,中國聯通早就應該避開這一陷阱,可以定位的方向當然可以是“改變、成功、美好”等品牌訴求。如果跟隨著友商的廣告一味地追求“有人、有路,有聯通”,將永遠也跟不上,最后使品牌弱不禁風,輸得一塌糊涂。 不論是中國聯通員工還是客戶,都記得“我的地盤,我做主”、“神州行,我看行”的廣告。三年多前,由中國聯通最高領導崗位調任中國移動總裁的王建宙先生此時一定也知道,當年由他敲定的中國聯通客戶品牌不僅在市場上占有率極低,也一定知道在中國聯通內部經營收入品牌結構極度不平衡(新勢力、世界風、如意通的比例約為5:3:92),造成了企業客戶品牌的極大風險。這個結局,或許成為2007CCTV中國經濟年度人物的王總裁,也是意想不到的。 可是,無論如何,中國聯通可以向美國總統奧巴馬學習一下:改變!現在,與中國網通完成了融合,3G即將上市,還是來得及的!
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