臺灣劉成熙-總裁班課程-戰略性人力資源管理（2天最新版2.0） 主講：臺灣劉成熙 前 言： 本為規劃總裁班學院提升人力資源管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業務隊伍，對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經xxx企業管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調整本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。 課程目標： 協助學員如何運用顧客為導向的策略運作技巧，進而提升與顧客達成價值交換的效能。 使學員重視『人力資源管理』乃現代企業永續經營必須重視的方向。 使學員了解因應不同組織規模，『人力資源管理』有其層次性之實務內容。 深入了解人力資源管理的方向、架構與操作方式 人力資源管理必須尋找企業獨特的方向感，我們堅決的相信，缺乏方向感的企業與主管，將無法真正發揮企業的最大績效。所謂方向感，指的是企業的愿景(Vision)、策略(Strategy)、成功關鍵因素(Key Success Factors)以及價值觀(Value)，進而積累為企業的文化以及核心競爭力。 了解戰略性人力資源管理對企業的重要性 掌握現代人力資源戰略的實施過程 使管理者企業人才價值評估體系的重要性 掌握人力資源戰略的系統設計與規劃 使企業管理者明確并掌握薪酬福利與激勵政策的設計方法 使企業管理者掌握企業戰略性績效管理以支持企業業績的提高 使管理者掌握戰略性培訓體系設計的工具與方法 學員對象：中高管理人員 授課時數：2天12小時（每天上下午各3小時） 主講老師：臺灣劉成熙 授課方式： 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。 講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 課程大綱與訓練方法 第一單元：戰略性人力資源管理提升企業績效 訓 練 內 容 授課手法 一. 戰略性人力資源管理的重要性 二. 現代企業人力資源管理與傳統人事管理的區別 三. 戰略性人力資源管理體系構建 四. 傳統人事管理與戰略人力資源管理的區別 五. 為什么要實施戰略人力資源管理 企業在市場經濟中生存的需求 企業尋求長期穩定發展的需求 人力資本最大化的需求 六. 為什么戰略人力資源管理能推動企業戰略目標的發展 七. 如何實施戰略人力資源管理---公司的價值評估體系 八. 建立與實施戰略人力資源管理的責任 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 第二單元：戰略人力資源管理的三大基石 訓 練 內 容 授課手法 一. 人力資源戰略規劃的三個重點 組織合理化 組織設計 組織效能 策略規劃的四大步驟 評估組織效能的四種模式 組織效能檢討的方式 策略構想的形成 流程設計的形成 決定組織的因素分析 職位合理化 職位的三個重點（職位說明、職位分析、職位評價） 職位說明書的內容與撰寫 職位說明書的用處 職位評價的管理應用與方法介紹 人員合理化 選定人才發展策略（績效與潛力的評估） 國際新趨勢：[以職能為基礎(Competency-based)的人力資源管理] 二. 案例研究與實例說明 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 第三單元：戰略性人力資源的戰略規劃 訓 練 內 容 授課手法 一. 戰略性人力資源管理與規劃 戰略規劃的整體架構 戰略規劃的方式與實務操作 使命、理念、愿景、目標、策略的關系 總體戰略/事業部策略策略 各職能戰略與部門目標 戰略的幾個層次:公司層、業務層、職能層 公司的SWOT分析：優勢、劣勢、機會、威脅 任務一－設定公司戰略：定位、三年戰略、一年策略、從戰略到核心能力 任務二----從公司戰略到業務戰略 任務三----從業務戰略到職能戰略 任務四----確定公司一級目標：年度、季 二. 規劃技巧與工具 市場環境分析 競爭對手分析 SWOT整合分析與對策矩陣 業務優先性評價：吸引力—競爭力分析 策略議題與策略評估 基于價值鏈的業務模型 績效管理與戰略規劃之整合 目標管理工具 平衡計分卡管理工具 三. 戰略目標的分解與展開 目標包含的核心內容 目標設定五大步驟與程序 目標設定具體化、定量化方法 目標分類：業務（business）、能力（competency）、行為（behavior） 如何針對不同職位進行目標分解 制定目標完成行動的計劃之步驟 整體目標體系化、徹底化 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 第四單元：戰略性人力資源之績效管理 訓 練 內 容 授課手法 一. 為什么員工反對績效考核？ 二. 企業績效管理常見的誤區 三. 績效管理體系設計 四. 企業目標管理與績效管理的關系 五. 目標管理體系的設計 六. 目標的分解 七. 關鍵業績指標的設計 八. 落實工作提升績效-目標管理的三個要項 方向：策略管理 目標：目標設定 指針：KPI設定 重視過程的三個要項 態度 行為 職能 九. 績效管理技巧 落實營運策略至個人目標 績效管理制度的執行 績效管理的誤區 績效管理的兩個重點：過程與結果 十. 績效考核技巧 績效考核的目的 績效考核的流程 績效考核可能的偏誤 增進考核正確性的方法 管理員工的績效 影響員工績效表現的因素 績效考核的核心：建立兼具過程與結果的指針 十一. 績效評估與面談技巧 績效評估過程-----觀察行為 了解績效 業績評估方法介紹（強制分布法/關鍵事件法） 行為觀察 行為觀察的意義 認識行為 如何進行行為觀察 績效面談技巧 績效面談的種類 績效面談的原則 塑造相互信賴的氣氛 績效面談的技巧 績效面談技巧的應用 績效面談的注意事項 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 第六單元：戰略性激勵機制與政策 訓 練 內 容 授課手法 一. 戰略性激勵機制與戰略性薪酬體系設計 二. 有效激勵理論模型 三. 員工激勵的特點 一. 員工激勵技巧 員工激勵的原則 正負激勵相結合 構造員工分配格局的合理落差 結果均等轉移到機會均等 創造公平競爭環境 有效的激勵技巧 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 組織激勵（薪酬制度） 工作激勵 管理的機能性激勵 激勵管理的特性與功能 二. 組織發展 留人先留心 不同世代的價值觀與行為特質 新舊世代的留才策略 面對新世紀HR的管理技能 人才晉升與工作輪調 員工關系 企業留才秘方～「從員工關系到員工滿意」 員工關系對于企業的價值 員工關系的構面 如何以創意的方式進行組織溝通 三. 通過有效授權，留著人才 確保受權者有能力承擔 提供必要的訓練與資源 明確說明對受權者期望結果 確保受權者知道績效衡量指標 透過會議報告控制進度監督進展 大膽放手,出問題立即糾正 需要介入時及時介入(收權) 視情況獎勵,賦予更大權力 操控型授權的方式與作法 教練型授權的方式與作法 顧問型授權的方式與作法 協調型授權的方式與作法 不充分授權的幾種具體情況 第六單元：戰略性培訓與職業發展 訓 練 內 容 授課手法 一. 戰略性培訓體系設計 二. 人力資源戰略與培訓開發戰略 三. 培訓與員工的職業發展戰略 個人職業發展的四大誤區 個人職業發展的幾種方式 企業員工的職業發展 四. 職業發展規劃設計 職業發展的目標設定 職業發展計劃 五. 基于勝任能力的職業發展 職業發展通道設計 如何準確的定義員工職業程度 能力提升與績效改進 臺灣劉成熙老師-最新簡介（總裁班） 講師介紹：劉成熙老師 姓名：劉成熙 學歷：政治大學法律系畢業，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣 經歷與現職：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。 資歷： 臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理經驗，10年管理咨詢與培訓經驗，（9年深入了解兩岸三地，中資，外資企業的全部營運，以國際化的理念，傳授學員實戰思路，突破習慣領域，讓學員成功突破心智模式，讓學員帶領企業再創佳績）。 品牌知名度： 中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續三年授課每年達到280天以上。 總裁班授課專題：（管理班+營銷班） 戰略經營規劃與策略管理 年度經營目標與策略規劃 年度經營計劃制定與執行 企業變革管理與創新之道 卓越領導藝術與經營創新 魅力領導與統御藝術 卓越總裁領導力 高效執行力打造卓越企業 總裁思維：創新思維與理性決策 基于戰略的績效考核與高效執行力 總裁雙贏商務談判技巧 總裁管理溝通技巧 總裁慧眼選人（總裁招聘技巧） 營銷總監班：營銷渠道建立與管理 高效能人士的7個習慣 領導者之劍-問題分析與決策 授課方式 啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享 講師風格 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評 兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業（如富士康、中石化、中國電信、富士康科技集團等上千家企業）及學員的認可和好評。 主要專長與經驗： 談判策略擬定與規劃；企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推；市場營銷與規劃，企業文化塑造、企業價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執行力體系構建、企業并購策略擬定，財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。 在咨詢輔導方面：對各類企業的組織架構設計及組織的運作企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定，市場規劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。 在企業培訓方面：MTP、領導力、執行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業戰略管理與策略規劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。 部分培訓現場 臺灣劉成熙老師總裁班學員來自以下企業： 特大國企及事業單位： 中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計量質量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學MBA/國家新媒體產業基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫院/上海航天技術研究院/中糧集團/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區人民政府/淮安經濟開發區經濟發展總公司/北京交通大學汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學遠程長春中心高級工商管理營銷總監班/中科院知識產權投資有限公司/深圳市水務（集團）有限公司客戶服務分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州市地下鐵道總公司運營事業總部通號中心 銀行金融系統： 中國建設銀行股份有限公司(廣西區分行/廣州分行/昆明分行）；中國工商銀行(佛山分行/順德分行/佛山容桂支行/順德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳發展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等；中信銀行深圳信用卡中心；興業銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行/興業銀行太原分行/武漢分行/總行會計部/興業銀行總行各分行業務部總裁）/廣發銀行總行以及（北京分行/江蘇分行/珠海分行/廣發河南分行/廣州分行）；/中國郵政儲蓄銀行（九江分行/深圳分行/中國郵政儲蓄銀行沈陽分行）；/廣州農村商業銀行/農業銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中國光大銀行海口分行/武漢天門城區信用聯社/山西中行財富管理中心/中國銀行海南省分行/交通銀行蘇州分行/交通銀行珠海分行/浙江稠州商業銀行股份有限公司/中國平安銀行（深圳/上海信用卡中心）/招商銀行深圳/晨星資訊（深圳）有限公司 證券基金保險行業： 安信證券/世紀證券深圳總部（南昌等營業部）/廣發證券總部（西安/中山/廣州/等營業部）天成學院/招商證券/平安保險集團/招商基金/中山證券/招商基金/廣發證券珠海分公司/廣州證券/廣發證券佛山公司/方正證券股份有限公司/信達奧銀基金/恒安標準人壽保險有限公司/華泰財產保險股份公司 汽車行業（汽車制造，汽車營銷）等： 東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產/一汽光陽轉向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責任公司/宇通客車/鄭州宇通客車股份有限公司/江鈴汽車股份有限公司銷售服務分公司/東風日產乘用車有限公司/一汽-大眾汽車有限公司佛山公司 房地產業及家裝工程建筑行業： 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