劉成熙老師-金融行業課程-《銀行打造以目標為核心的執行力》

主講：劉成熙

適合學員：銀行全員

課程時間： 2天12小時（9:00-12:00；14:00-17:00）

課程目標：

一、 在銀行組織經營管理方針的指導原則下，掌握如何依據公司戰略進行部門目標分解，方法與工具，透過部門目標分解工作目標執行，完成個人目標分解

二、 掌握如何實施目標分解方法與工具、制定工作計劃、學會分工技巧，從而提升團隊目標達成

三、 掌握團隊的協調與計劃控制技巧，提升團隊計劃的執行力

四、 掌握掌握科學的管理技巧，學會執行前，執行中，執行后的三個維度管控技巧。

課程特色

講授法

實例說明

現場發表

分組討論法

體驗與行動

課程大綱

第一講、目標的價值及重要性

一. 目標管理的含意與價值

二. 目標管理整體邏輯

1 戰略意圖-公司對持續發展的基本設想

2 市場洞察-對外部環境變化的敏銳觀察

3 戰略焦點-因應環境的有效舉措

4 描述目標-目標澄清-戰略地圖形成

5 衡量目標-指標與重點-平衡計分卡

6 功能目標-部門職責與價值鏈-結構型KPI

7 管理目標-責任分解-個人PBC

三. 目標管理管理體系

1 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值

2 部門業務/目標VS部門任務/業務內容

3 個人業務/工作目標VS個人職務說明

四. 企業實施目標管理成功要素分析

五. 從戰略到目標管理四大核心原則

第二講、如何把目標變成計劃執行到位

一. 日常管理的落實

二. 目標達成管理與評估

三. 基于目標的工作計劃管理

1 計劃的重要性

1) 提供正確的方向

2) 提供準備的參考

3) 提供執行的依據

4) 提供控管的要點

5) 提供評估的標準

2 計劃的三個特性：

6) 前瞻性

7) 決策性

8) 目標導向性

3 訂定計劃應注意的事項

1) 要能配合上級主管的目標、方針

2) 要能實現自己部門的任務

4 要能成為部屬行動的依據及評價部屬工作成果的重要基準

5 計劃的程序

Step1確認目的：

Step2把握真實的現況

1) 收集情報的方法與技巧

2) 事實與意見的差異

3) 運用5W2H將問題明確化

4) 資料的分析與整理

Step3設定工作目標

Step4制訂工作計劃執行方案

1) 確認目標達成之手段與步驟

2) 運用6W3H方式明確任務職掌分配

3) 掌握成功關鍵要素，作成推動方案

4) 考慮相關人員的期待與心理狀況

5) 明訂時程表與管制計劃

6) 事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)

7) 預先規劃應變計劃以確保彈性

Step5落實執行

1) 全力以赴，以身作則

2) 內外資源的取得與運用

3) 追蹤與調整

四. OKR工作計劃執行表

五. 基于目標的計劃控制技巧

第三講、掌握科學的管理技巧

一、執行前應掌握的管理技巧與工具

1 主動了解任務的背景信息

2 將工作任務轉化為具體目標

3 責任要具體落實到人

二、執行中應掌握的管理技巧與工具

1 制定工作方案與計劃

2 將任務進行分解，直到不能分解為止

3 遇到問題要即時匯報

4 及時跟進檢查

三、 執行后應掌握的管理技巧與工具

1 工作進行總結復盤

2 學會用檢核表梳理，優化工作流程

3 復盤優化，總結經驗，改進行動，持續提升執行力

總結與答疑