銀行培訓師陳毓慧老師推薦：

問：債券基金常有A類與C類兩種，有哪些區別？

答：無論是A類與C類，只是收費方式的不同，兩者的管理費與托管費都沒有區別。以海富通穩健添利債券基金為例，原先只有一種C類模式，不收取申購費，持有30天后不收取贖回費，但按日提取銷售服務費。之后，又新增了A類收費方式，該類別收取申購費與贖回費，但不收取銷售服務費。當然，在A類收費模式中，持有30天后也不收取贖回費用。

問：對于投資者來說，哪種模式更合算？

答：增加新的收費模式，就是為了滿足投資者的不同理財需求。A類收費模式，只要投資者持有30天以上，則只需花費申購費用，適合那些投資時間較長的投資者，又能滿足其流動性需求。而C類收費模式，由于銷售服務費是按日提取，如果投資者對資金的流動性要求比較高，投資期限相對較短，選擇這一模式就更為合適。

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業主要培訓課程】：

1、  《銀行：轉怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2、  《銀行：攬儲（吸存）策略與方法》（2-4天）

3、  《銀保產品營銷技巧》（2-4天）

4、  《銀行理財產品營銷策略與方法》（2-4天）

5、  《銀行對公大客戶關系營銷技巧》（2-4天）

6、  《銀行：私人銀行客戶、中高端客戶服務營銷技巧》（2-4天）

7、  《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運用》（2-4天）

8、  《銀行呼叫中心：呼入式電話營銷技巧》（2-4天）

9、  《銀行柜面人員：服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（2-4天）

10、   《銀行對公柜員：優質服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（2-4天）

11、 《銀行大堂經理（負責人）：現場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）

12、 《銀行大堂經理：主動服務溝通禮儀與產品營銷技巧》（2-4天）

13、 《銀行行長：網點轉型時期的管理藝術》（2-4天）

14、 《銀行網點負責人：下屬輔導與員工激勵技巧》（2-4天）

15、 《銀行：化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16、 《銀行行長：80、90后員工領導藝術》（2-4天）

17、《從“合格”到“優秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

18、《銀行信貸經理營銷、風險管理技巧》（2－4天）

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業主要培訓咨詢項目】：

1、    銀行標桿網點打造項目

2、    銀行優質服務項目

3、    銀行理財產品營銷項目

4、    銀行TTT培訓項目（輸出銀行相關的20-40個課程及素材）

5、    銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目

6、    從“合格”到“優秀”－新員工傳幫帶項目

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