陳毓慧老師：《移動4G業務營銷推廣技能培訓》
經過精心、細致的策劃與安排，陳毓慧講師策劃的移動4G業務營銷推廣技能內訓課程圓滿結束。
2014年2月下旬對移動業務經理進行了《移動4G業務營銷推廣技能培訓》的培訓學習，本次培訓特別邀請到國內著名企業培訓師、國家高級營銷師、中國服務營銷專家、清華大學、北京大學EMBA研修班，廣東外語外貿大學、中國總裁網、中國新千年經濟論壇、時代光華等數十家大學、咨詢公司特約講師陳毓慧女士主講，同時本次課程受到了某移動負責人的特別重視。本次參訓學員共有82人，在人力資源等相關部門的密切配合下圓滿完成了預期的教學培訓任務，為推動移動4G業務的高速良性發展打下堅實的基礎。陳毓慧講師深入淺出的講解令學員們思路豁然開朗，現場學習氣氛濃厚。現將此次培訓作如下總結：
（預定服務營銷專家陳毓慧老師系列課程020-37240051，15813350832蔡助理）
一、培訓概況
按照事先部署的培訓安排計劃，由服務營銷專家陳毓慧女士作為本次4G業務營銷推廣技能培訓的主講老師，培訓采取課堂集中培訓的形式進行通過課堂講述、短片播放、圖片展示、案例分析等方式結合腦力激蕩、情景演練加以實踐使學員充分牢固掌握課堂所學知識。為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們對此次參訓的82位學員分別進行了分組，82位學員共分為六個小組，通過組建團隊并進行有效的團隊建設，活躍了課堂氣氛，使得課堂處處時時刻刻彌漫著緊張的競爭氣氛，同時也讓學員們的學習興趣得到高漲。短暫的兩天里，每天七小時快節奏、大容量的學習讓學員們忙碌卻充實快樂的渡過，雖然培訓僅僅幾天，但卻帶給學員思想的洗禮、理念的革新和心靈上的極大震撼。在最短的時間內通過學習和實踐掌握了豐富的專業知識以及實用技能，為今后在工作崗位上創下新業績打下了堅實的基礎。
二、培訓收益
通過幾天的《移動4G業務營銷推廣技能培訓》系統課程學習，讓學員們深刻很多知識，其中包括：1、4G業務發展銷的市場生態與發展模式解析；2、移動4G業務發展的市場機遇和發展策略；3、移動4G業務在渠道的推廣與營銷；4、移動4G手機的營銷技巧；5、移動4G套餐的營銷與推廣等。
陳毓慧老師團隊通過認真的課前調研， 搜集并進行詳細地分析與講解了學員工作中存在的30大難題，1、移動互聯網為生活重心的客戶信息服務消費生態；2、微信，淘寶，手機支付等引發的客戶消費生態變遷；3、4G業務在移動互聯網潮流下的作用及發展機遇；4、移動，電信，聯通三家運營商的4G業務發展形勢；5、4G業務的產業生態及產業鏈解析；6、移動化聯網下生活手機化的客戶需求形態；7、移動4G業務的市場發展優勢；8、移動4G業務的市場機會；9、.移動客戶對4G業務的消費心理；10、移動4G業務的目標客戶及業務需求；11、移動4G業務在渠道的營銷推廣策略；12、整合式營銷在4G業務營銷推廣中的應用；13、移動4G業務在營業渠道的推廣與營銷策略；14、4G業務在渠道的營銷推廣的模式與流程；15、營業廳4G業務營銷宣傳氛圍；16、移動4G業務辦理專區專席的設立與布置；17、移動4G業務的陳列方式與推介話術；18、移動4G業務的客戶常見異議解答技巧；20、4G手機相比3G手機的優勢所在；21、4G手機的主要賣點提煉；22、4G手機的目標客戶與消費心理；23、4G手機的賣點提煉與營銷話術；24、4G終端的資費的補貼優勢營銷；25、4G終端的資費的補貼優勢營銷；26、4G終端流量套餐內容應用的一體化營銷；27、4G流量套餐與加油包的宣傳與營銷；28、4G業務的推行“兩不一快”的快速入網策略推廣；29、4G與3G終端流量速度資費的比較式營銷；30、移動4G套餐升級式營銷策略的應用并專門針對這30大難題設計案例。
同時，為了提高移動業務經理4G業務營銷推廣技能，陳毓慧老師專門給某移動設置了一套完整而有效的4G業務營銷推廣技能培訓方案，研發合適的產品業務，配置合適的產品業務資源，并及時準確的、大量向移動產品業務最前沿的培訓動態信息，建立自己有效的客戶資源。
三、學員的評價：
四、培訓后續
培訓需求的多元性和企業內部資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。完善內部富有實踐經驗，熟悉營銷行情的內部資源就變的越來越重要了。培養一批營銷人才，首先大大提高了公司的業務素質，其次，為公司長久利益了建立了良好的基礎，再次，也可以在基層員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。實踐表明，基層員工都能覺出，企業高級主管及客戶經理對企業經營認識更深刻，更透徹了，更容易讓大客戶接受和滿意，應該積極倡導參加過此次培訓的網點負責人都做出良好的表率。通過幾天的培訓，有效的改善了培養了業務經理的信心，給予大量實用的營銷管理策略，自主研發策略能力有所欠缺等問題。為某移動高速穩定發展譜寫了新篇章！本次培訓實際需求，經過雙方反復地磋商，來量身制定的培訓課程。師資具有權威性，內容覆蓋面全，有針對性，使受培訓學員感覺務實、受用，分行領導對此次培訓也給予了肯定。
訓后，某移動的負責人對此次培訓給予了高度評價。來自基層單位的客戶經理代表也對培訓活動給予了認可并希望以后能經常組織、舉辦類似的高水平的培訓。
【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在通信行業主要培訓課程】：
1、《移動4G業務營銷推廣技能培訓》（2-4天）
2、《客戶抱怨投訴處理技巧與法律知識運用》（2-4天）
3、《通信增值業務營銷技巧》（2-4天）
4、《集團/政企客戶深度營銷策略與技巧》（2-4天）
5、《3G產品體驗營銷策略與方法》（2-4天）
6、《通信呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律知識運用》（2-4天）
7、《疑難客戶處理技巧與法律知識運用》（2-4天）
8、《媒體防范與應對技巧》（2-4天）
9、《化壓力為動力----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）
10、《TTT：通信二次講師授課技能訓練營》（2-20天）
11、《全業務運營的策略與方法》（2-4天）
12、《通信廳經理:現場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）
13、《從“合格”到“優秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）
【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在通信行業主要培訓咨詢項目】：
1、 通信標桿網點打造項目
2、 通信投訴處事疑難客戶應對服務項目
3、 通信知識（服務）競賽項目
4、 通信TTT培訓項目（輸出通信相關的20-40個課程及素材）
5、 通信全業務產品營銷策劃項目
6、 從“合格”到“優秀”－新員工傳幫帶項目
7、 銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目
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【陳毓慧老師課程服務聯系方式】：
1. 陳毓慧老師個人官方網站：www.chenyuhui.com
2. 陳毓慧老師個人官方QQ：800029990
3. 地址：廣州市白云區同和云祥路
4. 陳毓慧老師騰訊微博：https://t.qq.com/chenyuhui10000
5. 陳毓慧老師新浪微博：https://weibo.com/chenyuhui8
6. 陳毓慧老師新浪博客：https://blog.sina.com.cn/cyh886
7. 陳毓慧老師百度博客：https://hi.baidu.com/chenyuhui8
8. 陳毓慧老師培訓照片：https://hi.baidu.com/chenyuhui8
9. QQ：392841772 電話：020-37240051 15813350832蔡助理
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