第一講、人是什么
1. 管理者對“人”的認(rèn)識發(fā)展階段
2. 企業(yè)經(jīng)理人對待人才應(yīng)有的態(tài)度
3. 企業(yè)中人力資源管理的正確分工
Ø 總經(jīng)理職責(zé)
Ø 人力資源部職責(zé)
Ø 直線部門經(jīng)理職責(zé)
Ø 直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能
4．直線經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理的正確理念
第二講、正確選人的前提—工作分析
1． 工作分析概述
2． 工作分析的方法
3．工作分析的結(jié)果—職務(wù)說明書
第三講、選人的關(guān)鍵—招聘與面試
1．員工招聘
2．如何有效面試
² 面試的分類：結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試
² 有效面試的過程技巧
ü 面試之前
ü 面試中
ü 面試后
第四講、用好人—有效激勵
1、激勵理論介紹
2、有效激勵的原則
u 員工激勵的一般原則
u 員工激勵的高級原則
3.領(lǐng)導(dǎo)激勵部屬的五項注意
4、不同員工的不同激勵方式
第五講、用好人——目標(biāo)與績效管理
1、員工管理為什么要運(yùn)用目標(biāo)與績效管理
2、績效管理的意義
3、如何進(jìn)行有效的目標(biāo)設(shè)定及分解
4、績效管理的步驟
第六講、育人——培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃
1、培訓(xùn)是給員工最好的福利
2、如何培訓(xùn)和輔導(dǎo)員工
3、如何幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃
第七講、留人——留才與離職管理
1、企業(yè)留才的方法
2、如何面對優(yōu)秀員工的流失
3、如何淘汰落后員工
u 企業(yè)建立淘汰機(jī)制的重要性
u 經(jīng)理人如何辭退員工
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