《房產經紀人卓越管理與成交技巧》課程大綱

（升級版－20190305）

涂山青  講授

【課程對象】

房產經紀公司總經理∕副總∕總監∕店長∕銷售經理∕銷售主管∕班組長∕經紀員

【課程介紹】

中國房地產經過20年高速發展，目前規模見頂。市場正逐步轉向存量房營銷時代。目前正是房產經紀行業大爆發的前夜。

另一方面，隨著“史上最嚴”樓市調控的深入，市場成交嚴重受限，一、二手房市場都面臨深度調整與轉型……。房產經紀行業在從嚴整頓和監管下，全行業的生存與競爭壓力巨增。房產經紀人和企業向何處去？是困守危局，還是“強身健體”，提升技能，迎接挑戰？資深專家涂山青老師的《房產經紀人卓越管理與銷售技巧（升級版）》課程，著眼于突破現有困局，教你認識新常態下房產經紀行業的新特征和新挑戰，提升經紀人素質和業務技能，把握房產經紀業務的本質規律，通過步驟分解、動作設計和要領歸納及情景演練，全面提升房產經紀人從拓展房源與客戶，到成交的各項技能！

【課程時長】1～2天

【課程特點】

專家講解，案例分析，系統演繹，情景模擬，誤區點評，實戰實效！

【課程特點】

◆全真干貨，傾囊相授。精！準！狠！

◆拒絕平庸！我們不做無效的培訓。

◆講師視野宏大，課程高屋建瓴。全程緊盯熱點，剖析難點，直擊痛點，抓住增長點！

◆策略引領，步驟分解，方法演繹，實戰實訓！讓受訓學員從觀念到心態到方法到技能全面提升。

【課程主要內容】

【視頻】3分鐘。通過觀看本視頻，您有什么觸動？

一、認識房產經紀

1．房產經紀行業發展現狀分析

2．房產經紀行業特征分析

3．房產經紀人素質與能力要求（八項素質、十大能力）

二、房源開發與管理技巧

1．房源開發的六大方法

2．房源開發的十大途徑

3．獲取房東∕客戶信任的八大技巧

4．獲取房東∕客戶委托的五大方法

5．房東∕客戶跟進技巧

6．房源管理技巧

三、電話技巧

1．電話接聽前的準備

2．電話接聽技巧

3．電話拓客技巧

4．電話技巧十忌

四、客戶接待技巧

1．客戶接待的環境氛圍技巧

2．客戶接待的個人注意事項

3．客戶要約技巧

4．客戶接待中的溝通技巧

5．客戶接待中的傾聽技巧

五、成交技巧

1．房源推薦技巧

（1）好房源推薦技巧

（2）差房源推薦技巧

（3）房源成交鎖定技巧

2．客戶約看∕帶看技巧

（1）約看∕帶看的時機選擇技巧

（2）約看∕帶看的對象技巧

（3）約看∕帶看的控場技巧

3．客戶接待中的發問∕厘清技巧

4．報價∕還價∕守價技巧

5．成交技巧

（1）把握成交信號的技巧

（2）把握成交機會的技巧

（3）促成顧客下定的技巧

（4）逼定成交的十二大方法

六、顧客服務技巧

1．顧客服務的態度

2．顧客服務的內容

3．顧客服務的技巧

七、房產經紀人應規避的十六大誤區

八、綜合案例

【現場互動答疑】（20分鐘）

課程結束，謝謝參與！

【講師簡介】專家簡介

涂山青，資深房地產專家。

北京大學、清華大學、浙江大學、重慶大學、南開大學、上海財大、華東師大、西南財大總裁班兼職教授。

住建部中房協《城市開發》雜志特邀撰稿人。

中國房地產培訓協會高級顧問，中國房地產業營銷協會顧問。

房產經紀大學兼職教授（一三陸二七一零六久七久）。

中國房地產業培訓中心專家團成員。

全球500強華人講師∕中國百強講師∕中國500強講師∕中國品牌講師∕總裁網金牌講師。

1996年進入房地產業。先后在房地產廣告公司、策劃機構、房產經紀機構、房地產開發企業及代理企業歷任項目策劃經理、首席策劃、總監、顧問、總裁特別助理等。主持策劃、輔導和顧問的房地產大中小項目數十個。十多年房地產行業顧問和培訓的經驗，煉就了睿智、獨到的營銷觀念，精準、實效的方法策略，被稱為中國房地產培訓領域從觀念到方法、從策略到手段全面價值創新的引領者。培訓大中小房企數百家，學員數萬人。效果普遍受到學員和客戶企業好評。