《從技術走向管理：建筑企業新干部核心管理能力打造》

課程大綱（升級版－2019）

講授：涂山青

【課程背景】

在企業成長過程中，某些技術人員被提拔到管理工作崗位，是一個非常正常的現象。然而，我們看到，原本優秀的技術人員，到了管理崗位后卻面臨著諸多的不適應──壓力巨大，手忙腳亂，下屬不買賬，領導不滿意……。其結果，公司“失去了一個優秀的技術人員，增加了一個平庸的經理”。

那么，企業干部如何從技術走向管理？如何改變定位，轉變觀念，轉換思維，創新方法，盡快適應新崗位，樹立新目標，學習管理技能，提升管理能力，實現從“技術骨干”向“管理能手”的蛻變？

本課程中，資深建筑與房地產專家涂山青老師結合當前建筑與房地產行業的管理實踐，從分析本行業企業內部管理工作特征與流程入手，導入現代管理的先進理念，結合大量的一線生動案例分析與點評，探尋從“管事”向“管人、管團隊”有效轉變的途徑，教您快速掌握建筑與房地產企業管理能手應具備的管理理念、管理方法與管理技能，助您職場“華麗轉身”。

【培訓對象 】

總經理/副總、總工/技術總監、HR總監/經理、部門經理、研發/技術/工程經理、項目總經理∕項目管理人員、班組長等

【課程收益 】

通過本課程學習，你將達成如下目標：

1．幫助建筑與房地產企業從技術走向管理的新干部轉變觀念，轉換角色，明晰使命與定位，提升信心

2．認識房地產團隊管理存在的問題與原因，掌握團隊建設與員工激勵技巧

3．掌握建筑與房地產企業管理者必備的幾大管理方法

4．掌握建筑與房地產企業管理人員必備的五項技能，以及卓越管理者領袖特質修煉方略，幫助管理者全面提升管理能力

【課程特點】

全真干貨，傾囊相授。精！準！狠！

拒絕平庸！我們不做無效的培訓。

講師視野宏大，課程高屋建瓴。貼近市場，注重實戰，思路開闊，方法有效。全程案例剖析，標桿地產企業實戰案例全面解析。

策略引領，步驟分解，方法演繹，實戰實訓！讓受訓學員從觀念到心態到方法到技能全面提升。

【課時】2～3天

【課程主要內容】

【新形勢，新挑戰，新思路，新對策！】

【課程導入】視頻（3分鐘）

一、從技術走向管理：需要轉變哪些觀念

1．技術骨干與管理能手的觀念差異分析

（1）技術骨干的慣常觀念

（2）管理能手的企業觀念

（3）技術骨干與管理能手的觀念差異分析

【小專題】“技術型思維”與“管理型思維”模式的區別

2．從技術走向管理：需要轉變哪些觀念

（1）如何看人

（2）如何看事

（3）如何看公司

（4）如何看結果

3．一個合格的管理者需要具備哪些觀念（八大觀念）

（1）制度觀念

（2）利益觀念

（3）團隊觀念

（4）市場觀念

（5）競爭觀念

（6）顧客觀念

（7）質量觀念

（8）效益觀念

二、從技術走向管理：角色定位和角色轉換

1．企業技術人員的傳統角色分析

2．企業管理人員的新角色要求

3．企業技術人員工作轉型后的角色定位

（1）轉型人員角色定位的常見誤區

（2）轉型人員角色定位的方法

三、從技術走向管理：新干部必學的管理方法

1．科學決策

（1）科學決策的基本原則

（2）科學決策的五個步驟

（3）科學決策的有效方法

2．善于授權

（1）如何理解管理授權

（2）科學授權的基本前提

（3）科學授權的常見誤區辨析

（4）科學授權八項法則

3．目標與計劃管理

（1）目標管理與計劃管理的有效銜接

（2）目標管理的總原則

（3）實施目標管理的基本流程

（4）目標管理工作的操作

（5）計劃的分解與落實

（6）目標與計劃管理的考核與獎懲

四、建筑與房地產企業管理人員必備的五項技能

1．職場溝通技能

（1）職場溝通方式與原則

（2）職場溝通應有的姿態

（3）有效溝通的6項要素

（4）有效溝通五步法

（5）職場溝通的八大技巧

（6）跨部門溝通技巧

【情景演練】這個問題該如何溝通？

2．人際關系技能

（1）職場人際關系的“六項定律”與“八項注意”

（2）與上司的相處之道

① 與上級交往的十大原則

② 如何贏得上級信任

【提醒】 難被上司容納的五類下屬

（3）與同級的相處之道

（4）與下級相處的十項技巧

【秘訣】上司贏得下屬合作的藝術（15條）

（5）管理者處理內部沖突的藝術

① 內部沖突的類型

② 內部沖突的原因

③ 處理內部沖突的原則

④ 處理內部沖突的藝術

3．團隊管理技能

（1）卓越團隊的特征分析

【資料】高效團隊的金字塔模型分析

（2）團隊的組建原則

【思考】我們需要什么樣的團隊？

（3）團隊組建方法與技巧

【實戰模擬】我們如何組建團隊

（4）團隊管理者的十大常見誤區分析

（5）卓越團隊管理的九大方法

4．員工激勵技巧

【思考】人為什么需要被激勵

（1）現代激勵理論簡析

（2）人的心理需要的滿足藝術

【幽默】橋牌、圍棋、麻將、斗地主折射職場心理

（3）員工有效激勵的途徑

（4）日常激勵技巧

【小專題】提高團隊凝聚力的五大途徑

5．高效執行技能（執行力提升）

（1）團隊高執行力的表現

【資料】衡量團隊執行力的標準

（2）建筑與房地產企業團隊執行力差的十大表現

【問題思考】您會像他們一樣地工作嗎?

（3）建筑與房地產執行力差的原因分析

【分析】管理者誤區：執行力差的管理者因素

（4）歸納：十招打造高效執行力

五、建筑與房地產企業管理者領袖特質修煉

【職場幽默】領導者分七流，你是哪一流？

1．管理者的領導力修煉

（1）什么是領導力

【小專題】領導與管理的區別

（2）領導力的因素分析

（3）建筑與房地產企業卓越領導力的表現

【標桿學習】王石的領導與領導力

2．管理者人格魅力塑造

（1）管理者的個人魅力塑造

（2）管理者的思想魅力塑造

（3）管理者的作風魅力塑造

【提醒】員工心目中的好領導是怎么樣的

【要領】員工激勵的小技巧

【思考】關于“鯰魚效應”

【案例】員工獎勵如何操作──勿讓制度教條化

六、經典案例解析

1．中建集團內部管理案例解析

2．萬達集團內部管理案例解析

3．經典案例：可怕的碧桂園軍團

4．其他標桿企業經典案例

七、交流互動（互動、答疑：10～20分鐘）

課程結束，謝謝參與！

【附】涂山青老師簡介

（直.聯：一三六二七一零六久七久）

涂山青，一個致力于把先進觀念植入到企業“骨髓”的培訓師；

涂山青，一個不僅僅滿足于傳授方法和技能的培訓師；

涂山青，一個把客戶的業績增長視為最大回報的培訓師！

涂山青，資深建筑與房地產專家。

北京大學、清華大學、浙江大學、重慶大學、西南財大總裁班教練。

住建部中房協《城市開發》雜志特邀撰稿人。

中國房地產培訓協會高級顧問，中國房地產業營銷協會顧問。

中國房地產業培訓中心專家團成員。

全國高企委職業教育專業委員會（NCZY）特聘專家。

全球500強華人講師∕中國百強講師∕中國500強講師∕中國品牌講師∕總裁網金牌講師。

1996年進入建筑與房地產業。在房地產廣告公司、建筑企業、策劃機構、房地產開發企業及代理企業歷任項目策劃經理、首席策劃、總監、顧問、總裁特別助理等。主持策劃、輔導和顧問的房地產大中小項目數十個。十多年房地產行業顧問和培訓的經驗，煉就了睿智、獨到的營銷觀念，精準、實效的方法策略，被稱為中國房地產培訓領域從觀念到方法、從策略到手段全面價值創新的引領者。培訓大中小房企數百家，學員數萬人。效果普遍受到學員和客戶企業好評。

【曾服務的客戶】

北京大學總裁班、清華大學總裁班、浙江大學總裁班、重慶大學總裁班、西南財大總裁班，中房集團、金地集團、中交集團、中交二公局、中國電建集團、中鐵上海局、魯能集團、北京中鐵、榮盛建設、中建三局、中南建設、香港路勁、浙江中天建設、凌云集團、湖北省建、孝感建協、北京英泰格瑞、新世界地產、香港新鴻基、上海竹勝園、廣州珠光投資、廣州僑鑫、華泰嘉德、新城控股、佳兆業地產、寶安地產、北京華夏幸福、招商地產、中海、浙江大發、綠地、華潤、上海三湘、和泓置地、安徽江海置業、南京僑鴻、和富黃埔、江蘇榮盛、福建正榮、東莞光大、立白富凱地產、京煤金泰、濱江置業、21世紀不動產、廣州越匯、江蘇虹橋、保利地產、寶龍房產、深圳鴻潤、東莞鴻景、重慶渝葉、中航地產、南京青和、浙江德信、蘇州中信、萊茵達置業、山西銘基、嘉凱城、寶鋼地產、巨龍實業、世紀宏圖、北京領先時代、中房鎮江鴻都、北京佳辰、紅星美凱龍、成都國宏騰、內蒙古大偉、河北華宇、湖南創發、江蘇澤園、浙江聚亨、遼寧鑫城、河南利峰、池州城房、大漢隆成、中天置業、山東林奇、內蒙古榮勝、青島隆海、龍城地產、廣東行信投資、天龍房地產、百年嘉業代理、嘉納國際、博達置業、北京國信嘉業、河北高遠、紅豆置業、江西新華廈、長城地產、深藍地產、隆盛國際、新景祥、仁和集團、拓維地產、長春北方、北京創意盛行、廣開城投、拓普投資、威達置業、浙江亙盛、湖南華聯、山東泰山、河南鴻源、長春北方、貴州恒力、成都三鼎、山東天發、三盛實業、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業、南昌洪都、山西昌浩、萬豐置業、河北德源、云南泰興、廈門頂創、北京創想、大華地產、美橋顧問、紅豆置業、鄭煤地產、蘇州永創、新大地實業、北京尚伯智典、北京萬年置業、浙江中南建設、四川大陸集團、鹽城華世、云南獨秀、山水置業、張江創新、江蘇嘉新、大華集團、北京新奧特、湖南健明、湖北銀海、浙江宏鑫、江都房產、昆明城開、山東華安、鹽城名都、湖南新都、徐州鼎曄、眾形天下、浙江紫光、海南筑州、三豐鼎盛、沐陽三建、聚銀時代、長江廣場、萍鄉城開、北京誠通、藍天科技、三環集團、東墾集團、武漢東湖創業、東方航空（武漢）、金華日報、中國移動、工商銀行、農業銀行、漢口銀行、澳華裝飾，武鋼集團、華中電力、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、億童教育、浙江一點紅等