課程介紹： 這是一堂老板與員工的必修課! 21世紀的管控, 不再是老板個人的事情! 老板與員工, 應該打造以制度和流程為基礎的"超級管控"體系, 從而實現 "用系統競爭, 用業績說話"的運營機制. 讓制度變成發動機, 不斷給公司輸送能量. 讓流程變成印鈔機, 不斷給公司創造贏利. 讓員工變成播種機, 不斷使客戶開花結果. 課程特色： 1、實用: 亞洲實戰型培訓師胡大平博士 , 總結其十多年, 在300多家企業培訓和咨詢 的成功經驗,為解決中小企業管控問題, 量身定制該課程。 2、簡單: 該課程提煉出, 企業發展的三大模塊,九大流程,容易理解,便于操作. 3、有效: 企業可根據自己的問題, 自我診斷, 發現問題, 對對癥下藥. 4、全面: 該課程從文化管控源頭入手,然后建立企業制度和流程, 讓企業的戰略目標 變成一個可以讓員工操作的體系. 課程目標： 1、建立企業自己的"印鈔機" 2、一年內公司效益至少成長30%. 3、成為三心公司: 員工開心,客戶歡心,老板放心. 4、提升公司綜合競爭力. 課程對象： 有志于不斷突破自己，提升自己與組織的個人、團體和企業負責人。 課程提綱： 第一篇 :文化管控 一: 使命管控 使命 偉大企業的 基因 1. 從一家瀕臨破產的集體企業,成長為世界級知名公司, 他們的使命是為國爭光. 2. 從倒賣電腦到征戰全球,他們的使命是扛起民族工業的大旗. 3. 使命讓他 19年奔波異鄉, 戰勝千難險阻, 完成大業. 4. 靠使命的力量,他們用簡單的武器勝了世界上裝備最精良的軍隊. 5. 一個普通的水手, 18年來不斷努力, 用使命突破了人類的局限. 6. 一個12歲的少年,為了母親的愛,為了祖國的愛, 28年來,不斷超越自我..... 7. 為了中國,他就想做好一片玻璃. 8. 為了中華崛起,他17歲就心立下使命. 9. 為中國解決吃飯問題,40年努力 10. 三星的使命,產業報國, 為人類做貢獻 核心提示: 使命就是責任, 責任就是把目標當成自己的事情, 不講條件的完成, 責任就是自我管理,內在管理 責任是有標準的 使命大的人,個人渺小,自然謙虛, 使命解決的問題 1.格局大 2.客戶多 3.自控強 4.動力足 5.壽命長 二. 愿景管控 愿景 偉大企業的方向. 1.吃硬,不吃軟, 土雞變鳳凰( 華為只做通訊設備) 2.吃軟,不吃硬,大象能跳舞 (IBM 從制造到服務,咨詢) 3. 占領每一個桌子(微軟) 4. 從香江到長江(李嘉誠) 5.從貼牌到創牌 (安踏, 華帝,福耀) 6.從制造到創造(奇瑞, 吉利) 7.從中國到世界(華為) 8.一句話,一輩子.(追求智慧) 核心提示: 愿景是領導 愿景是動力 愿景是贏利 愿景是生命 愿景是凝聚力 愿景是吸引力 愿景是執行力 愿景管控解決的問題 1.發展方向 2.戰略布局 3.機會成本 4.提高效率 三. 價值觀管控 1."我認識你,制度不認識你" 2."制度第一,老板第二" 3."我就吃15員以下的菜" 4."警車開道" 5.我的身體,我做主 6.三人行,必有我師 7. 我是 一切問題的根源 8.毛澤東思想二核心 價值觀管控解決的問題 1.護身符 2.導航儀 3.紅綠燈 4.樹威信 5.傳品牌 第二篇： 制度管控 一．董事會管控 1.交差董事會 2.虛擬董事會 3.董事會成功案例 4.董事會失敗案例 董事會解決的問題 1.戰略定位 2.風險控制 3.收集智慧 4.人才整合 5.薪酬激勵 二．一線CEO制度 1.一線員工定價 2.一線員工決策 3.一線員工經營 4.一線員工監督 5.一線員工服務 6.一線員工提案 7.一線員工開會 8.一線員工辦報 一線CEO制度解決的問題 1.快速反應 2.節約成本 3.培養人才 4.凝聚人心 5.自我管控 6.改善服務 三．溝通制度 1.領導上課 2.公開演講 3.交叉培訓 4.一站會議 5.企業內刊 6.備忘錄溝通 7.自我批評: 8.西點溝通 制度核心提示 制度是企業的基礎設施 制度是企業的核心競爭力 制度使企業基業常青 溝通制度解決的問題 1.統一意見 2.化解矛盾 3.大局意識 4.打破界限 5.群眾路線 6.提高效率 7.組織創新 8.風險防范 建立制度的五大步驟 1.觀念改變 2.建立制度 3.領導示范 4.監督機制 5.獎懲機制 第三篇：流程管控 一、決策流程管控 1.調查 2.分析 3.方案 4.決策 二、戰略溝通流程管控 管理就是溝通 1.自我溝通 2.高層溝通 3.中層溝通 4.基層溝通 5.客戶溝通 6.社會溝通 三、授權執行流程管控 1.人才整合 1) 選 人 1、用價值觀選人 2、選人標準 2) 育 人 1、職業生涯規劃 2、導師制度 3) 用 人 1、敢用 2、會用 2、授權執行 1)、授權四邊形 (1) 結果 (2）資源 (3）時間 ( 4）限制 2)、授權三層次 (1）自我授權 (2）相互授權 (3）生態授權 3、監督控制 1)、自我監控 2)、流程監控 3)、會議監控 4)、技術監控 5)、客戶監督 4 、調理整頓 1)、調整觀念 2)、調整制度 3)、調整流程 4)、調整人員 流程核心提示 流程是企業文化的轉換機制 流程是企業的執行體系 流程是企業的大動脈 流程管控解決的問題 1)用流程替代領導 領導設計流程, 控制流程,控制權利 解放領導, 通用,萬科,領導自由, 2)用標準完成目標 量化管理, 麥當老,面包25厘米,廁所30分鐘清潔,薯條7分鐘后處理, 3)用結果管控行為 一條河, 二只貓, 沒有借口,只要結果 當場要東西, 狗論 4)用流程減少浪費 誰了解客戶,誰做決策 多余的溝通,浪費機會,時間,金錢,人力,物力. 課程時間：2天（14小時）