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張文平:經銷商轉型升級(一)
2016-01-20 39044
經銷商顧名思義就是連接生產廠家和消費者的一個樞紐,它在營銷領域起著一定的推進作用,但近幾年,很多廠家都不約而同的提出了渠道扁平華,長此以往,勢必有取代經銷商的可能;特別是市場競爭越來越來激烈,企業需要快速了解市場信息,以便應對市場變化,作為企業只有將觸角深入市場一線,才能得到準確、及時的市場信息。市場的發展,給經銷商朋友上了生動的一課,經銷商不在是以前的“坐商”而要向行商再到贏商的轉變,固守以前的一畝三分地,不思進取,勢必要被市場淘汰,這些都要求經銷商需要轉型升級,適應市場變化,穩步發展,打造出屬于自己的品牌。 渠道的演變 渠道的變換主要是根據零售業態的變化。讓我們來看一下渠道的演變歷程: 生產企業 省代理 二三級批發商 消費者 生產商 代理商 零售商 消費者 生產企業 零售商 消費者 隨著國際大賣場家樂福、沃爾瑪等外資零售業的進入,也帶動了國內的零售連鎖企業的發展,上海華聯、聯華、農工商等也在迅猛發展。 中國渠道成員的景遇與地位 發展階段 市場運作方式 市場表現 通路位置 起步期(80年代初期~中后期) “倒爺”,膽略、速度、勤勞、關系以及商業直覺 從“小打小鬧”到經銷大戶 廠強商弱 黃金Ⅰ期(80年代末~90年代中) “坐商”,主流經銷商“從奴隸到將軍”,坐吃網絡 豐厚利潤 經銷商是通路的中心 黃金Ⅱ期(90年代中~90年代末) “行商”,弱勢經銷商提供上門送貨服務的方式迅速普及 利潤開始下降 廠商力量大致平衡 困境期(90年代末期以后) “行商”,部分經銷商開始通路精耕 利潤進一步攤薄 面臨邊緣化 由于市場的發展變化,部分經銷商也開始轉型,從純批發(零兼批)到向現代賣場服務商的轉變,在這個轉變的過程中,很多經銷商是非常痛苦的原因有:   1.由于剛轉型,不懂該如何和現代賣場打交道,感覺非常困惑,弄的身心疲憊。   2.跟原來的批發比,對價格的要求更加嚴格,不能在向以前那樣任意亂價。賣場要求保證最低供價。   3.來自資金的壓力,賣場的帳期要求一般在月結45天-60天,再加上賣場和自己倉庫的庫存,感覺壓力非常的大。   4.賣場對低價的要求,現在很多賣場變著花樣要求經銷商給予最低折扣的促銷力度支持,只要你給了一個賣場的超低價折扣,明天你就也得給另外的賣場。   5.退貨,賣場給供應商的退貨是沒有任何理由的。   這些都要求經銷商要學會如何和現代賣場合作。 經銷商在經營中遇到的困境 內部管理不建全,執行力差 很多經銷商都是靠原來的家族人員共同打拼而得來的天下,由于開始創業時靠的是自覺,沒有什么制度約束;現在企業發展了,需要一個制度來維持企業正常運轉,即使有部分企業真的有制度上墻也是很難執行的,形同紙老虎,跟本起不到作用。 很多經銷商人員都是身兼數職,就拿一個業務人員來說,他即使一名銷售人員,有時也要兼著對帳和收款,這時就變成了一名財務人員;甚至有時也要到倉庫搬貨,這樣他就一名搬運工,試想,你再跟他談什么執行,可能嗎? 人員素質普遍偏低 由于經銷商的規模和贏利能力不足,很難吸引到優秀的人才加入,這樣也是經銷商發展中遇到的人才瓶徑。 即使極少數人員能力還是很強,在經銷商內部管理體制不健全的情況下,也很通過培訓、傳幫帶的途徑來達到人才復制的目的。 管理水平提升緩慢,不能獨立開發市場 現在渠道的發展對經銷商的要求更高了,做為經銷商不但要能學會收集市場信息,為生產企業服務,更要學會為下級經銷商和零售商提供優質的服務,不能將自己定位在純配送服務的一個環節,如果你是那樣想的并切也上那樣做的,我想你離淘汰的時間就不遠了。 經銷商對下屬人員的管理,不能總以提成的單一激勵方式來獲取銷量的提升,管理過程比管理結果更重要。試想,如果你在執行的過程中就已經偏離方向,當結果出來時,這個結果最終是個錯誤的,到那時你在更改就很難了。 市場運坐效率低下 由于經銷商缺乏健全的市場運作機制和監督考核機制,導致業務人員工作效率低下,貨品周轉率不高,應收帳款偏高。對市場運坐更是隨意,沒有一個可衡量的標準,想做什么促銷就是一拍腦袋的事情,根本沒有任何規劃。 這些是來自經銷商內部的困境,讓我們再來看一下來自外部的壓力: 1. 同行業的競爭壓力 產品同質化嚴重,替代品增多,同行業的經銷商為了爭奪渠道、市場,運用價格的手段來進行打壓,利潤空間逐漸被壓縮。由于價格戰的惡性競爭,彼此都以損失利潤來換取市場,這樣嚴重的影響了經銷商的發展。 2. 來自品牌企業的壓力 很多品牌企業都提出渠道扁平化,想跨過經銷商這個環節,直營終端。經銷商聽后感覺有種狼來的感覺,與狼共舞,弄不好,要被狼給吃了。 3. 來自下游渠道失控的壓力 下游經銷商不在是自己的鐵哥們了,他們也是看著利益才合作的,面對更多的同類產品,他們有自己的想法,有的甚至越過你直接和品牌企業合作。 零售商更不用說了,他們通過多種渠道,了解信息,以此來打壓經銷商的產品價格,有的甚至就不愿意和經銷商合作,希望和品牌企業直接合作,來獲取自己最大毛利空間。 經銷商在發展的過程中面臨很多威脅,難道經銷商就真的被邊緣化,被品牌企業一腳提開嗎?市場的發展真的就不需要經銷商了嗎?經銷商面臨著一場艱難的選擇,要么通過轉型來發展自己,要么被市場淘汰。(待續《經銷商如何轉型(二)》) 我想無論市場發展到什么程度,都不可能離開經銷商這個環節, 張文平:創思整合營銷傳播機構戰略總監、注冊策劃師、資深培訓師、實戰派營銷專家、終端管理專家、“突破”理論的創建者,被業界譽為“市場爆破專家”,系中國營銷管理網、全球品牌網、中國營銷傳播網、中國總裁培訓網、中華講師網、《銷售與市場》、等十幾家專業雜志特約撰稿人或專家顧問團專家。擅長領域:門店經營管理、加盟連鎖體系的建設、招商活動策劃、實戰銷售培訓。主講課程:《門店可持續贏利能力打造》、《強勢銷售—門店業績倍增銷售技巧》、《經銷商如何突破發展瓶頸》、《低成本營銷成就中小企業》、《營銷渠道建設與創新管理》、《打造金牌店長秘籍》。聯系電話:13735436568 E-mail:hzzwp001@yahoo.cn
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