《門店連單成交系統》

                 如何讓顧客的購買從一到多

【培訓對象】銷售精英、店長（老板帶隊同時需聽激勵系統）

【培訓方式】封閉式兩天一夜特訓營（附有課程跟蹤落地執行方案）

【課程收益】

1、 提升員工邀約話術和技巧，提高顧客到店率；

2、 促使員工懂得如何銷售一件到多件的銷售模式；

3、 提高銷售人員對不同形態顧客的應對技巧，提高成交率；

4、 在購物渠道不斷分流的情況下，通過連單系統提升客單價；

5、 通過學習促使門店連帶率在一個月內提高30%,兩個月提高60%甚至更高；

6、 通過微信等新技術，增加顧客鏈接與粘度，并讓忠實顧客成為品牌的業務員和傳播者。

【培訓形式】培訓形式時間占比技術知識培訓30%技術實操訓練30%心態激勵培訓40%【培訓講師】邰昌寶

【課程大綱】

第一講：微利時代，零售春天何時到來

1、微利時代，零售的寒冬還要持續多久

2、提升門店業績的3個途徑

3、三個名詞讀懂連單零售思維

4、容易產生連單的3個“黃金時段”

第二講：連單賣手的6大工作特點

1、微笑，保持熱情

2、步伐再加快30%

3、未實現個人目標自愿加班

4、動手大于動口······

第三講：駕馭顧客思維，掌握成交思維

1、知己知彼，最快速度熟悉目標；

2、整理資料，建立顧客數據中心；

3、互聯思維，微信／截流有效應用；

4、正確看待，份內份外事要分清；

5、投其所好，探尋顧客真實需求；

6、成功連單，簡單的事情重復做：

第四講：連單的4大核心系統

1、貨品系統，讓產品走進顧客的心

2、陳列系統，打造“會說話”的產品

3、激勵系統，考核與PK提升業績

4、銷售系統，提高成交率三部曲

  【案例探討：回到門店如何促使連單系統落地】

第五講：門店連單銷售的七個關鍵策略

1、顧客購買的原因分析；

2、如何在三分鐘之內了解客戶的需求？

3、詢問六式（如何問對問題）；

4、顧客消費心理分析及應對方法；

5、運用ROPE技巧全面掌握顧客需要

6、如何有效的介紹你的產品；

7、FABE你介紹是作對了嗎；

8、信息化時代微信/短信的應用

  【案例探討：如何找出產品的FAB？】

第六講：連單的超級技術

1、同伴意見分歧怎么做連單；

2、沉默型顧客顧客怎么銷售；

3、連單銷售七招七式

4、閑逛型顧客怎么促成連單；

5、沒有主見的顧客如何做連單；

6、四種服務類型分析；

  【案例探討：如何看待產品、價格、服務、服務以外的服務之間的競爭？】

第七講：門店連單銷售的六個關鍵步驟

1、從進店到體驗，搞定生客熟客

2、增加顧客體驗，把客單價做大

3、體驗服務標準，盡顯專業風范

4、體驗過程服務，引導顧客購買

5、巧對顧客還價，成交非你莫屬

6、銷售始于購買，培養終身用戶

  【案例探討：連單成交系統檢核工具如何應用，讓連單系統持續有效？】

第八講：落地執行兩個關鍵策略

1、課后轉訓兩大措施

2、轉訓五大核心要點

3、大、中、小型轉訓方法

4、長期有效的跟進策略