工作重在到位 課程說明：對于一個企業(yè)來說，最損害業(yè)績的“病癥”，就是員工“工作打折扣”的行為。《工作重在到位》本課程緊緊圍繞企業(yè)最關心的核心問題——員工的執(zhí)行力而展開，一針見血地指出了工作不到位，工作打折扣的現象產生的根本原因，并用大量鮮活的、現實的案例和操作工具，提升員工把工作做到位的能力。課程不僅提出了很多讓人讓人耳目一新的觀點，更有大量具體的操作方法。方法簡單、易操作，一學就會，一用就有效。課程時間：一天課程大綱：一、到位不到位，相差100倍1.要想沒問題，工作要到位；2.要想發(fā)展快，工作要到位；3.要想效益高，工作要到位。4.到位標準：客戶價值、保質保量、圓圓滿滿。二、確保工作到位的5大心態(tài)1.責任心態(tài)：自己為重 → 工作為重2.稱職心態(tài)：一定努力 → 一定得力3.主動心態(tài)：要我到位 → 我要到位4.空杯心態(tài)：自大自滿 → 時刻歸零5.專業(yè)心態(tài)：差 不 多 → 零 缺 陷三、確保工作到位的4大思維1.結果思維：做好了，才算做了2.刨根思維：打破沙鍋問到底3.系統思維：以有機性達到最優(yōu)化4.換位思維：假如我是他，該會怎樣？ 四、確保工作到位的4大要點1.定義結果：確定最佳工作標準；2.鎖定責任：一對一的責任；3.跟蹤檢查：人們不做你希望的，只做你所檢查的；4.結果考核：人人追求快樂、逃離痛苦。五、確保工作到位的5大行為準則1.勇擔當、守承諾、不抱怨2.寫下來、問清楚、說明白3.勤準備、多預防、重檢查4.盯到底、必復命、要反思5.定流程、做記錄、發(fā)記要六、工作不到位源于管理不到位1.首因效應：第一次現象的漠視和原諒；2.明確原理：明確就是力量；3.檢查機制：檢查越到位，事情越到位；4.修路原則：出現問題不只歸罪于人，立即修路；5.獎懲標準：獎-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚。