課程大綱：

前言：

可持續(xù)化發(fā)展戰(zhàn)略與人才梯隊(duì)建設(shè)；

每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都是培訓(xùn)者與教練者。

第一章 如何成為教練式領(lǐng)導(dǎo)者

1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？

2. 教練存在的前提：相信人的潛能；

3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；

4. 如何成為教導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)者？

告訴他該做什么（職責(zé)）；

告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（標(biāo)準(zhǔn)）；

訓(xùn)練他如何做好（培訓(xùn)）；

讓他去做（授權(quán)）；

反復(fù)修正，直到你可以離場(chǎng)（檢討）；

去做更應(yīng)該做的事（開(kāi)拓）；

讓他也學(xué)會(huì)并實(shí)踐1-7步驟（復(fù)制）！

5. 情境領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的4個(gè)維度與實(shí)踐

D1熱心的初始者→S1指揮；

D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練；

D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持；

D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。

6. 四種輔導(dǎo)方式及話術(shù)范例；

OJT教練四步法；

輔導(dǎo)時(shí)機(jī)的把握；

糾正行為的反饋話術(shù)；

輔導(dǎo)的八大忌語(yǔ)。

7. 如何做好轉(zhuǎn)訓(xùn)工作？

案例討論：劉經(jīng)理的績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)比。

第二章 教練式領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)技能與工具

1. 以賦代教：重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；

促動(dòng)，讓他產(chǎn)生頓悟；

如何促動(dòng)：六句口訣。

2. 教練的第一技能：深度聆聽(tīng)

第四級(jí)聆聽(tīng)/3R聆聽(tīng)模式。

3. 教練的第二技能：高能提問(wèn)

賦能式問(wèn)話的技巧；

直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。

4. 教練的第三技能：群策群力

需要追求意見(jiàn)一致嗎？

兩個(gè)群策群力的方法；

如何讓會(huì)議碰出火花？

5. 教練的GROW模型

1) Goal：目標(biāo)設(shè)定

期望的成果是什么

2) Reality：目前狀況如何

挖掘真相/澄清/理解

3) Options：:你有哪些選擇？

探尋備選方案/征尋建議

4) Will：你要做什么？

闡明行動(dòng)計(jì)劃/設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)定分工角色/建立自我責(zé)任

第三章 從項(xiàng)目復(fù)盤中賦能團(tuán)隊(duì)與人才精進(jìn)

1. 為什么要復(fù)盤？知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn)；

聯(lián)想復(fù)盤法

美軍的AAR法；

2. 工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙；

原則：必然性/及時(shí)性/參與性/全面性

障礙：偏離方向/嫌麻煩/走過(guò)場(chǎng)/害怕/文化缺失

3. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng)；

步驟：回顧目標(biāo)/評(píng)價(jià)結(jié)果/描述過(guò)程/自我反思/他人提問(wèn)/總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

4. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的問(wèn)題清單及復(fù)盤表單；

5. 團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目復(fù)盤模擬與演練。

第四章 基于可持續(xù)化的人才生態(tài)與梯隊(duì)建設(shè)

1. 人才培育的三個(gè)核心問(wèn)題

誰(shuí)是首席培訓(xùn)官？

一流人才的培育法則；

人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。

2. 構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊(duì)

1) IBM、GE：“我們是人才工廠”

2) 師徒制：如何讓新人快速上手？

問(wèn)題：如何師父帶好徒弟？

3) 儲(chǔ)干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

案例：京東是如何打造“管培生”的？

4) 璞玉計(jì)劃：如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”？

5) 輪崗計(jì)劃：如何讓將才跨界，變帥才？

案例：谷歌與聯(lián)想如何輪崗？

3. 建立游戲模式，煉就卓越人才

1) 以賽代練：促使人才加速成長(zhǎng)

潛力是競(jìng)爭(zhēng)出來(lái)的；工具：紅藍(lán)軍制

2) 鯰魚效應(yīng)：激發(fā)人才內(nèi)在活力

“空降兵”來(lái)的不只是一個(gè)人；

思考：如何對(duì)待空降人才？

3) 替補(bǔ)體系：催化人才快速蛻變

人才是在“板凳”長(zhǎng)出來(lái)的；

工具：崗位流動(dòng)制、見(jiàn)習(xí)官制

4) 淘汰機(jī)制：迫使人才自主進(jìn)化

骨干是折騰出來(lái)的；工具：GE活力曲線、人才盤點(diǎn)機(jī)制。

4. 打造同修文化，加速團(tuán)隊(duì)熔煉

1) 共勉：如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策？

工具：團(tuán)隊(duì)批評(píng)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)夸獎(jiǎng)機(jī)制

2) 共情：如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)？

視頻案例：卡特教練

3) 共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？

工具：學(xué)習(xí)社區(qū)法

4) 問(wèn)題討論與練習(xí)：

如何讓表?yè)P(yáng)的價(jià)值最大化？

如何讓批評(píng)產(chǎn)生實(shí)際效果？

結(jié)束：教練工具的情景劇本撰寫與演練。