?課程說明：

以“教練技術(shù)”作為指導(dǎo)教學(xué)思想，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式，以學(xué)員為培訓(xùn)的主體，采用“游戲化教學(xué)、促動(dòng)技術(shù)、主題辯論、小組競爭、管理測試”等多種行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，激發(fā)全體學(xué)員智慧，突破思維盲區(qū)，啟發(fā)全新思維。每個(gè)學(xué)員積極參與并發(fā)表自己的獨(dú)到見解，不僅做到在做中學(xué)，還做到“教中學(xué)”，以確保培訓(xùn)效果。

?課程時(shí)長：2天

?課程形式：專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

?培訓(xùn)特色：

1.全面系統(tǒng)：采用國際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；

2.重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；

3.輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4.注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5.教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

?授課風(fēng)格：

1.富有激情，語言簡練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2.突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

?課程大綱：

第一章何為教練

1.為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？

2.教練存在的前提：相信人的潛能；

3.教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；

4.教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問；

5.提問題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；

6.案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”

7.案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？

第二章如何教練下屬

1.以賦代教：重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；

?促動(dòng)，讓他產(chǎn)生頓悟；

?如何促動(dòng)：六句口訣。

2.教練的第一技能：深度聆聽

?第四級(jí)聆聽；

?3R聆聽模式。

3.教練的第二技能：高能提問

?賦能式問話的技巧；

?精準(zhǔn)提問的七個(gè)“抽屜”；

?直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。

4.教練的第三技能：群策群力

?需要追求意見一致嗎？

?兩個(gè)群策群力的方法；

?如何讓會(huì)議碰出火花？

第三章教練的GROW模型

1.Goal：目標(biāo)設(shè)定

?期望的成果是什么

2.Reality：目前狀況如何

?挖掘真相

?澄清

?理解

3.Options：:你有哪些選擇？

?探尋備選方案

?征尋建議

4.Will：你要做什么？

?闡明行動(dòng)計(jì)劃

?設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)

?規(guī)定分工角色

?建立自我責(zé)任

第四章教練式領(lǐng)導(dǎo)如何高效溝通？

1.執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍；對(duì)牛彈琴，誰的錯(cuò)？

2.自我檢討：確認(rèn)溝通水平的四個(gè)方面。

3.案例研討：對(duì)話中究竟誰的問題大？

4.問清楚、說明白、寫下來；7W2H原則。

5.如何溝通到位？編碼、解碼、反饋。

6.先處理心情，再處理事情；說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的。

7.演練：情景模擬與現(xiàn)場練習(xí)；同理心的應(yīng)用。

8.請(qǐng)示的藝術(shù)；如何跟上級(jí)有效溝通與匯報(bào)？溝通的7個(gè)細(xì)節(jié)行為。

9.問題討論：

?如何讓批評(píng)產(chǎn)生實(shí)際效果？

?如何面對(duì)說泄氣話的下屬？

?如何面對(duì)拼命努力卻失敗的下屬？

10.如何與下級(jí)進(jìn)行溝通及工作協(xié)調(diào)？

11.如何化沖突為雙贏？

第五章教練式領(lǐng)導(dǎo)如何打造自驅(qū)性執(zhí)行力？

1.執(zhí)行力的兩個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

?標(biāo)準(zhǔn)1：能動(dòng)性；

?標(biāo)準(zhǔn)2：創(chuàng)造性。

2.第一步：結(jié)果定義：清晰、量化、可考核

?為什么要定義結(jié)果？

?如何定義結(jié)果？

3.第二步：賦責(zé)：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)

?責(zé)任除以2等于0 ；

?僵化、優(yōu)化、固化；

?小心，責(zé)任跳到上級(jí)身上；

?問責(zé)與容錯(cuò)的尺度。

4.第三步：督導(dǎo)：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

?深度跟進(jìn)，是賦能的一部分；

?指導(dǎo)化、例行化、圖表化、匯報(bào)化。

?動(dòng)力源自對(duì)結(jié)果的有效反饋。

?有效反饋的基本原則；

?有效反饋的基本技巧。

5.第四步：復(fù)盤：以精進(jìn)之心，改善至完美！

?什么是復(fù)盤？

?美軍的復(fù)盤法：AAR；

?團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)流程。

第六章教練式領(lǐng)導(dǎo)如何激發(fā)下屬熱情？

1.如何把握員工的核心需求

?五層需求如何“對(duì)癥下藥”？

?三個(gè)維度如何“精準(zhǔn)卡位”？

?保健激勵(lì)如何“即時(shí)升級(jí)”？

2.如何全面有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

?創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感。

?如何獎(jiǎng)勵(lì)讓人“如狼似虎”？

?如何采取走心計(jì)劃“創(chuàng)造感動(dòng)”？

3.實(shí)用的激勵(lì)菜譜——讓員工動(dòng)起來

?鼓掌激勵(lì)法

?贊賞激勵(lì)法

?感情激勵(lì)法

?榮譽(yù)激勵(lì)法

?參與激勵(lì)法

?目標(biāo)激勵(lì)法

?PK激勵(lì)法

視頻賞析：曹操激勵(lì)打敗仗的下屬。

視頻賞析：周瑩如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

第七章教練式領(lǐng)導(dǎo)如何打造人才“生態(tài)鏈”？

1.人才培育的三個(gè)核心問題

?誰是首席培訓(xùn)官？

?一流人才的培育法則；

?人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。

2.構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊(duì)

?師徒制：如何讓新人快速上手？

?儲(chǔ)干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

?璞玉計(jì)劃：如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”？

?輪崗計(jì)劃：如何讓將才跨界，變帥才？

3.建立游戲模式，煉就卓越人才

?以賽代練：如何促使人才加速？

?替補(bǔ)體系：如何催化人才蛻變？

?淘汰機(jī)制：如何迫使人才進(jìn)化？

4.打造同修文化，加速團(tuán)隊(duì)熔煉

?共勉：如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策？

?共情：如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)？

?共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？