第1單元 關(guān)鍵人才管理的概述

1. 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才的管理能力；

2. 誰是關(guān)鍵人才？關(guān)鍵人才評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

3. 和關(guān)鍵人才建立聯(lián)盟關(guān)系；

? 彼此承諾、共同成就

案例：奈飛公司的人才聯(lián)盟

4. 如何識(shí)別關(guān)鍵人才？

? 人才甑選計(jì)劃：結(jié)果法和行動(dòng)法

? 人才盤點(diǎn)計(jì)劃：態(tài)度、能力和績效

5. 關(guān)鍵人才的管理策略；

? 招才選將：變招為搶/三心計(jì)劃

? 調(diào)兵遣將：嚴(yán)絲合縫/三重搭配

? 激活賦能：強(qiáng)化內(nèi)驅(qū)/三套攻略

案例：華為公司人才管理之道

6. 如何領(lǐng)導(dǎo)新生代的關(guān)鍵員工？

第2單元 留人留心：關(guān)鍵人才如何保留

1. 什么才是對(duì)公司的忠誠？

2. 什么原因使人才不愿意待下去？員工離職的10大原因；

案例：某制造業(yè)公司人才流失的剖析

3. 員工流失率：沒有解雇過員工，不是好管理者；

4. 關(guān)于留人，領(lǐng)導(dǎo)者要做好哪些方面的工作？

5. 面對(duì)人才跳槽的現(xiàn)實(shí)應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？

6. 離職背后關(guān)鍵數(shù)字給人力資源管理帶來的啟示；

7. 如何留住關(guān)鍵人才

? 界定關(guān)鍵人才

? 了解關(guān)鍵人才需求

? 建立關(guān)鍵人才檔案

? 結(jié)合個(gè)人需求+公司需求，制定關(guān)鍵人才激勵(lì)計(jì)劃

? 建立企業(yè)關(guān)鍵人才繼任計(jì)劃

? 設(shè)計(jì)抵御關(guān)鍵人才流失風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制

7. 關(guān)鍵人才保留的核心因素和5個(gè)基本原則；

8. 關(guān)鍵人才保留的核心方案和8個(gè)有效方法；

案例：某制造業(yè)公司人才保留的討論

9. 留不住人，也要留住心：如何做離職面談；

? 離職面談的3個(gè)注意事項(xiàng)；

? 離職面談的2個(gè)關(guān)鍵方法；

? 工具：離職管理五步曲。

案例：阿里巴巴的員工福利

第3單元 激活內(nèi)驅(qū)：讓關(guān)鍵人才自驅(qū)動(dòng)

1. 和關(guān)鍵人才啟導(dǎo)共同愿景

? 如何向靈魂深處要答案？

? 如何翻譯成團(tuán)隊(duì)想聽的話？

? 如何將愿景植入員工的心里？

? 如何讓行動(dòng)跟上“愿景”的步伐？

2. 關(guān)鍵人才激勵(lì)的常見問題：

? 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

? 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？

? 給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？

? 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？

? 重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工？

3. 如何讓關(guān)鍵員工奔跑起來？

4. 關(guān)鍵人才激勵(lì)的6個(gè)策略；

5. 如何分配獎(jiǎng)金，才能讓員工如狼似虎？

? 獎(jiǎng)勵(lì)的提成比率定多少合適呢？

? 員工拿豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，公司卻在快速失血，怎么辦？

? 公司想要全國市場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)只去“北上廣深”，怎么辦？

? 公司要拼命搶市場(chǎng)，銷售卻藏起食物慢慢吃，怎么辦？

? 花樣翻新的銷售獎(jiǎng)金，讓員工目光短淺，行為扭曲，怎么辦？

? 公司推出戰(zhàn)略產(chǎn)品，員工不積極推廣，怎么辦？

6. 如何打造員工喜歡的企業(yè)文化？

? 執(zhí)行法治化\文化道具化\內(nèi)容可視化\儀式固定化

? 內(nèi)容形象化\案例傳播化\思想培訓(xùn)化

案例：阿里如何建設(shè)員工喜歡的企業(yè)文化

第4單元 充分賦能：讓關(guān)鍵人才自決策和自成長

1. 領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能；

2. 如何充分賦能關(guān)鍵人才？3D賦能模型

? 釋放團(tuán)隊(duì)潛能

? 與人才共同成就

? 讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)

3. 有效賦權(quán)：讓關(guān)鍵人才自主決策

? 什么是賦權(quán)？

? 如何選擇合適的賦權(quán)人選？

? 為什么他們喜歡指揮“駕駛員”？

? 如何做個(gè)安靜拿著地圖的“副駕駛”？

? 掌握兩大賦權(quán)模型；

? 為什么一放就亂、一管就死？六字訣。

案例：某企業(yè)老板的困惑。

4. 關(guān)鍵反饋：行動(dòng)的動(dòng)力來自對(duì)結(jié)果的反饋

? 反饋原理：赫洛克效應(yīng)和保齡球效應(yīng)；

? 反饋方法：SBI反饋法和BEST反饋法；

? 反饋機(jī)制：熱爐定律；

? 反饋工具：激勵(lì)性計(jì)分表與關(guān)鍵目標(biāo)質(zhì)詢會(huì)；

訓(xùn)練：工作反饋的模擬與演練。

5. 以賦代教：讓關(guān)鍵人才自主思考

? 以賦代教：重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；

? 以賦代教的六句口訣；

? 賦思的第一技能：深度聆聽；

? 賦思的第二技能：高能提問；

? 賦思的第三技能：群策群力。

案例：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)怎樣讓員工覺得自己最睿智？