什么是精細(xì)化？  什么是精細(xì)化管理？  中國(guó)精細(xì)化管理先驅(qū)企業(yè)  克服農(nóng)耕文化對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)新的負(fù)面影響 現(xiàn)場(chǎng)分析中國(guó)文化對(duì)企業(yè)的影響  精細(xì)化管理的特征  精細(xì)化管理的方法體系 企業(yè)精細(xì)化管理的八大方法  細(xì)化——大功成于精細(xì) 山東電力集團(tuán)精細(xì)化管理分析  量化——沒(méi)有量化就沒(méi)有精細(xì)化  流程化——高效來(lái)自流程改進(jìn) 企業(yè)流程案例  標(biāo)準(zhǔn)化——有標(biāo)準(zhǔn)，才能執(zhí)行到位  協(xié)同化——銜接配合是提高系統(tǒng)效能的前提  經(jīng)濟(jì)化——向節(jié)約成本要利潤(rùn) 華能甘肅平?jīng)霭l(fā)電公司分析  實(shí)證化——精細(xì)化管理需要求真務(wù)實(shí)  精益化——優(yōu)勢(shì)源于求精 企業(yè)精細(xì)化的導(dǎo)入  兩個(gè)任務(wù)、三大原則、五項(xiàng)注意  精細(xì)化導(dǎo)入的四個(gè)階段  名牌企業(yè)為什么學(xué)不會(huì)  讓人不該、不想、不取、不能的配套措施 執(zhí)行力促進(jìn)  執(zhí)行的指令――把崗位職責(zé)撕下來(lái) 現(xiàn)場(chǎng)討論：企業(yè)崗位職責(zé)與崗位說(shuō)明書的分析對(duì)比  執(zhí)行的促進(jìn)――執(zhí)行的不到位是因?yàn)楣芾淼牟坏轿?  執(zhí)行的控制――執(zhí)行不力說(shuō)到底是控制無(wú)力  深入執(zhí)行末端――提升執(zhí)行力的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 執(zhí)行前的解碼  解碼能力  戰(zhàn)略流程的分解  制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)  進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)話  確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)  將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃  建立全面而詳細(xì)的工作記錄 分析討論：福州奔馳與邯鄲供電的啟示 鏈接配合與結(jié)構(gòu)效率  企業(yè)的十大鏈條  結(jié)構(gòu)效率推進(jìn)效益提升 執(zhí)行不到位，上司有責(zé)任  執(zhí)行的結(jié)構(gòu)  執(zhí)行半衰規(guī)則 案例分析：新希望掌門人劉永好的觀點(diǎn)  執(zhí)行不到位的兩類原因  執(zhí)行不到位，上司有責(zé)任 強(qiáng)力執(zhí)行目標(biāo)  發(fā)現(xiàn)精確目標(biāo)  考核鏈的有效運(yùn)作  目標(biāo)評(píng)價(jià) 精細(xì)化的基礎(chǔ)－－溝通技巧  溝通的重要性  溝通的模式  溝通的種類  溝通中常見的障礙  溝通的技巧 大量的案例啟發(fā)與互動(dòng) 提升工作效力  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題  改進(jìn)方案  挖掘潛能  界定職責(zé) 成本革命  在各個(gè)環(huán)節(jié)控制成本  以目標(biāo)成本為限  成本發(fā)生在作業(yè)之中 精細(xì)化的困難和實(shí)施過(guò)程中的思考  觀念  習(xí)慣  機(jī)制