陳竹友談企業戰略管理思考之七：諸葛亮的錯誤 陳竹友 中國的企業要想進入世界偉大企業的行列，必須先要在行業內取得絕對的實力、能力和霸權，否則，所謂的“國際市場”對于企業來說，無異于北魏的地盤對于西川的諸葛亮一樣，只能是一個誘惑、一種理想、一彎水中明月、一朵鏡中之花。縱有諸葛神算、傾國之力也與事無補、徒勞無益。 諸葛亮當初在華容道有意讓關羽放走曹操，后來又在周瑜身陷包圍時寬宏大亮地放過周郎，這一系列的“放生”實際上都是為了實施當初他在茅蘆里向劉備推銷的“三分天下”的戰略規劃。這一史話經《三國演義》的描述和傳播，已變成諸葛孔明在軍事戰略和戰術雙方面的深謀遠慮和雄韜偉略的經典戰例。 假如當初在赤壁之戰期間諸葛亮果真殺掉曹操，按諸葛亮的說法是：北方將再起紛爭，孫劉也將不得安寧。 當時的情況也確如諸葛亮所述，按劉備的兵力，加上劉表的兒子劉琦的兵力一起充其量不足3萬人馬，而曹軍號稱百萬，孫權至少有10萬人以上。諸葛亮只能借兩強相恃之間遺留下來的空隙聊以偷生；曹孫兩人之間任何一支隊伍覆滅，劉備生存的空間都將不復存在。此時的劉備正處在所謂“鷸蚌相爭,漁翁得利”的情況之下。而如果兩人皆能死于諸葛亮之手，這當然是最好不過的結局，可這卻存在著諸葛亮無法預測和掌控的風險---也就是說，諸葛亮當初并沒有足夠的信心能同時戰敗曹孫兩家人馬。 而且諸葛亮向來用兵謹慎，他絕對不可能冒此大險。既然前面已經放走了曹操，后面的周瑜也就只能再次“放生”了。對于諸葛亮來說曹孫兩家既是天然的天敵，又是劉備的保護傘。否則，劉備只能成為二者之間任何一方的犧牲品或替代品。這種戰略安排和戰術調整既出于當時劉備所處的境地考慮，也是出于對未來三足鼎立之勢形成的戰略布局。諸葛亮放走了曹操，也就等于保住了劉備。 然而，當三足之勢形成以后，諸葛亮的戰略或戰術就不再象之前那樣出神入話、揮灑自如了，甚至顯得有些固執和剛愎自用。特別是表現在他“鞠躬盡瘁、死而后已”的六出岐山上。 我們用麥克爾.波特分析企業戰略環境所用的“五力模型”來分析諸葛亮當時所處的戰略環境，就不難看出諸葛亮的錯誤和固執，以及由此而給西蜀所帶來災難的真正原因。 首先，后主劉禪是“扶不起的阿斗”。他對相父諸葛亮惟命是從，整天只知道吃喝玩樂、走馬斗雞。這種主子對江山社稷當然不會有什么抱負和企圖。孫子曰：“上下同欲者勝”，后主劉禪與諸葛亮北伐的觀念卻完全相反，根本無法從君主的高度傾國之力給予諸葛亮充分的支持，此一力之乏也； 其二。諸葛亮入主西川后連年征戰，北收馬超，南撫孟獲，為西川的生存環境奠定了基礎。此時諸葛亮應該外收兵事、內增實力，待自已國富民強之時，外寇內亂衰竭之機再舉進兵方為上策。雖然當時的形勢是司馬懿中計被解甲歸田，但北魏的國力仍很強盛，此時出兵當然是逆天而動。天時未到，此二力之乏也； 其三。官民皆厭戰，朝野怨聲載道，諸葛亮有失人和。自劉備、諸葛亮收復西川起，西川的戰事就從未停止過，老百姓自然不會支持戰爭，士兵們也因長期作戰早已心力交粹；朝中大臣雖多有內擴實力的想法，但礙與對諸葛亮的敬畏一般都不敢提出來。即使如此，諸葛亮在6次北伐前，每次仍都會遇到不同階層的人的反對。最激烈的一次反對是天象官周譙和董侍中直接向諸葛亮提出來的，但同樣被諸葛亮以“受先帝托孤之重”、“倘蜇居蜀地，坐待吳魏入川，九泉之下無顏見先帝”為由嚴正駁回。在君、臣、民、卒皆不主張作戰的前提下，諸葛亮北伐可謂有失人和。此三力之乏也； 其四。人力資源匱乏，數年征戰，內部供應除兵馬糧草不足受限之外，最主要的是人才缺乏，以致于出現后來的“蜀中無大將、廖化為先鋒”的勉強和尷尬。此時的北伐實際上已成為諸葛亮“一個人的戰爭”，此四力之乏也； 其五。諸葛亮千里北伐、遠師勞頓、糧草匱乏、士兵思鄉心切等諸多不利因素圍繞著蜀軍；而司馬懿只需堅守不戰、以逸待勞即可取得根本上的勝利。蜀魏之戰的最后結果也證明了這一點。此為地利的劣勢，此五力之乏也。 以諸葛孔明之神算妙思，尚出現在天時、地利、人和、君臣、環境等五種條件皆不俱備的前提下逆天而動的globrand.com錯誤，實在是匪夷所思。實際上仔細想來，諸葛亮之所以如此固執已見，甘愿將“國家大事只限于一人”（魏延語）而冒天下之大不韙，根本的原因在于作為領導者的諸葛亮本身的個人因素。 1. 受劉備托孤的壓力。在這種壓力下他不敢稍有懈怠，以免落人“功高震主”、“養尊處優”的口實和嫌疑； 2. 出于對劉禪能力不足的擔憂。諸葛亮深知劉禪的能力，如不能將西蜀最大的敵人盡快滅掉，今后的蜀國絕對難以與魏國匹敵。一旦西蜀失落，想再奪回恐怕是天方夜談，諸葛亮也深之自已死后，再沒有比他自已更聰明的人可以接替蜀國丞相的大任了； 3. 諸葛亮想在有生之年實現從“三國鼎立”向“一統漢室”的戰略目標過渡，這一點我想諸葛亮本人也很清楚是不太可能實現的。 縱觀諸葛亮6出岐山、北伐曹魏的全過程，我們是否可以把企業領導人在經營戰略與戰略管理的思路，和諸葛亮在經營蜀國的思路與之并軌，也許可以從中得出一些關于企業經營管理的某種啟示。 我們分別來談。 一．先穩定，再發展：如果諸葛亮占領西川后，先不求冒進而是穩定陣腳，“關起門來搞建設”的話，也許蜀國的后果不會這么嚴重。正如我們的企業一樣，近30年的發展之后，很多企業已經在自已的領域內取得了一定的地位和地盤。而此時企業面對各種危機、壓力和機會、誘惑均與當初的蜀國相類似。而很多企業家所做的也恰恰與諸葛亮所采取的方法相同。往往突略了企業的基礎建設，忽視企業生存最基本的法則和前提。以有限的資源去博取無限的市場、試圖一統天下，成為“世界500強”。這種愿望和使命感對于企業家本身來說無可厚非，但任何不求穩定、先求發展的戰略都是殺雞取卵、空中樓臺。 二．先實力，再張力：如果諸葛亮在平定馬超、孟獲之后，把主要精力和智謀放在蜀國內部實力的整合和治理上；如果諸葛亮能用5-10的時間在天下廣招賢才、養兵訓將；如果諸葛亮能在有生之年把西蜀建設成在政治、經濟、文化、軍事等各方面綜合實力均達到一定程度之后，再制訂長遠的統一規劃的話，也許三國就不會歸晉而是要歸蜀了。 企業擴張也是如此。無論是多元化還是國際化，無論專業化還是本土化，企業擴張的基礎源于實力，而企業實力的綜合來自于企業內部各種能力的整合和提升。任何放棄內部能力、實力的提升，一味地追求擴張的戰略都是可怕的、也是愚蠢的。 三．先稱霸，再稱王：如果諸葛亮把“統一漢室”的戰略目標分成兩步、或者三步、四步來走的話，也許蜀國的后果不會這么嚴重。同樣，當我們的企業制訂出雄心勃勃的戰略規劃后，必須要清楚地了解企業現況與戰略目標之間的差距。西蜀進入西川充其量不過是一個國家的“嬰兒期”，以嬰兒之力博上君之位的確有點癡人說夢的味道。蜀國想要全國稱王，必須先要一方稱霸。而稱霸的前提是必須有絕對的實力和堅實的基礎；同樣，中國的企業要想走出中國、走向世界，必須在其生存的行業、領域，或者在國內的行業內“稱霸”。也就是我們所說的“做強”與“做大”，不做強無以做大；不做專，無以做強。所以，中國企業要想進入世界偉大企業的行列，必須先要在行業內取得絕對的實力、能力和霸權，否則，國外的市場對于企業來說，無異于北魏對于西川，只能是一種誘惑、一個理想、一個水中明月、一朵鏡中之花。縱有諸葛神算、傾國之力也與事無補、徒勞無益。 諸葛亮北伐失敗，在于他的固執已見；而固執已見與持之以恒之間的差距就在于支撐這一目標或戰略的能力或實力如何。假如西蜀俱備了各方面綜合實力的話，諸葛亮不僅不會失敗，而且有可能會成為另一個統一中國的偉大朝代。可惜的是，諸葛亮失敗了。 中國企業的失敗，大部分也都在于我們對自已的實力缺乏清醒的認識和了解。一方面面對市場或機會的誘惑不能控制自已投資的欲望，另一方面因為對自身企業能力或實力的過于樂觀而固執已見、冒進求遠。我們很少評估企業自身的能力或實力，也很少有企業能清醒地認識到自身企業所具有的真正的能力。所以，當各種發展的機遇和誘惑擺在企業面前時，我們往往只追求擴張而放棄安全；只顧及理想而忘記了基礎。 這一點，正是我們的企業家需要思考的。 作者： 陳竹友，管理書《企業成長密碼》作者。中國企業發展能力戰略研究中心主任研究員，企業 發展能力體系管理咨詢理論創始人，北京大學管理案例研究中心特聘講師，清華大學總裁高級研修班客座教授，中國華僑大學商學院客座教授，中國職業經理人資格認證培訓講師、中國管理咨詢師資格認證培訓講師，上海影響力、北京慧泉天行健、上海德魯克、杭州千匯、深圳確利達、福建德力、安徽商曌等四十余家著名管理咨詢機構首席咨詢師、培訓講師。 專業領域：企業戰略管理、品牌管理咨詢、集團管控、企業文化咨詢、區域經濟等。 主講課程：《企業密碼-構建企業發展能力的基因戰略》、《企業基因戰略-構建企業未來的競爭優勢》、《企業領導者必備的八大能力》、《戰略績效與目標管理》、《團隊執行力》、《執行領導力》、《管理藝術與管理文化》以及“中國咨詢師資格認證戰略管理系列課程”等。 聯系方式： e-mail:hmchen007@163.com https://www.51glzx.com 戰略管理，管理咨詢，管理培訓，培訓課程，職業經理人培訓，管理咨詢師培訓