薪酬設(shè)計(jì)的第一原則是什么？是公平，還是激勵(lì)？”接著，他根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給出了答案：“我認(rèn)為是公平，只有在公平的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能以固定薪資加獎(jiǎng)金的方式進(jìn)行有效激勵(lì)。”
眾所周知，合理的薪酬體系是企業(yè)吸引人才與保留人才的關(guān)鍵，因此對(duì)這一重要管理制度的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循科學(xué)原則，而不能只靠領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋。人力資源經(jīng)理們要使自己手中的薪資天平不發(fā)生傾斜，就必須以公平作為薪資分配的第一原則，合理進(jìn)行崗位測(cè)評(píng)。
但怎樣的薪酬設(shè)計(jì)才可以稱得上“公平”呢？張守春認(rèn)為，公平就是均衡，薪酬設(shè)計(jì)的根本原則是實(shí)現(xiàn)外部均衡、內(nèi)部均衡及個(gè)體均衡，即ExternalEquity、InternalEquity與IndividualEquity，張守春將其總結(jié)為“3E薪資設(shè)計(jì)原則”。他認(rèn)為這是薪酬經(jīng)理應(yīng)當(dāng)孜孜以求的薪資設(shè)計(jì)境界。
薪酬與戰(zhàn)略匹配
所謂外部均衡，是指企業(yè)的薪資水平應(yīng)該處于市場(chǎng)總體薪資水平中的均衡位置。張守春認(rèn)為，企業(yè)的薪資水平并不一定要比市場(chǎng)水平高，重要的是要與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相匹配。
以IBM公司為例。IBM可謂財(cái)力雄厚，完全有能力支付高于市場(chǎng)平均價(jià)格的薪資，但其實(shí)際薪資水平卻沒有人們想的那么高。許多剛畢業(yè)的學(xué)生初進(jìn)IBM時(shí)會(huì)覺得薪酬豐厚，但他們可能會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)，隨著職位的提升，他們的薪水卻可能開始少于在其他外企工作的同學(xué)。
這就是IBM“低端招人、內(nèi)部培養(yǎng)”的人才策略，他們堅(jiān)信“青出于藍(lán)”，以高于市場(chǎng)行情的薪資吸引應(yīng)屆畢業(yè)生中的佼佼者，令其從基層做起，逐漸將其培養(yǎng)成中高層管理者。當(dāng)中高層管理人員受外界高薪誘惑而跳槽時(shí)，IBM“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”培養(yǎng)的后備軍就能迅速“開赴前線”。
同為IT巨頭的微軟和英特爾則與IBM不同。身處技術(shù)進(jìn)步日新月異的科技行業(yè)，英特爾和微軟將產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先作為主導(dǎo)戰(zhàn)略，輔之以高端的人才掠奪策略，即以高薪聘、挖中高層管理人才和優(yōu)秀技術(shù)人才，從而不斷推陳出新，保持技術(shù)領(lǐng)先。
所以，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中是多招“空降兵”，還是多用“地面部隊(duì)”，首先要考慮企業(yè)的整體戰(zhàn)略，其次才考慮“后勤供應(yīng)”問題，否則，有可能引發(fā)管理層的內(nèi)部矛盾。張守春說：“要達(dá)到外部均衡，首先要保證整體戰(zhàn)略的均衡。人力資源部門要基于企業(yè)整體戰(zhàn)略來設(shè)計(jì)薪酬體系，才可避免受制于財(cái)務(wù)部等其他部門，真正發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略伙伴的作用。”
不患寡而患不均
內(nèi)部均衡即崗位的薪資水平和崗位價(jià)值成正比，個(gè)人均衡是指企業(yè)要根據(jù)員工個(gè)人價(jià)值的高低支付不同的報(bào)酬。同一個(gè)崗位上，優(yōu)秀員工的薪酬必須高于一般員工。這些就涉及到合理的績(jī)效管理和崗位評(píng)估問題。
某公司的一個(gè)部門員工曾經(jīng)抱怨說：“公司給我們的薪水太低。”公司領(lǐng)導(dǎo)奇怪地說：“已經(jīng)很高了呀！”部門主管則說：“我們和另一個(gè)部門開發(fā)的產(chǎn)品線都差不多，但是我們部門的薪資卻比他們低25%。”
古語有云：“不患寡而患不均。”企業(yè)需要重視內(nèi)部均衡，消除員工的不滿情緒，否則將極大地挫傷員工的積極性，破壞企業(yè)內(nèi)部凝聚力，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
張守春強(qiáng)調(diào)，“這里有一個(gè)所有HR都應(yīng)該清楚的比例等式，即甲崗位的薪資水平和它對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)價(jià)值之比例，要等于乙崗位的薪資水平和它對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)價(jià)值之比例。”
張守春說，某一崗位的絕對(duì)價(jià)值是難以計(jì)算的，但可以計(jì)算其相對(duì)價(jià)值，制定一套評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行崗位測(cè)評(píng)。所謂崗位測(cè)評(píng)，是指使用一致、公平的方法，依據(jù)崗位對(duì)組織的整體貢獻(xiàn)，確定各崗位的相對(duì)價(jià)值，以使薪酬體系兼具內(nèi)部均衡和外部均衡，使企業(yè)“內(nèi)外兼修”。
崗位測(cè)評(píng)的“天龍八步”
崗位測(cè)評(píng)的方法雖然多種多樣，但無論采用何種方法，關(guān)鍵都是要找到適用于所有崗位測(cè)評(píng)的“公因子”。
張守春認(rèn)為，這樣的“公因子”選擇標(biāo)準(zhǔn)有三：一是普適性，即適用于所有崗位，如“銷售額”只適用于銷售人員，而“學(xué)歷”則適用于所有員工；二是可量化性，比如選用“領(lǐng)導(dǎo)水平”就很難得出量化測(cè)評(píng)結(jié)果；三是可接受性，即要讓管理層和普通員工都能接受。
然后他介紹了一套崗位測(cè)評(píng)的“天龍八步”法。
第一步，根據(jù)兼顧高中低崗位、兼顧各個(gè)部門以及兼具市場(chǎng)價(jià)值這三條原則，選出20個(gè)基準(zhǔn)崗位；
第二步，選擇6到7個(gè)中性測(cè)評(píng)要素；
第三步，制作打分量化表，將1000分分配到所選要素，如學(xué)歷250分、經(jīng)驗(yàn)300分、決策200分……再將各要素進(jìn)行分級(jí)評(píng)分。不同的企業(yè)可根據(jù)各自的戰(zhàn)略定位來打分，并沒有一個(gè)唯一的標(biāo)準(zhǔn)；
第四步，組成評(píng)估小組，進(jìn)行崗位測(cè)評(píng)。為了降低人為判斷的主觀性，保證評(píng)估的公正性，規(guī)定每個(gè)組員只能評(píng)估本部門崗位，確保同部門的公平，不同部門之間的公平則由CEO最后把關(guān)；
第五步，把20個(gè)基準(zhǔn)崗位的得分與市場(chǎng)行情進(jìn)行比較分析；
第六步，在最低分和最高分之間劃分若干區(qū)間，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略定位形成薪資等級(jí)，基層崗位的等級(jí)要多，高端的等級(jí)要少，這樣可以使低端崗位員工得到較快提升，形成有效激勵(lì)；
第七步，按照崗位得分和薪資等級(jí)制作職級(jí)圖。
第八步，對(duì)其他崗位作崗位測(cè)評(píng)，納入職級(jí)圖。
最后，張守春強(qiáng)調(diào)，由于薪酬設(shè)計(jì)的敏感性很強(qiáng)，因此崗位評(píng)價(jià)的工作程序及評(píng)價(jià)結(jié)果在一定的時(shí)間內(nèi)應(yīng)處于保密狀態(tài)。但在完成整個(gè)薪酬體系制度的設(shè)計(jì)之后，應(yīng)將崗位評(píng)價(jià)結(jié)果公開，使全體員工都了解到自己的崗位在公司中的位置。另外，絕對(duì)正確或絕對(duì)客觀的評(píng)估結(jié)果是不存在的，“HR要做的，就是盡力保證評(píng)估過程的公平性。”
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