這個體系是建立在一系列績效管理目標基礎之上的，在這一點上與很多績效管理優秀的跨國公司并沒有什么不同（見圖1）。
圖1
PBC是一個業績管理系統，IBM的所有員工都要圍繞“力爭取勝、快速執行、團隊精神”的價值觀設定各自的“個人業務承諾”。年初每個員工都要在充分理解公司的業績目標和具體的KPI指標的基礎上和在部門經理的指導下制訂自己的PBC，并列舉出在下一年中為了實現這些業績目標、執行方案和團隊合作這三個方面所需要采取的具體行動。這相當于員工與公司簽定了一個一年期的業績合同。PBC制訂具體流程見圖2。
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