再者個不景氣的失業年代，哪一種人受到的打擊最小？ 我相信一定是那些具備核心能力(core competency)的人。 什么是核心能力呢？ 不是指法律、會計、電機等專業知識，而是指溝通能力、領導能力(leadership)和團隊合作能力 (team work)，這些核心能力是不論任何行業都需要的能力。尤其在企業裁員時，更是衡量留人的標準。 像在中鋼，做生產的人可以改作業務，做業務的可以去作品管，生產的廠長也可以調去做公共關系 處長，雖說隔行如隔山，其實專業部份是可以在短時間內學習養成的，而溝通協調、領導等核心能力， 卻需要長期培養。 康柏計算機董事長何薇玲當年在美國硅谷工作時，有一天，總經理告訴她，另一個部門出缺一個經 理，但沒有派遣她過去。何薇玲覺得不公平，總經理交代的工作，她都已圓滿達成，而且比別人認真努 力，為什么派別人卻不派她？ 總經理說，因為那個工作需要做很多溝通，但平常只看到她一個人埋頭苦干做事，很少跟別人溝通 ，所以不能派她去。 最近，我在一本美國雜志上看到一個例子，一位美國高科技公司員工被裁員后強烈反彈，「我比別 人認真工作，不遲到、不早退，但為什么先裁掉我？」，對方回答：「就是因為你只做好我們交代的工 作，開會時很少看到你發表意見，沒有發揮領導力。將來我們一個人要當兩、三個人用，只能留下擁有 更多能力的人」。 哈佛大學心里學博士、「EQ」作者丹尼爾?高曼曾經說過，「一個人的成功，EQ(情緒智商)占80%的 關鍵，IQ(專業能力)只占20%」。像現在不景氣，很多企業要把兩個部門裁并成一個部門，想想，哪種人 才會被留下來？這句話就是最好的印證。 多投資增進自己的核心能力我一直很鼓勵不論是初出校門的社會新鮮人，或是工作多年的人，要多投 資一點時間在培養EQ這些核心能力。 以前在學校，為了多拼一點分數，經常「開夜車」、甚至作弊，可是去應征工作時，沒有人會問你 總平均成績是幾分，工作10年后，也沒有人會對你從哪里畢業感興趣。我們應該把對自己的投資，包括 投資時間、精力或金錢，重新做一個調整，要多投資在溝通、領導和團隊合作等核心能力的進步上。像 我的侄女黑若蘭，她在UCLA快畢業時，就去應征KPMG會計師事務所的工作。 她在學校功課不是特別好，但她在面談時提到自己受過卡內基訓練，讓對方很感興趣，問她為什么 去受訓？她回答，「因為我將來要做的會計工作是一種服務業，而跟客戶溝通的質量很重要」，沒想到 后來對方真的錄取她了。畢業后，她計劃先去歐洲旅行幾個月再上班，那時美國正值不景氣的年代，想 不到對方也答應了。兩個月前，中時萬象人力網針對高科技產業做了一項調查，發現企業晉用新進人員 的條件中，與人相處態度」(理直氣和)是用人最重要的關鍵。 經營人脈要從平常做起 如果我們要保護自己不被裁員，建立很好的人脈關系很重要。 景氣好的時候，人脈往往不被重視。一般人的生活就是天天上、下班，下了班就窩在家里，偶而看 場電影或跑跑步，除了工作，都不認得其它人，就像作家吳娟瑜說的，把人生最寶貴的晚上7點到9點都 浪費在家里。這樣很危險，萬一工作丟了、公司關門了，都只能一個人面對。 在國外，教會組內的兄弟都會彼此伸出援手；在臺灣，有些人參加社團，像在青商會擔任義工，彼 此互相幫忙，這不是施舍，而是一種「雙贏」。 經營人脈關系真的很重要。 花時間思考--這是智慧的根源 花時間工作--這是成功的代價 花時間助人--這是快樂的泉源 花時間閱讀--這是知識的基礎 花時間去笑--這是去除煩憂的妙藥 花時間健身--這是財富與生命的保障 花時間沉思--這是凈化心靈，身心合一的快捷方式 花時間娛樂--這是享受人生，永保青春的秘方 花時間愛人--這是生命最動人的樂章 花時間計劃--這是如何有時間做前九件事的要訣 人生猶如一本書。 愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。 為什么呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。